第9節(1 / 2)

保整條供應鏈暢通。因為單一分銷商、分銷途徑獨大不但使企業議價能力下降,而且其分銷策略上的些微改變很容易影響市場的供應。我們從中可體驗海產食物中遊行業的本質『滲』。

從以上我們可以得出一個結論:一間國際海產食物企業,如要在一個複雜多變的市場中成功生存並茁壯成長,必須在其供應鏈上同時抓緊『穩』、『快』、『滲』三大行業本質的整體性,缺一不可。以三菱商事為首的「北商」集團在1980年的失敗,就是因不明白海產食物『穩』、『快』、『滲』這三大行業本質,以至最終製造了一個巨大的魚市場泡沫,累己累人。

本冊圖書包含的五個案例如下:

案例一:食品行業

我想通過對中國食品行業的係統研究,總結一下在強調營銷的行業中,其本質上的共同之處。我們在本案例中根據各食品行業的營養特點分為穀物食品、肉類食品及休閑食品三大類。而每一類也可按照食品的方便性、營養價值等分為傳統食品和現代食品兩種,共六個小類。該研究發現了一個很有趣的行業特點:成功的食品企業必須“跨線”——營養價值較高但方便性較低的傳統食品類必須“跳出現有框框,跨越時代界限”,提高方便性以取得現代食品的優勢;而現代食品也要“返璞歸真”,在保留其方便性的前提下,取得傳統食品營養高、有曆史感等優勢。當然,現代食品並不能真正擁有傳統食品的營養,但必須通過廣告及包裝在消費者心目中塑造出這些感覺。

就穀物食品而言,代表傳統食品的大米必須“跨線”,爭取具備類似方便麵等現代食品的方便性、口味多樣性以及無形體驗。例如,以袋裝來提高方便性;以紅米、黑米、紫米等多個品種或口味去吸引消費者;以廣告塑造出獨一無二的無形體驗:類似家或者幸福的感覺。同樣,方便麵不僅要保持其方便性及口味多等基本優勢,還要靠廣告及宣傳給消費者帶來營養高的感覺,推出所謂的健康口味或傳統口味。

肉類食品方麵,代表傳統食品的鮮肉也必須“跨線”,在保留本身的生鮮優勢的基礎上,加入獨立包裝,或以經過處理及調味的鮮肉包裝來提高方便性,從而吸引消費者。而代表現代食品的肉製品,比方說午餐肉和香腸,如果隻有方便性和口味多元化也是不夠的,也要講求新鮮營養,要給消費者以健康、傳統的感覺。

糖果類比較特殊,因為代表傳統糖果的冰糖已經不像以前那麼普遍了。幾十年前,小朋友會偷吃廚房裏的冰糖,現在當然不會了。在現代糖果的廣告裏,大家很難再聽到“這糖果真甜”等字句。糖果當然甜,不用廣告去說,人人都知道;但取而代之,“這糖果很健康”、“這糖果真有感覺”卻處處可見。這明顯是“返璞歸真”,為糖果塑造一個健康的形象,使之成為生活的一種調劑。

正文 為產業鏈悲劇畫上休止符(2)

( 本章字數:1797 更新時間:2008-10-24 18:14:47)

案例二:飲料行業

飲料行業也是一個很有意﹌

具體來說,洗衣粉與消費者的心理距離最遠。消費者購買洗衣粉隻是為了滿足其最基本的訴求:清洗衣服。所以洗衣粉產品最重要的是做到“質優”和“價廉”。牙膏與消費者心理距離較遠。消費者購買牙膏主要有兩個目的:基本要求(潔齒防蛀)和藥用。對於第一種需求,一個知名的品牌必須令消費者信服;對於第二種需求,就必須要做到概念鮮明。要滿足以上兩點要求,牙膏產品需要采用單品牌策略。洗發水與消費者的心理距離較近。除了在功能上有細分要求(柔順、去屑、營養、天然和專業等),消費者也對洗發水產生了情感訴求,例如,柔順的秀發給人以自信,無頭屑才能更親近。因此,洗發水產品不僅要能滿足消費者不同的功能需求,還要通過功能支撐起消費者的情感訴求。化妝品與消費者的心理距離最近,因此消費者對化妝品最為關注。除了在功能和品牌上有更高的細分要求,情感訴求也很重要。化妝品產品不僅要做到功能上的全麵覆蓋和多品牌策略,更要通過品牌共鳴來滿足消費者的情感訴求。