在執行無情的製度時做到有情的管理，讓員工認識到製度權威性的同時又體會到管理者的良苦用心，員工才能真正受到教育，素質真正得到提高。在執行製度時，也要充分做到尊重、關心、理解和幫助員工。“製度是死的，人是活的”，這是我們在現實中經常聽到的一句話，它說明製度在執行的過程中，常會伴有其他意外因素，而人作為企業中最重要的資源，要學會靈活變通，在遵守製度的基礎上，找出更適合的解決問題的方式。
製度的建立，旨在約束員工和促進企業的發展。當員工破壞了企業的製度，管理者理應按照製度規定來對他進行處罰。但如果員工因為特殊原因無法接受處罰，此時管理者可以轉換思路，換一種處理方式，既保證了製度的權威，又體現了管理的人性化。如果非要按照製度僵化地執行，完全不考慮員工的尊嚴和需要，最終可能會導致員工不滿企業的管理製度，從而做出過分的舉動，就如柳傳誌所言的“著火”。另外，如果管理者執意忽略員工的具體情況而執行製度，會被別的員工認為是“無情的製度，絕情的管理”，員工對管理者的做法不認可，會覺得企業沒有人情味，很可能因小失大，執行了製度，卻失去了人心。
製度是無情的，人是有情的，強調的是“無情的製度，有情的管理”。莎士比亞說過：“人是萬物的尺度。”無論什麼樣的製度，都要做到以人為本，在嚴格的製度下工作，如果不考慮人情，員工會覺得沒有安全感和歸屬感，企業僅僅是一個工作的地方，人與人之間毫無溫情可言。這樣一來，員工和管理者之間的關係就會變得比較緊張，會影響員工工作的積極性。
如果隻強調製度的無情，在管理中絲毫不能讓員工體會到人情味，這樣的管理失敗至極。人是擁有豐富情感的動物，員工並不是企業用來生產的工具。一名優秀的管理者，應該讓員工感受到溫暖，在冰冷的企業製度環境中，給員工人性化的關懷，利用情感的力量同樣可以打動員工。
管理者要懂得平衡規則和人情，這世界上沒有絕對完善的製度，很多時候製度會在執行中逐步暴露自身的問題。在管理時，不妨“寬嚴相濟”，在尊重製度的基礎上對員工進行柔性管理，既形成了員工對製度的敬畏心，也讓員工感受到管理者的善意。
用製度約束員工的行為，用人性化的管理來打動員工的心，這才是管理的真正意義所在。
在執行無情的製度時做到有情的管理，讓員工認識到製度權威性的同時又體會到管理者的良苦用心，員工才能真正受到教育，素質真正得到提高。在執行製度時，也要充分做到尊重、關心、理解和幫助員工。“製度是死的，人是活的”，這是我們在現實中經常聽到的一句話，它說明製度在執行的過程中，常會伴有其他意外因素，而人作為企業中最重要的資源，要學會靈活變通，在遵守製度的基礎上，找出更適合的解決問題的方式。
製度的建立，旨在約束員工和促進企業的發展。當員工破壞了企業的製度，管理者理應按照製度規定來對他進行處罰。但如果員工因為特殊原因無法接受處罰，此時管理者可以轉換思路，換一種處理方式，既保證了製度的權威，又體現了管理的人性化。如果非要按照製度僵化地執行，完全不考慮員工的尊嚴和需要，最終可能會導致員工不滿企業的管理製度，從而做出過分的舉動，就如柳傳誌所言的“著火”。另外，如果管理者執意忽略員工的具體情況而執行製度，會被別的員工認為是“無情的製度，絕情的管理”，員工對管理者的做法不認可，會覺得企業沒有人情味，很可能因小失大，執行了製度，卻失去了人心。
製度是無情的，人是有情的，強調的是“無情的製度，有情的管理”。莎士比亞說過：“人是萬物的尺度。”無論什麼樣的製度，都要做到以人為本，在嚴格的製度下工作，如果不考慮人情，員工會覺得沒有安全感和歸屬感，企業僅僅是一個工作的地方，人與人之間毫無溫情可言。這樣一來，員工和管理者之間的關係就會變得比較緊張，會影響員工工作的積極性。
如果隻強調製度的無情，在管理中絲毫不能讓員工體會到人情味，這樣的管理失敗至極。人是擁有豐富情感的動物，員工並不是企業用來生產的工具。一名優秀的管理者，應該讓員工感受到溫暖，在冰冷的企業製度環境中，給員工人性化的關懷，利用情感的力量同樣可以打動員工。
管理者要懂得平衡規則和人情，這世界上沒有絕對完善的製度，很多時候製度會在執行中逐步暴露自身的問題。在管理時，不妨“寬嚴相濟”，在尊重製度的基礎上對員工進行柔性管理，既形成了員工對製度的敬畏心，也讓員工感受到管理者的善意。
用製度約束員工的行為，用人性化的管理來打動員工的心，這才是管理的真正意義所在。