第4章 求人善運用的18種策略第四節1(1 / 1)

適度挑剔,促使對方做出讓步

求人時以適度的挑剔向對方施壓,也可很容易達到求人目的。

國外談判學家曾做過實驗,結果表明,雙方在商務談判或其他交往中,如果使用吹毛求疵的技巧,向對方要求越多,得到的也就越多;要求越高,結果就愈好。

所以,不少人都樂於使用這種策略,先是對產品、規格、價錢等再三挑剔,接著提出一大堆問題和要求,迫使對方降低標準,做出讓步。

求人者同樣也需要善用這一招,在“吹毛求疵”的同時還要得寸進尺,從心理上向對方施壓,這樣,你的求人目的就很容易達到。

一位叫庫恩的先生曾到一家商店買冰箱,營業員問明庫恩所要的規格,告訴他這種冰箱每台489美元。

庫恩先生這兒瞧瞧,那兒摸摸,然後對營業員說:“這冰箱外表不光滑,還有點小瑕疵。你看這兒,這好像是個小割痕。”這是庫恩先生在商品外觀上的挑剔。

庫恩先生又問營業員:“你們這種型號的冰箱一共有幾種顏色?可以看看樣品嗎?”

營業員馬上為他拿來了樣品本。庫恩指著店裏現時沒有的那種顏色的冰箱說:“這種顏色與我家廚房的顏色正好相配,其他顏色都不協調。顏色不好,價格還那麼高,要是不調整一下價錢,我隻好重新考慮購買地點。”這是庫恩先生從商品的顏色上的挑剔。

過了一會兒,庫恩先生又打巋箱,看了裏麵的結構後問營業員:“這冰箱附有製冰器嗎?”

營業員回答說:“是的,這個製冰器一天24小時都可以為你製造冰塊,每小時隻需要兩分錢的電費。”

庫恩聽了後卻說:“哎呀,這太不好了,我孩子有慢性喉頭炎,醫生說絕對不能吃冰,絕對不行。你可以幫助我把這個製冰器拆下來嗎?”

營業員說:“製冰器是無法拆下來的,它是冰箱的一個組成部分。”

庫恩說:“我知道,但是這個製冰器對我根本沒用,卻要我付錢,這太不花算了,價格不能便宜點嗎?”庫恩又從商品設計上進行挑剔。

庫恩先生在購買冰箱過程中,再三挑剔,挑剔到似乎不近情理的地步,但是他指出的毛病又在情理之中,而且又確實有購買的誠意,賣主隻好耐心地解釋。

談判的結果,由於庫恩的一再挑剔,營業員將冰箱的價格隻好一降再降,終於使庫恩先生以最低的價格買回了那台冰箱。

運用吹毛求疵策略必須注意,不能一味地節外生枝,否則對方會停止談判。同時也要注意掌握“尺度”,以適度的挑剔向對方施壓是可以的,但無限量地吹毛求疵,對方的忍耐也是有限的,不但會失去應有的影響和作用,還可能引起對方的憤慨和抗議,那將會弄巧成拙。

指東話西,分散其注意力

聲東擊西是為了迷惑對方,使對方疏於防範,露出破綻,求人者可抓住時機,一舉擊破。

在求人過程中,常常會碰到一些防禦性很強的對象,他們會把注意力穩定地集中在防禦求人者的說服上,因而,如果不采取其他辦法分散其注意力,那就很難說服他們。那麼,怎樣才能分散其注意力呢?

在商談中,甲方希望乙方進一步降低價格,但預知直接討論價格問題幾乎是不可能的,因此甲方決定用“聲東擊西法”進行說罰

比如先就其產品的品質或功能予以攻擊,並揚言,如果在品質或功能方麵沒有改進,談判的前景將受到影響。

(本章完)