正文 第五十八章:少說多聽,多給別人說話的機會(1 / 1)

避免自己無意之中成為了溝通的獨裁者,就必須要少說多聽,多給別人說話的機會。

不管對方如何木訥,如何不善辭令,既然是交談,就要時刻注意給別人以說話的機會,不能一個人唱“獨腳戲”,隻管自己說得痛快,不讓別人插上嘴。

有位作家說過:“要把耳朵而不是嘴巴借給別人,這才是通向成功的捷徑。這是簡單的原則,但它是很重要的。我們都有相同的感覺。試想一下,如果我們最關心的是自己,而我們的個人形象又不太好,若有人願意花時間來聆聽我們,這種感覺不是很好嗎?

聆聽是使自己受人歡迎的最基本的技巧。一個好的聆聽者在任何時候都比一個好的談話者更受人歡迎。

記住,要更多地使用“你”和“你的”這些字眼,避免說“我”和“我的”,要專注於他人身上。這裏有三條使你成為一個好的聆聽者的經驗之談:

1用眼睛聆聽。要看著正在說話的人,用眼睛做出反應,即使你一言不發。你的眼睛表現出你是否真的是在聆聽。

2問對方感興趣的問題。如果你真正聆聽,問題就會自然進入你的思想中。如果你關心人們說的話,並為此而提出問題,那是對他們的讚美。所以,提出來吧。

3不要打斷別人的說話或改變話題。即使你迫切地想談其他事情,也不要著急。認真地聆聽別人,直到他們說完。任何打斷別人說話或突然改變話題的情況,都使說話者覺得是一種羞辱,即使他們似乎沒留意。

如果你真正關心人們,聆聽不是難事。聆聽的關鍵是關心。隨著你關心更多的人,你就會發現自己更多時候是在聆聽,而不是說話。這不會是被迫的。它將成為關心和禮貌的一部分。事實上,大多數人際關係技巧就是關心和禮貌的實際運作。

溝通總結

所謂溝通中的獨裁者,就是以自我為中心,隻顧著自己說話,不懂得和對方互動的人。

用這種態度與陌生人溝通,顯然是會碰壁的。因為陌生人對你本來就有戒備心理,難以打開話閘,如果你還以大獨裁的形象出現,你們之間的溝通就會陷入冷場的局麵。

多一個心眼,多十分安全

《菜根譚》裏麵有言:“害人之心不可有,防人之心不可無”,這句話是用來勸誡在與人交往時警覺性不夠的人。“寧可忍受他人的欺騙,也不願在事先拆穿人家的騙局”這句話是用來勸誡那些警覺性過於高的人。假如一個人在和人相處時能牢記上麵兩句話,那才算得上警覺性高又不失純樸寬厚的為人之道。

以上的觀點,我覺得應該是對待陌生人最為客觀的態度了。也就是說,對於陌生人,我們既沒有必要談虎色變地拒人於千裏之外,也不能毫無防備之心,畢竟,陌生人也存在著害群之馬。特別是在一些騙局高發區,我們就必須提高警惕,可能多一個心眼,就多了十分安全。