法則三：分類發送。每一個客戶都有其自身的獨特性，即使是同一行業、同一市場的客戶具體情況也不盡相同，所以，發短信時也需要注意分類發送。特別是對一些比較重要的客戶，一定要根據它們不同的狀況、不同的需求意向，分門別類（比如按行業、地區等），然後按類別發送短信。
法則四：因時因地發送。這一法則既體現了發送短信的個性化，也反映出短信發送的及時性。因時因地編寫發送短信，可以讓客戶“觸景生情”，可以讓客戶留下深刻的印象。比如，當你參加了某位不太熟悉的客戶的開業典禮後，應及時給客戶發送一條與開業典禮有關的祝願短信，如“開業大吉”“大展鴻圖”等，以加深客戶對自己的記憶。
法則五：重要的短信一定要親手寫。眼下，許多營銷員朋友發送給客戶的短信，多是從網上或其它地方“複製”來的，很少是自己的“原創”，對於客戶而言，這樣未免缺乏誠意。所以，針對一些重要客戶的重要短信，我們一定要自己親手寫，即使寫出來的內容不是特別生動感人，但讓客戶看了，起碼可以從中讀出我們的真誠。
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法則六：轉發的短信要改寫。許多營銷員朋友喜歡轉發一些寫得特別生動感人的短信，而且原原本本地轉發，不加任何修改，甚至把一些不同行業的祝福短信在同一行業內的客戶中轉發，鬧出笑話自不必言，更重要的是如此做法，會讓客戶感覺我們缺乏真心祝福的誠意。
法則七：發短信時一定要掛上自己的名字。這是許多人包括營銷員朋友發短信的一個“通病”。假設當你費盡心思寫成了一條絕好的祝願短信，發給了非常適合的客戶，可是，卻不注上自己的名字，試想，客戶怎麼會知道你是張三還是李四！所以，發短信時，一定要注明自己是誰，有必要還要注明自己的單位或公司名稱。
法則八：要及時回信。不能及時回短信，也是營銷者進行短信營銷時普遍存在的一個問題。許多營銷人員自認為業務太忙無暇顧及，但豈不知，及時回複客戶的短信，也是一種自我真誠的表現，同時也是對客戶工作的一種支持和重視，這自然也會影響到客戶對自己的看法。
法則九：新客戶要在24小時內發短信。對於一個新客戶來說，由於初次交往，可能對我們並沒有太多的了解和太深的印象，這就需要我們在與他們開始結識的24小時內，連續發送短信，以強化他們對我們的印象，為能讓他們記住我們。否則，由於交往的時間不長，如果不通過短信加深對方印象的話，忙碌的客戶會容易把我們遺忘。
法則十：對新客戶應先發三條短信再電話聯係。對於新客戶，由於雙方認識還不夠深刻，隨即打電話不免有所唐突，但如果能在電話聯係前，發三條短信作為鋪墊，讓對方對自己有一個初步了解的過程，將會起到意想不到的效果。如前所述，這三條短信應盡量在認識後的24小時內發送，趁熱打鐵，加深印象。
法則十一：發短信一定要差異化，要有所不同。如前所述，不同的客戶有不同特點和喜怒哀樂，因此發送的短信一定要有差異化，因為有了差異化才有個性化，有了個性化才能讓客戶感受到對他的極大尊重。這一點與上麵所講的群發短信並不衝突，因為群發短信和差異化短信可以交叉並列使用，而且效果將會更好。
法則十二：寫短信時要感性，發短信時要理性。這一點很重要，因為它直接關係著我們發短信的效果，不加注意，將會使發出去的短信可能適得其反。所謂感性，就是寫短信時，一定要充滿真摯的感情，寫出的文字要能傳遞這種感情；所謂理性，就是在發短信時，一定要慎重，根據實際情況，運用不同的短信內容，采取不同的發送方式。
法則十三：短信語言要有個性化，要生動感人，情感表達要到位。我們知道，一條短信字數最多不過上百，那麼，如何以這麼短的信息來充分表達“所思所想”？同時，現在的短信息可謂泛濫成災，一個人每天可以收到十幾甚至幾十條短信，如果我們編寫的短信缺乏特色，不能打動人，客戶或許根本不會理睬，所以編寫的短信一定要突出個性，以生動精煉的語言把內心情感表達到位。
法則十四：儲備信息。這是一個很重要的法則，因為通過儲備信息，可以大大提高短信的發送效率。當然，儲備信息時，一定要注意分類儲備，一般來說，有三類短信最受客戶歡迎：一是幽默類，這類短信一般應保存20條；二是成功勵誌、方法類，應保存30條；三是祈禱祝福類，應保存30條。通過這些信息儲存，建立一個龐大的“短信息資料庫”，以備隨時取用。當然，對於複製來的短信，在轉發時，一定要注意進行適當的改寫。
法則十五：對大客戶，應適時不間斷地發送短信。大客戶可謂我們營銷業務的“生命線”，與他們保持良好溝通關係到我們事業的成敗