馬雲在透過媒體的渠道將阿裏巴巴的品牌推廣出去的同時，也為一個商業帝國獲得了民心。看來，有這樣一位出色的營銷者，想讓阿裏默默無聞都很難。
馬雲在各大媒體前頻繁露臉，幫助他積攢了人氣，他在鏡頭前表現出的行業道德觀，以及多次警告參賽者不要逃稅和他表示的不在乎點擊率，隻看能否給客戶帶來價值的商業觀，也為馬雲和阿裏巴巴在大眾心中樹立起了守信用的旗幟，滿足了受眾的心理預期，增強了觀眾對阿裏巴巴的信任，使得馬雲和他一手創建的品牌成為了觀眾心目中的一支“績優藍籌股”，因此通過社交媒體助推品牌營銷是非常明智的選擇。
現在有越來越多的公司都在主流社交網站上開設了官方賬號，其目的就是為了讓更多的社交用戶關注其品牌和服務。每一個公司都希望喜歡其產品或服務的人會訪問它們的社交網站以獲知產品或服務信息，同時還可以幫助公司在社交平台上進行其品牌的推廣，另外公司也可以根據這些客戶信息進入客戶的網絡社交圈，從用戶群中獲得第一手用戶資料。不僅如此，很多直接麵向客戶的產品或者服務的主流品牌也都已經在網絡上建立了社交站點。他們就是想把社交媒體當作除了平麵媒體、網站、電視、電影之外的另一種助推品牌的渠道。雖然這樣做並不一定會很快看到明顯的收益回報，但是至少其品牌會被推廣出去，漸漸地，市場也會隨之擴大。
社交媒體中的每一個參與者都可能會成為下一個品牌傳播者，並且還有可能會是一個巨大的信息源，他們會把信息滲透到各自的網絡中，隨之就會形成大規模的傳播之勢。所以，企業要注意運用社交媒體，以此提升自身的品牌形象。消費者在社交平台互動的過程，實際上也是在為企業做免費的廣告，企業如果能夠把控好社交媒體上的正麵信息，就會起到很好的廣告效果。
社交媒體所帶來的變革，不僅改變了傳統的營銷交易模式，而且還在一定程度上改變了消費者和企業的關係，從而徹底改變了以往的營銷方式。現在消費者在享受服務的過程中，不再隻是被動地接受企業單向傳遞來的產品信息，交易過程也不再是單純的一買一賣那麼簡單，而是演變成了一種多元的、公開的、持續產生影響的過程。所以，在新的市場環境下，企業隻有充分利用社交媒體的優勢，提高服務意識，進一步拓寬品牌營銷，才能使自己在競爭中立於不敗之地。
馬雲的營銷手段
社交媒體擁有龐大的受眾量，在這裏有可觀的客戶源，利用好了社交平台，產品就會在短時間內受到眾人關注，從而打開市場。
馬雲在透過媒體的渠道將阿裏巴巴的品牌推廣出去的同時，也為一個商業帝國獲得了民心。看來，有這樣一位出色的營銷者，想讓阿裏默默無聞都很難。