為什麼員工會產生習得性無助的心理狀態？
有些員工無法給自己製定正確的目標，工作時沒有方向，害怕失敗的恐懼心理遠遠高過了渴望成功的決心。他們在遇到挫折時沒有戰勝困難的信心和勇氣，失敗後便不敢再去嚐試；有些員工很努力地工作，自認為有所進步或表現不錯，但長期得不到上級的肯定，被忽視之後便開始懷疑自己的能力，甚至不再要求進步，久而久之也會產生習得性無助的狀態；有些員工出現差錯後被上級批評，當他再次嚐試後又被上級批評，就會產生焦慮的情緒，更難完成任務，上級不恰當的批評方式也是使員工掉入習得性無助陷阱的原因之一；有些員工對自己要求較高，心理又較脆弱，一旦工作失敗，心理上就承受不了，覺得是自己的能力不足，強烈的自尊心更容易讓他們產生無助的感覺。
綜上所述，員工產生習得性無助的心理狀態是內因和外因共同發揮作用的結果。HR為了避免員工掉入習得性無助的陷阱，可以從以下幾個方麵著手解決：
幫助員工建立積極的心態。HR要讓員工改變不良認知帶來的無助感，員工的習得性無助來源於挫敗感的多次重複體驗，塞利格曼指出，消極的行為事件或結果本身並不一定導致無助感，隻有當這種事件或結果被個體知覺為自己難以控製和改變時，才會產生無助感。HR要讓員工充分認識到，工作不可能永遠是一帆風順的，失敗和差錯也是工作的一部分，在對挫折的認知上眼光一定要長遠，心胸一定要開闊，員工要能接納自己的失誤，也要有麵對困難越挫越勇的堅定信念。
正確分析產生失敗的原因。遭遇失敗後，員工要學會對客觀環境和主體因素進行分析，設法找出造成失敗的原因。員工在某項工作上頻繁出錯，可能是這項工作要求的技能較高，員工一時之間無法達到要求；可能是員工的工作方法不得當；可能是員工由於別的事情導致心態焦躁，從而影響了能力的發揮。當員工將失敗的原因都歸於自身能力低、先天愚鈍等這些非常穩定而又不能控製和無法改變的內部因素時，就會感到絕望和無助。因此，HR必須和員工一起探討造成失敗的原因，再對症下藥。
多為員工創造成功的機會。當HR發現員工有陷入習得性無助的趨勢時，就要多為他們創造表現自我、獲得成功的機會。讓員工品嚐成功的滋味，幫助他們建立自信心，讓他們增強自我成就感和自我認同感。當員工出現失誤時，HR在批評時要注意分寸，切忌挫傷他們的自信心。
員工如果陷入習得性無助的陷阱，絕望會摧毀意誌，他們便不敢再去嚐試任何工作，一點小的挫折便會使他們草木皆兵，在工作時畏首畏尾。員工的無助感使得他們意誌消沉，這對員工來講是致命的打擊，所以HR要學會從各個方麵著手，將員工從這一“陷阱”中解救出來，從改變心態開始，最終達到改變員工行為的目的。
為什麼員工會產生習得性無助的心理狀態？