延伸閱讀
【美】理查德?L.達夫特：《組織理論與設計》，北京：清華大學出版社，2008年1月，定價：68.00元。
主題書評
《組織》：“決策”的深入寫法
想當然地認為《組織》是一本有關組織的書，那是一種誤讀。作者詹姆斯?馬奇和赫伯特?西蒙再三強調，“本書的核心概念自始至終不是等級製而是決策，是組織內部指導和支持決策過程並為其提供資料的信息流”。決策是什麼、何時做決策和誰來做決策，不難發現，“決策是如何產生的”仍然是《組織》所關心的問題。這讓人不禁聯想到兩位作者之前的幾本書，如詹姆斯?馬奇的《決策是如何產生的》和赫伯特?西蒙的《經濟學和行為科學中的決策理論》《管理決策的新科學》等。這些著述都探討了理性主體麵對複雜環境如何進行決策的過程，且都無一例外地運用了社會學、心理學、經濟學和行為學的知識。盡管角度、程度略有不同，但馬奇和西蒙卻不約而同地認可這樣一個觀點：理性的決策是不存在的。盡管人們一再思考、設計、預測，但由於不可避免的局限(主觀或客觀的)，導致其理性也是“有限的”，因此，人的行為並不總是像理性觀點假設的那樣是可以被預計的。至此，無論是馬奇還是西蒙，對於決策似乎已說得相當清楚，然而這就意味著，兩個人合寫的《組織》試圖對決策做進一步的明確是否還有必要？如果有，它又會是什麼呢？令馬奇和西蒙意猶未盡、卷土重來的動機又是什麼？《組織》開篇，馬奇和西蒙就迫切地提出“組織作為社會機構的重要性”。在他們看來，組織重要是因為人們在組織中度過大半人生。大多數成年人把睡眠以外的1/3以上的時間花在了雇用他們的組織上，兒童和青少年幾乎把同樣多的時間用於學校組織上。同樣，無數其他組織占據了兒童、青少年和成年人的大部分閑暇時間，而且大多是自願的。於是這對專注於解釋人類行為的兩位大師來說，自然不會放過對組織中的人們是如何決策這一問題的研究。換言之，他們將著重探究作為社會重要組成部分之一的組織是如何影響個體的，以及個體如何應對這些影響。為此，他們提出三個假設：第一，組織成員(特別是雇員)天生是消極被動的工具，能夠完成工作和接受指示，但不能以任何有意義的方式主動行動和施加影響；第二，組織成員的態度、價值觀念和目標影響組織。隻有受到激勵或誘導他們才會參與組織行為係統，他們的個人目標和組織目標不完全一致，實際的或潛在的目標衝突使權力現象、態度和士氣成為解釋組織行為的關鍵因素；第三，組織成員是決策者和問題解決者，感知和思考過程也是解釋組織行為的關鍵。
(本章完)