第6章 求人巧說話的15項規則第四節3(1 / 2)

第三,把說話的機會讓給別人。

有些人有一種錯覺,以為在求人時,越能說話越能訴苦,越能不斷地吹捧別人,就越容易成功,事實上並非如此。在你滔滔不絕講話的時候,注意也要把說話的機會還給別人。

第四,不要插嘴。

在別人講話的時候,如果你自作聰明,用不相幹的話把別人的話頭打斷,這會引起對方的憤怒。

第五,是要學會聽出弦外之音。

通常除說話以外,一個眼色,一個表情,一個動作,都能在特定的語境中表達明確的意思。就是同一句話,也有它的弦外之音、言外之意。

第六,用心聽,要聽全麵。

向你所關心的人表示你可能不讚成他們的行為,但欣賞他們的為人,這一點很重要。仔細聆聽能幫助你做到這一點。認真聽,並且要聽全麵的而不是支離破碎的話語,否則你會陀評說,影響溝通。

聆聽是表示關懷的行為,是一種無私的舉動,它可以讓人離開孤獨,進入親密的人際關係,並建立友誼。

如何運用電話求人

電話求人大有講究,打電話隻聞其聲不見其人,因此,掌握裏麵的學問就顯得尤為重要。

求人時使用電話與對方聯係比較方便,因為用電話溝通時,彼此看不見對方,可以免除拘束,交談比較輕鬆。

現在,電話是交際應酬的一個普遍又重要的工具。看起來打電話很容易,對著話筒跟對方交談,覺得跟當麵交談一樣簡單,實則不然。

打電話大有講究,有一定的學問和藝術性。因為打電話隻聞其聲不見其人,因此把握好語氣和聲調,注意文明禮貌,就顯得特別重要。

電話求人要注意以下一些事項。

吐字清晰。打電話的時候,微笑、手勢和別的各種傳送情意的方法都不發生作用,語言成了惟一的工具,吐字清晰、用字適當及抑揚頓挫都非常重要。

打電話時,口要對著話筒,說話音量不宜太大,也不要太小。咬字要清楚,吐字比平時略慢一點,語氣要自然。

必要時,可把重要的話複述一遍,交待地點、時間時要仔細。當對方袒清發出詢問時,要耐心地回答,始終給人以和藹、親切的感覺。

尊重對方。現在一般人打電話,幾乎都是從“喂”開頭到“再見”結束。電話接通後,先說聲“喂”。這聲“喂”最好說得輕鬆愉快,說過“喂”後,你應該馬上說出自己的姓名。

談完了話,那聲“再見”也要說得輕鬆愉快,不要顯得唐突,在談話結束時,不管談得結果如何,即使對方對你的要求沒有給予肯定的答複,也不要降低了聲音,或表示沒有興趣再談的語氣。