所以,社會心理管理者一定要注意如下因素並加以盡快建設:一是運行的程序,二是瓦解的思路,三是存儲的載體,四是結構的基礎。
(二)方法思路
這既是對宏觀思路的分解和細化,也是宏觀思路的“腳”。沒有它們,任何的宏觀思路都難以落地而生效。但不同的社會條件對宏觀思路的落地會有不同的方法。由此形成了當下的三大方法思路:一是氛圍法,二是製度法,三是措施法。它們又構成了一個有機的完整體係和係統。
1.氛圍法
任何社會都是有氛圍的。但社會氛圍有自然和人為兩種形式。自然的社會氛圍就是一種關係氛圍,是靠社會交流而形成的;而人為的社會氛圍卻是一種信息氛圍,是靠信息交流而形成的,所以,近代之前的人類社會基本是一種自然氛圍社會,基本是由人員的走動、流動和互動而形成的。整個近代是人為氛圍社會逐漸形成的時期。在進入後現代之後,人類社會幾乎進入了一個成熟的人為氛圍社會,其標誌就是媒體的成形、豐富和成熟。目前,人類社會已經成為一個幾乎被媒體承載和包圍的社會。媒體在社會的運行、變化和發展中發揮了一種特別重要的作用。由此,它不僅引起了傳媒人士而且更引起了社會管理人士的密切關注和高度重視。這種情況在中國在2008年的汶川地震中都有較好的反應:中央各大媒體快速反應,自發奔赴地震災區第一線,在第一時間作出及時、大規模報道,傳遞出政府重視生命、以人為本的執政思想,使中國的國際形象大大提升。人民也從這些災難報道中看到了新聞工作者的社會責任。由此,媒體的社會責任問題也越來越受到了人們的關注。為此,記者采訪了人民網總裁何加正、中華全國新聞工作者協會書記處書記顧勇華、清華大學新聞與傳播學院常務副院長尹鴻、中國廣播網總裁趙連軍、中國美術家網副總編宗少山。請他們談媒體社會責任問題。其實,媒體渲染和營造的還是一種輿論氛圍。這就需要對輿情進行調查、分析、把握和管理。然後是一種文化氛圍法,這是一種對人的心理進行“潛移默化”的氛圍。其實,利用氛圍來展開對人們的社會心理進行管理,是政府的社會管理的一種間接方式。
2.製度法
但要想把社會心理管理穩定化和固定化,就必須落實到製度層麵。“製度”至今已經進入一個新的階段,已經從一個“製約度量”變為了一個“製約係統”。它們的共同特點在於,都是用文字和文件的形式體現和表現的。它最早起步於戰國時期的法家,之後這種思路一直延續在封建社會的各個時期裏,如漢律、唐律、大清律,等等。現在進入了一個製度發展的新階段。此階段的特點是二分法,就是一種把政策製度和法律製度分開、聯係和綜合的方法思路。這種思路至今雖然已經有所意識,但整體上尚未展開,更無完善的趨勢。其關鍵在於,要區分開社會的趨勢需要、規範需要和底線需要。這是一種係統的、有機的和整體的社會運行需要,既不可或缺,也不可有所偏重,而是應該相互配套和配合,相互激發和作用。但現實是,“法不像法,政不像政”的現象十分嚴重。典型的就是在法律條文中應用了類似“鼓勵”和“提倡”的表達方式,而不是限製、禁律和禁止的語言和語氣。這種“鼓勵”和“提倡”的表達一般又是“政策”的口吻和口氣。這就需要實施一種構建嶄新的法律製度和政策製度的建設工程,使其在限製人們的行為方麵和激勵人們的行為方麵發揮既各自為戰又相互配合的作用。為此,學術界已經有所探討:一是論文《論“中國法體係”建設思路》,二是專著《新公共政策學》。但這種探討至今尚未引起廣泛的意識上的注意和重視以及操作上的設計和運作。
所以,社會心理管理者一定要注意如下因素並加以盡快建設:一是運行的程序,二是瓦解的思路,三是存儲的載體,四是結構的基礎。
(二)方法思路
這既是對宏觀思路的分解和細化,也是宏觀思路的“腳”。沒有它們,任何的宏觀思路都難以落地而生效。但不同的社會條件對宏觀思路的落地會有不同的方法。由此形成了當下的三大方法思路:一是氛圍法,二是製度法,三是措施法。它們又構成了一個有機的完整體係和係統。
1.氛圍法
任何社會都是有氛圍的。但社會氛圍有自然和人為兩種形式。自然的社會氛圍就是一種關係氛圍,是靠社會交流而形成的;而人為的社會氛圍卻是一種信息氛圍,是靠信息交流而形成的,所以,近代之前的人類社會基本是一種自然氛圍社會,基本是由人員的走動、流動和互動而形成的。整個近代是人為氛圍社會逐漸形成的時期。在進入後現代之後,人類社會幾乎進入了一個成熟的人為氛圍社會,其標誌就是媒體的成形、豐富和成熟。目前,人類社會已經成為一個幾乎被媒體承載和包圍的社會。媒體在社會的運行、變化和發展中發揮了一種特別重要的作用。由此,它不僅引起了傳媒人士而且更引起了社會管理人士的密切關注和高度重視。這種情況在中國在2008年的汶川地震中都有較好的反應:中央各大媒體快速反應,自發奔赴地震災區第一線,在第一時間作出及時、大規模報道,傳遞出政府重視生命、以人為本的執政思想,使中國的國際形象大大提升。人民也從這些災難報道中看到了新聞工作者的社會責任。由此,媒體的社會責任問題也越來越受到了人們的關注。為此,記者采訪了人民網總裁何加正、中華全國新聞工作者協會書記處書記顧勇華、清華大學新聞與傳播學院常務副院長尹鴻、中國廣播網總裁趙連軍、中國美術家網副總編宗少山。請他們談媒體社會責任問題。其實,媒體渲染和營造的還是一種輿論氛圍。這就需要對輿情進行調查、分析、把握和管理。然後是一種文化氛圍法,這是一種對人的心理進行“潛移默化”的氛圍。其實,利用氛圍來展開對人們的社會心理進行管理,是政府的社會管理的一種間接方式。