信我"就能贏得別人的信賴。這樣的語言不但不具備說服力，甚至還會引起別人的反感。信賴關係並非一句話就能建立的，而是體現在你的言談舉止中。
要想進入營銷戰場，就必須贏得客戶的信賴；要想在激烈的營銷戰場中求勝，需要的是更高標準的信賴。讓客戶充分地信任你，用這種信任去消除他內心的猶豫、恐懼和懷疑。建立與客戶之間的信任，可以從多方麵著手。
第一，穿著打扮。
無論是基於商務的禮儀往來，還是基於工作上的需要，儀表和著裝對於銷售員來說都是十分重要的，它是營銷員營銷的重要本錢，甚至比實際工作能力還要重要。過去，我看到很多活生生的例子都證明了我的這種看法。例如，有些營銷員專業水平並不高，也有些營銷員並不是很會說話，但由於儀表堂堂，著裝得體，總是給予客戶良好的印象而獲得不錯的銷售業績。有一些平時能說會道也很專業的營銷員，即使有著比較強的工作能力，但總是隻能與相識的客戶打交道，遇到新客戶就比較難於開展工作。這類營銷員之所以有這樣的尷尬境地，其中一個重要因素就是不太重視儀表和著裝，在新認識的客戶麵前，往往不能給客戶留下良好的第一印象而失去機會。
營銷員在職業生涯中遇到的一個最大的問題，就是客戶並不願意浪費時間去了解你是不是一個優秀的職業人員，而客戶對於營銷員的印象往往是從第一眼得來的，也就是我們所說的"首因效應"：第一次交往中給人留下的印象，在對方的頭腦中形成並占據著主導地位。即使一個營銷員有較強的職業能力，但是仍然無法輕易改變他留給客戶的第一印象。因此，營銷員的儀表和著裝起了相當重要的作用。好的儀表和合適的著裝，至少在與客戶建立關係初期能夠幫助營銷員省卻很多口舌之煩。
對儀表和著裝有要求，但並不是讓營銷員一定耗費大量金錢去購買名貴的衣服。對於男性營銷員來說，隻需要一套藍色的西服套裝、兩件可以換洗的白色襯衫、一雙黑色的皮鞋和一條領帶就足夠了。除非你有多餘的錢購買更多的衣服，否則千萬不要買那些所謂時裝款式或者淺顏色的西服。因為一套藍色西服可以走天下，而淺顏色的西服隻適合在某些場合和季節穿。
對於女性營銷員來說，當然不能夠像男性營銷員那樣一套西服走天下。如果沒有足夠的錢，那麼就盡量以穿長褲為主，因為不穿裙子可以減少與服飾搭配的配件，所以可以減少一些服裝的開支。長褲加上一雙高跟鞋一樣能夠體現職業女性形象。幾條不同顏色的長褲子，幾件淺顏色的襯衫，一件深色外套和一雙高跟鞋，一樣可以讓女性營銷員走遍天下，出入任何職業場合和參加社交活動。
第二，微笑。
微笑是贏得客戶信任的最好武器，是通往成功的護照。營銷員，今天你微笑了嗎？
微笑，是自信的表現，是心理健康的標誌，也是一個人禮儀修養的充分展示。作為營銷員，微笑服務是必不可少的。微笑的方式也是多種多樣的，要在不同的場合、不同的人麵前露出不同的微笑。
第三，名片禮儀。
名片禮儀也是營銷員在與客戶交往中的重要組成部分，它直接體現了一個人的修養，是贏得客戶信賴的重要環節。
接他人的名片時，應恭恭敬敬，雙手捧接，並表示感謝。
接到別人當麵遞上的名片後，一定要仔細看一遍，不明白的地方可以請教，有時可以有意識地重複一下名片上的姓名和職務。
不可把對方名片漫不經心地扔在一邊，應暫時將對方的名片放在辦公桌、寫字台或茶幾上，而且要注意不要在上麵亂放東西。