正文 第24章 最易忽略的心理—偏見(4)(1 / 3)

暈輪效應帶給我們的後果有時很嚴重。俄國著名的大文豪普希金就是因為愛上“莫斯科第一美人”納塔麗而搭上自己寶貴的性命,使得文學界一顆巨星過早地隕落。隻因為普希金認為漂亮的女人必然有非凡的智慧和高貴的品格。正是暈輪效應導致了普希金的過早身亡,這不能不說是諷刺性的一幕悲劇。

定勢會造成偏見

《呂氏春秋·查今》中講的刻舟求劍的故事大家都不陌生,說是有一個楚國人坐船過江時,隨身佩戴的劍掉進了江裏,於是他不慌不忙地在劍落水的地方刻了一個記號。船家很是好奇,問他為什麼不立即跳水找尋寶劍。楚國人對船家說:“我的劍是從這兒掉下去的,等船靠岸了,我就從做記號的地方下水再去尋找,自然就能找到。”該故事聽起來讓人覺得很是荒誕可笑,但在我們周圍類似的想法、行為並不少見。

很多人都認為英國人紳士、聰明、傳統、保守,美國人民主、樂觀、友善、熱情,日本人上進、勤勞、崇武、有野心,法國人熱情、開朗、浪漫、輕率等。我們都是在以我們自己理解上的偏見來定位某個國家的人,並形成一種整體上的感覺,這種感覺反過來又影響到我們對某個具體的人做出判斷與評價。除此之外,人們一提到教師就會想到文質彬彬,一提到商人就會與唯利是圖相聯係,一提到明星就會覺得星光璀璨,一提到醫生就會想到冷酷嚴肅,一提到護士就會想到守護天使,一提到律師腦海中就會出現巧辯、睿智的形象,等等。不得不說這是一種靜態的、看不到任何發展變化的、一板一眼的行為習慣。在認知一個人,或者知覺一件事情時,人們已經在頭腦中保存了關於與該人或該事相聯係的某一類人或某一件事的固定印象,並把這類固定印象作為判斷和評價這個人或這件事的依據,這樣人們的認知會產生一種偏見,想當然的、固執己見地從自己的認知角度出發考慮他們所知覺的人或事,結果貽誤時機,引起許多不必要的誤解或麻煩。

心理學上有種“類型學”的知覺原理。該原理認為,當某個人的品質特征與某一類型的類特征相近或相同時,人們就會迅速地做出判斷,這個人擁有這類人的其他特征,並把他歸類為該類人;“定型性”知覺原理,如果是一個人表現出來的定型性特征特別強烈的話,那麼他給人形成的印象可能就會非常顯著,以至於人們會認為他就是這樣的人,並對此形成強烈的刻板印象。不管是“類型學”還是“定型性”,都與知覺者的定勢知覺有密切的關係。知覺者會根據自己特有的認知經驗,把某一類型特征加以固定化,以至於當某人表現出這類特征時,就會把這個人固定、類化為這類型的人。這種定勢知覺表現出的偏激性、片麵性、失真性給人產生的消極作用很明顯。

想象一下這樣的場景:第一次與新認識的朋友約好在咖啡館見麵,但這個朋友卻遲到了。不管朋友遲到的理由是什麼,一般情況下我們也不會去思考、去關注朋友遲到的理由,我們習慣性地把朋友歸類為不守時的人,以至於下次見麵時我們都會強迫自己告誡朋友一定要準時,千萬不要遲到等等。事實上,也許真的是下班高峰期交通嚴重堵塞,也許是朋友的車子半路拋錨不得已打車趕過來,也許是……定勢造成的刻板反應在第一次見麵時尤為重要,稍不留意,就會給對方留下有損自己形象的印象,更多時候很難改變。

生活中吊兒郎當的人不一定在工作上就不認真。有的人就是能夠把生活態度與工作態度清楚地分開。如果你把一個嬉笑頑皮之人等同於不負責任、不夠能力的話,那麼相信你損失的就不是一個朋友這麼簡單了。你的定勢思維剝奪了他展示自己能力的機會,導致他的創造性思維無法得到施展,最後的結果肯定是雙輸。這種定勢思維也會經常發生在招聘現場。應聘者去麵見主考官的時候,會精心打扮一番,盡量符合他要應聘的崗位,這種心理就出自要給對方留一個良好的印象,給自己創造更多的機會與招聘方交流,增加自己勝算的可能。

定勢思維會把人的複雜性、多樣性過於簡單地類化,而且在很多情況下,它具有驚人的一致性。這種思維造成了知覺者的偏見,使他們離真實的距離越來越遠,有時甚至完全不搭調。蘇聯社會心理學家包達列夫,曾做過這樣的實驗深刻揭示了人的定勢思維:將一個人的照片分給兩組被試看,照片上的人眼睛凹陷,下巴外翹。告訴A組被試者說這個人是罪犯,向B組說這個人是位著名的學者。然後,請兩組被試者分別對此人的特征進行評價。實驗結果表明,A組被試者認為此人眼睛深凹,說明他凶狠、狡詐,下巴外翹反映了他頑固不化的性格;B組被試者認為此人眼睛深凹,說明他具有深邃的思想,下巴外翹說明他具有探索真理的頑強精神。同樣一張照片卻得出如此迥異的結果,原因很簡單,人們對社會各類的人有著一定的定型認知,罪犯必然是奸詐、狡猾和頑固不化,而學者就是思想深邃,性格頑強。這就是心理定勢。