李嘉誠語錄:
對人誠懇,做事負責,多結善緣,自然多得人的幫助。淡泊明誌,隨遇而安,不作非分之想,心境安泰,必少許多失意之苦。
智慧闡述:
善待他人,不以勢壓人,是李嘉誠一貫的做人準則,即使對競爭對手亦是如此。商場充滿了爾虞我詐、弱肉強食。能做到這一點,實屬不易。
香港《文彙報》曾刊登李嘉誠專訪,主持人問道:“俗話說,商場如戰場。經曆那麼多艱難風雨之後,您為什麼對朋友甚至商業上的夥伴,都十分的坦誠和磊落?”
李嘉誠答道:“最簡單地講,人要去求生意就比較難,生意跑來找你,你就容易做。”
“講信用,夠朋友。這麼多年來,差不多到今天為止,任何一個國家的人,任何一個省份的中國人,跟我做夥伴的,合作之後都能成為好朋友,從來沒有一件事鬧過不開心,這一點我是引以為榮的。”
對於這點,最典型的例子,莫過於老競爭對手怡和。李嘉誠鼎助包玉剛購得九龍倉,又從置地手中購得港燈,還率領華商眾豪“圍攻”置地,李嘉誠並沒有為此而與紐壁堅、凱瑟克結為冤家而不共戴天。每一次戰役之後,他們都握手言和,並聯手發展地產項目。
“要照顧對方的利益,這樣人家才願與你合作,並希望下一次合作。”追隨李嘉誠20年的洪小蓮,談到李嘉誠的合作風格時說,“凡與李先生合作過的人,哪個不是賺得盆滿缽滿!”
俗話說:“在家靠父母,出門靠朋友。”
商場上,人緣和朋友顯得尤其重要。善待他人,利益均沾是生意場上交朋友的前提,誠實和信譽是交朋友的保證。就像在積累財富上創造了奇跡一樣,李嘉誠的人緣之佳在險惡的商場同樣創造了奇跡。李嘉誠生意場上的朋友多如繁星,幾乎每一個有過一麵之交的人,都會成為他的朋友。
林燕妮對此更有深切體會。她曾主持廣告公司,與長實有業務往來。廣告市場是買方市場,隻有廣告商有求於客戶,而客戶絲毫不用擔心有廣告無人做。這樣,自然會滋長客戶特別是大客戶頤指氣使、盛氣淩人的念頭。
林燕妮回憶道:“頭一遭去華人行的長江總部商淡,李嘉誠十分客氣,預先派了穿長江製服的男服務員在地下電梯門口等我們,招呼我們上去。電梯上不了頂樓,踏進了長江辦公大廳,更換了一個穿著製服的服務員陪著我們拾級步上頂樓,李先生在那兒等我們。那天下雨,我渾身上下被雨水淋得濕乎乎的。李先生見了,便幫我脫下外衣,他親手接過,並掛在衣架上,不勞服務員之手。”
做了第一單廣告業務後,彼此信任,李嘉誠便減少參與廣告事宜,由洪小蓮出麵商談下一步的售樓廣告。林燕妮還說:
“有時開會,李先生偶爾會探頭進來,客氣地說:‘不要煩人太多呀!’”
加拿大名記者JohnDemont對李嘉誠的為人也讚不絕口:
“李嘉誠這個人不簡單。如果有攝影師想為他造型攝像,他是樂於聽任擺布的。他會把手放在大地球模型上,側身向前擺個姿勢……他不擺架子,容易相處而又無拘無束,他可以從啟德機場載一個陌生人到市區,沒有顧慮到個人的安全問題。他甚至親自為客人打開車尾箱,讓司機安坐在駕駛座上。後來大家上了車,他對汽車的冷氣、客人的住宿,都關心周到,他堅持要打電話到希爾頓酒店問清楚房間預訂好了沒有,當然,這間世界一流酒店也是他名下的產業。”
下麵的故事更能說明問題。
1991年秋,李嘉誠收到一位英國丁姓華僑的來信,這位華僑在信中說自己已經到了山窮水盡、萬念俱灰的處境。李嘉誠日理萬機,平時連一些重大的應酬都無法對應,他卻親筆複信,以誠摯的態度為他“指點迷津”: