摸透對方的性情，在求人辦事時就能夠有的放矢，順勢推展，讓對方答應你的要求。
要求人成功、達到自己的目的，必須先了解對方的性情，以便能夠有的放矢、順勢推展，取得預期的效果。
對那些粗心的人，你隻管隨意地說：“喂，今天上市的蔬菜可新鮮啦!”這樣一句話也許就能讓對方購買。
如果對方是一個仔細的人，你就不能用太隨便的方法對待他，而應該小心地向他建議：“先生，要不要嚐嚐今天剛上市的蔬菜?”這句話或許就能引來他駐足觀賞，並進一步考慮是否購買。
以下一些不同類型的人及其性情特點，可供求人辦事時參考。
第一類，沉默寡言型。
這種人說話比較少，問一句說一句。對這種人該說多少就說多少。因為他們表麵上看不太隨和，但隻要你說的話言之有理，順耳中聽，你便有可能達到說服對方的目的。
第二類，喜歡炫耀型。
這種人好大喜功，最愛聽恭維和稱讚的話。對他向你所做的炫耀，要耐心地仔細聆聽，聽得越充分，稱讚越充分，你的成功率就越高。
第三類，令人討厭型。
這種人令人難以忍受，他們說話刻薄，這類人最令求人者頭痛。他們往往不能證明自己，所以更希望得到肯定。求助於這種人時，要顯示自己的尊嚴並隨機應答，這樣才會有好的效果。
第四類，優柔寡斷型。
這種人遇事沒主見，求人者應抓住主動權，運用語言技巧，向他提出建設性意見，這有助於他做出決定，或不知不覺中替他做出決定。
第五類，知識淵博型。
這種人是最容易讓求人成事者受益的，求人者應抓住機會，注意多聆聽對方說話，同時還要適時給予真誠的讚許。
這類人往往寬宏、明智，要說服他們隻要抓住要點，不需要太多的話，也不需要太多的心思，僅此就可以達到求人的目的。
第六類，討價還價型。
這種人喜歡討價還價，求他們幫助時，可以用恭維的語言，比如說：“我從未碰到過像你這樣樂於助人的人!”這樣就滿足了他的自尊心。
第七類，性情溫婉型。
這種人態度悠緩，對事情沒有充分了解就不會做出決定。對於這種人，必須“以毒攻毒”，千萬不能急躁、焦慮，或向他施加壓力，應努力配合他，腳踏實地去證明、引導，慢慢就會水到渠成。
第八類，性格急躁型。
這種人往往精力過剩，求助於這種人時，要精神飽滿，清嚐準確地回答對方的問題，如果太拖泥帶水，他們可能就會失去耐心。
第九類，心性善變型。
這種人容易見異思遷，容易決定也容易改變。如果他拒絕了你的要求，你仍有機會說服他改變主意，不過，即使他這次答應了你的要求，向你提供幫助，也不要指望他下次還會答應。
第十類，猜疑心重型。
這種人容易猜疑，容易對他人的說法產生逆反心理。說服這種人的關鍵在於讓他了解你的誠意，或者讓他感到你對他所提疑問的重視。當他認為你在說真話時，就會認真提供你所需要的幫助。
看臉色，知進退
求人辦事，須通軌顏觀色把握住對方的心理，理解他的微妙變化，這樣才有助於把握事態的進展。
俗話說：“出門觀天色，進門看臉色。”觀天色，可推知陰晴雨雪，攜帶行具，不受日曬雨淋。看臉色，便可知其情緒，知情緒便能善相處，善相處便能心相通，心相通，便能達成一致。
(本章完)