附 柳井正的23條經營理念
第1條 經營要順應顧客的需求，創造顧客的需求。
第2條 經營要不斷實施好的想法，發揮企業的社會影響力，為社會變革作貢獻。
第3條 經營要獨立自主，不能落入任何企業的旗下。
第4條 經營要正視現實，與時俱進，積極主動。
第5條 經營要營造讓員工自我管理、自我反省的柔性組織環境，讓每個人都能重視團隊合作並互相尊重。
第6條 經營要活用國際智慧，確立公司獨特的身份，開發年輕人最為推崇的商品和事業，實現真正的國際化。
第7條 經營必須以唯一與顧客直接接觸的商品和商場為中心。
第8條 經營要建立對公司效益最大化的全員齊心協力，各部門聯動的機製。
第9條 經營要強調速度、幹勁、革新、執行力。
第10條 經營要光明正大，賞罰分明，提倡徹底的實力主義。
第11條 經營要提高管理的品質，徹底杜絕浪費，經常考慮損益，執行高效率，高分配。
第12條 經營要對以往的成功和失敗進行徹底的分析和記憶，作為下一次成功的參考教材。
第13條 經營要積極挑戰，不能逃避困難，回避競爭。
第14條 經營要強調通過實際業績取勝的專家意識。
第15條 經營要堅持一貫的經營理念，從小事做起，從基礎做起，沿著正確的方向，堅忍不拔，不達目的，誓不罷休。
第16條 經營是出售企業的經營文化，要培養敏銳的市場嗅覺，由表及裏地看問題。
第17條 經營要始終保持積極思維，先行投資，對未來寄予希望，使企業充滿活力。
第18條 經營要讓全員認同公司的目標、目的和構想。
第19條 經營必須要求公司的事業，自己的工作達到最高道德標準。
第20條 經營要倡導自我批評、自我變革。
第21條 經營要消除人種、國別、年齡、男女等的所有差別。
第22條 經營要不斷開發具有倍增效果的新型事業，並要成為該新型事業中的龍頭。
第23條 經營要建立因事設人的組織，徹底認清滿足顧客需求前提下的員工和業務單位之間的關係，建立無障礙的項目主義。