卡耐基強調道：“有幾點我有必要重複一下：1.你害怕當眾講話，拒絕與人交流並不是特例；2.某種程度的交流恐懼是有益處的，它能幫助我們應付環境中不尋常的挑戰；3.許多職業的演說家從來都沒有完全消除登台的恐懼感。”
卡耐基告訴我們，大可不必膽小地躲進自己給自己設定的框框裏，我們每一個人都應該采取熱誠主動的態度與他人交往。否則，恐懼將會讓我們心靈滯塞、言辭不暢，還會嚴重降低溝通的效力。
關於克服溝通恐懼，卡耐基提出了幾點建議：
1.培養樂觀的人生態度，用勇敢頑強的精神激勵自己。
愛德華·威格恩先生是一位著名的演說家和心理學家，他曾經非常害怕當眾說話。
一旦講演的日子臨近，他就會生病。血直往腦門衝，兩頰燒得難受，他不得不把臉貼在冷涼的磚牆上。讀大學時，他在一場演講中，隻勉強擠出了一個開場白就再也說不出其他的話了。大家的嘲笑令他難以抬頭。
多年後，愛德華返回家鄉，自告奮勇發表演說反對“自由銀幣鑄造”的錯誤之處，並提出了關於健全幣製的意見。
他寫道：“那一刻，大學裏糟糕演講的一幕又掠過我的腦海，我開始窒息、結巴，眼看就要全軍覆沒了。不過，聽眾和我都勉強地撐了過來。雖然這個成功很小，卻使我的勇氣倍增，我繼續往下說。我以為自己說了大約15分鍾的時間，使我驚奇的是，事實上我已經說了一個半鍾頭。”
最終，一個斷言自己不會成為演講家的人，數年後竟把當眾演說當成自己吃飯的職業。
2.醫學家說：“知識是醫治恐懼的良藥。”
如果我們能提高對事物的認知能力，擴大認知視野，就能正確判斷恐懼的來源。而且，若是對各種有可能發生的變故做好思想準備，就會提升承受能力，將恐懼拒之於外。
3.有針對性地進行心理訓練，可以有效克服緊張不安等不良情緒，增強信心和勇氣。
即使溝通時產生恐懼也不要絕望，隻要你肯用心、肯下工夫去練習、改變，就會發現恐懼會減弱，那時，它將不再是阻力，而是我們高效溝通的動力。
培養自信心，終結羞怯感
自卑或者羞怯感不同程度地存在於我們身上。美國一個調查顯示，大約有75%的人在與陌生人接觸時會感到局促不安。由於自卑、沒信心造成的演講或者溝通失敗的例子數不勝數，自卑是妨礙溝通的罪魁禍首。
卡耐基口才班上的學員很清楚地認識到了這一點。大部分學員在課後聚會中，談自己的學習心得時，都認為他們所學到的最重要的東西是對自己的信心。
確實，自信是成功溝通的基本前提。所以，在與人溝通之前，首先要樹立你的自信心。隻有終結了自卑感，你才能正常，甚至是超常地發揮出自己的能力。
卡耐基強調道：“有幾點我有必要重複一下：1.你害怕當眾講話，拒絕與人交流並不是特例；2.某種程度的交流恐懼是有益處的，它能幫助我們應付環境中不尋常的挑戰；3.許多職業的演說家從來都沒有完全消除登台的恐懼感。”
卡耐基告訴我們，大可不必膽小地躲進自己給自己設定的框框裏，我們每一個人都應該采取熱誠主動的態度與他人交往。否則，恐懼將會讓我們心靈滯塞、言辭不暢，還會嚴重降低溝通的效力。
關於克服溝通恐懼，卡耐基提出了幾點建議：
1.培養樂觀的人生態度，用勇敢頑強的精神激勵自己。
愛德華·威格恩先生是一位著名的演說家和心理學家，他曾經非常害怕當眾說話。
一旦講演的日子臨近，他就會生病。血直往腦門衝，兩頰燒得難受，他不得不把臉貼在冷涼的磚牆上。讀大學時，他在一場演講中，隻勉強擠出了一個開場白就再也說不出其他的話了。大家的嘲笑令他難以抬頭。
多年後，愛德華返回家鄉，自告奮勇發表演說反對“自由銀幣鑄造”的錯誤之處，並提出了關於健全幣製的意見。
他寫道：“那一刻，大學裏糟糕演講的一幕又掠過我的腦海，我開始窒息、結巴，眼看就要全軍覆沒了。不過，聽眾和我都勉強地撐了過來。雖然這個成功很小，卻使我的勇氣倍增，我繼續往下說。我以為自己說了大約15分鍾的時間，使我驚奇的是，事實上我已經說了一個半鍾頭。”
最終，一個斷言自己不會成為演講家的人，數年後竟把當眾演說當成自己吃飯的職業。
2.醫學家說：“知識是醫治恐懼的良藥。”
如果我們能提高對事物的認知能力，擴大認知視野，就能正確判斷恐懼的來源。而且，若是對各種有可能發生的變故做好思想準備，就會提升承受能力，將恐懼拒之於外。
3.有針對性地進行心理訓練，可以有效克服緊張不安等不良情緒，增強信心和勇氣。
即使溝通時產生恐懼也不要絕望，隻要你肯用心、肯下工夫去練習、改變，就會發現恐懼會減弱，那時，它將不再是阻力，而是我們高效溝通的動力。
培養自信心，終結羞怯感
自卑或者羞怯感不同程度地存在於我們身上。美國一個調查顯示，大約有75%的人在與陌生人接觸時會感到局促不安。由於自卑、沒信心造成的演講或者溝通失敗的例子數不勝數，自卑是妨礙溝通的罪魁禍首。
卡耐基口才班上的學員很清楚地認識到了這一點。大部分學員在課後聚會中，談自己的學習心得時，都認為他們所學到的最重要的東西是對自己的信心。
確實，自信是成功溝通的基本前提。所以，在與人溝通之前，首先要樹立你的自信心。隻有終結了自卑感，你才能正常，甚至是超常地發揮出自己的能力。
事實上，在溝通時，任何一個人都會有懷疑自己的時刻。人們會擔心：我說的話是否正確？對方是否喜歡聽？這麼說大家能不能理解？是不是說得太囉唆了？我會不會卡殼？對方會不會嘲笑我？