例如,所有的人都想得到獎賞,都有所貪圖,或圖義,或者圖利。中國傳統文化強調對利要取之有道,取之以義,要見利思義,決不能見利忘義。中國曆史上聰明的帝王深諳此道,在用人時洞察人性,義利兼顧。這種“執兩用中”的行賞謀略往往能讓受賞者更加心存感激。因此,明智的領導不但用利益激勵下屬,而且認同他,授予他榮譽。另外,領導者在施行獎賞時因人而異,愛義者使之貴,愛利者使之富,對於有特殊貢獻的人,就應該使其既富且貴。賞譽同行,才能讓有德有才的人才為己所用。
在具體實踐中,管理者一般采用一手“打”、一手“拉”,軟硬兼施、雙管齊下的手段。中國式管理認為,一個真正具有威信的領導必須和員工保持一定的距離,既不能讓員工對你如避瘟神,也不能讓員工在你麵前舉止輕浮,沒大沒小。身為管理者在注重感情投資的同時,不可心慈手軟。在管理過程中講究軟硬兼施,恩威並濟,因人因事而采取相應措施,才是管理的無上妙訣。比如領導者的“硬話”發威是強硬的一手,鎮住了局麵,再通過“軟話”把意圖緩緩地傳遞下來,浸潤到每個員工的心中。
在管理員工的過程中,光有軟的或硬的都不妥,最高明的是軟中有硬,硬中有軟。領導者用“硬話”發威後,給員工一段時間檢討自己的行為,反思自己的過失,然後領導者可以有計劃地逐步收服人心。這樣,員工會自覺地向他靠攏,全心全意接受他的領導。
第三,經權損益的權變原則
孔子在強調以禮製中、強調遵循事物規律的同時,還強調“時中”的精神,即注意處理問題的靈活性。《論語·裏仁》中說:“可與共學,未可與適道;可與適道,未可與立;可與立,未可與權”,強調在處理實際問題時要靈活運用、創造性地發揮,同時在處理問題時要把握一個合適的度,而這個合適的度並不是固定不變的,要根據不同的事情、不同的場合、不同的人加以衡量,即“通權達變”。
權變即具體情況具體分析,損益即刪節補充,權變損益的思想使“中”避免了絕對僵化的模式,而將原則性與靈活性結合起來,使其更加合理。《中庸》中說:“君子中庸,小人反中庸,君子之中庸也,君子而時中;小人之反中庸也,小人而無忌憚也”,意思是,君子中庸,小人違背中庸。君子之所以中庸,是因為君子隨時做到適中,無過無不及;小人之所以違背中庸,是因為小人肆無忌憚,專走極端。
因此,中庸所謂的權變原則,就是按照客觀規律去辦事,以達天地萬物之和諧。形勢發生變化,度也應該隨之而發生變化。
在經濟迅速發展的現代社會,企業所處的環境也隨時都在發生變化,科學技術的日新月異,生產力的迅猛發展,員工知識水平的大大提高,社會的價值觀念也正在發生變化,產品壽命的周期也越來越短,市場競爭則更加殘酷、激烈。企業所麵臨的社會環境的變化和波動日益成為影響企業經營和管理活動的重要因素。因此,在現實管理中,無論是管理製度的製定還是管理技術的使用,乃至一切的管理行為,都要在把握形勢的情況下進行變化。這種管理模式就是所謂的權變管理。
在現代企業中,任何一個領導者都會認為,變革是企業惟一的選擇,是增加成功機會的一個重要選擇。市場經濟要求運用有限資源,提供顧客所需的價格、品質與服務,以此創造最大利潤,這是企業共同的理想,也是永無止境的目標。流行的時尚、消費者的口味,以及科技環境隨時都在改變,因此,沒有一個企業能夠保證不在競爭中被淘汰。為了保持領先地位,就必須改變現狀,精益求精,建立適時的高效組織,製定應變策略、業務計劃以及工作方法。
《中庸》中的管理智慧
原典
天命之謂性,率性之謂道,修道之謂教。
——《中庸》
[譯文]人的自然稟賦叫做“性”,順著本性行事叫做“道”,按照“道”的原則修養叫做“教”。
原典
是故君子戒慎乎其所不睹,恐懼乎其所不聞。莫見乎隱,莫顯乎微,故君子慎其獨也。
——《中庸》
[譯文]所以說品德高尚的人在沒有人看見的地方也是謹慎的,在沒有人聽見的地方也是有所戒懼的。越是隱蔽的地方越是明顯,越是細微的地方越是顯著。因此,品德高尚的人在一人獨處時也是謹慎的。
原典
喜怒哀樂之未發,謂之中;發而皆中節,謂之和;中也者,天下之大本也;和也者,天下之達道也。致中和,天地位焉,萬物育焉。