在淡漠期,員工對工作表現得漠不關心,無視企業的組織和紀律我行我素,對所有的事和人抱著消極態度不聞不問,此時已無法再繼續有效完成工作。
HR在平時的工作中要多留意員工的情緒變化,當員工進入“挫折期”時,要及時進行幹預。幫助員工戰勝職場倦怠的方法有很多,原則是對症下藥。
員工因為工作壓力大,不能及時緩解緊繃的神經,身心超負荷運轉,為職業倦怠埋下伏筆。HR針對這類員工可為他們提供培訓和學習的機會。商場信息瞬息萬變,工作節奏快、壓力大,使得員工有著不同程度的價值衰減恐懼症,他們害怕自己對企業沒有價值而被淘汰,心理壓力過大使得員工更容易出現焦慮不安的消極情緒。HR為他們提供培訓機會,讓員工定期接受新的知識,讓他們保持對學習的欲望。不斷進修,也可以讓員工保持工作的積極性,讓他們意識到“這份工作可以讓我不斷學到更多的東西,開闊眼界”,讓員工增強工作的主動性。
員工因為缺乏理性的職業規劃,正式進入工作崗位後發現和自己的專業或興趣不對口,從而不知所措、無從適應,工作一段時間後難免出現倦怠心理。此時,HR可參與製訂員工的職業規劃,協助員工了解自己,製訂出符合員工特點的規劃,加大對員工的教育和培訓力度,逐步引導員工適應工作崗位,幫助員工遠離職業倦怠,達到企業和員工利益的雙贏。
員工因為日複一日的重複工作出現懈怠心理時,麵對這類“喜新厭舊”的員工,有條件的企業,HR可實行輪崗製,讓員工定期輪換工作崗位;若條件不允許,對這類員工可適當給予刺激,如給員工布置任務並建立獎勵機製,調動員工解決問題的積極性,肯定他們的價值。
員工因為得不到晉升的機會而消極怠工時,HR首先要審視企業內部的晉升機製,如果它使得大部分員工因為晉升問題而導致職業倦怠,HR可提出適當修改的建議;如果晉升機製相對公平,HR就要使員工改變認知,認清自我價值,讓員工學會正確評價自己,員工要清楚自己的能力和機會,避免因為不恰當的期望和努力失敗而產生倦怠。
員工因為人際關係出現職業懈怠時,HR要幫助員工找到根源,使員工轉變態度,更好地融入同事中間。同時HR也要為企業的和諧氛圍時刻努力,避免員工在人際關係上浪費不必要的精力。
當員工進入職業倦怠期,HR要對員工的情緒進行管理,讓員工做自己情緒的主人,將工作角色和自我角色分開,避免工作情緒影響個人生活;HR要為企業的工作內容增加創造性,以增強員工工作的樂趣。
員工產生職業倦怠並非一蹴而就,它是隨著工作時間的增加在工作過程中慢慢累積產生的,當員工的情緒出現波動時,HR要密切關注,了解員工的真實需要。當員工陷入職業倦怠期,遭遇職業瓶頸時,HR要具體問題具體分析,針對不同的員工采取不同的方法,引導員工順利走出職業倦怠的陰霾。
在淡漠期,員工對工作表現得漠不關心,無視企業的組織和紀律我行我素,對所有的事和人抱著消極態度不聞不問,此時已無法再繼續有效完成工作。