這位客戶根本無法專心去讀那本小冊子。最後，他終於受不了這種方式而將小冊子放在桌上。並且，他也不願意再回答任何問題了。
接著他對那位推銷員說：“你為什麼不幹脆寫一份企業計劃書給我看呢？”言語之間，我可以感受到這位老總已經迫不及待地想送客了。
這位推銷員在他再一次造訪那個客戶時，完成那筆生意就比較困難了。千萬記住：當你的客戶在讀你們公司的小冊子或產品介紹手冊時，不要去打斷他使他思緒中斷，等他讀完之後一定會有時間讓你整理自己的想法及回答一些問題的。
◎克服秘訣
當你請客戶看一本小冊子或任何含有書麵文字的資料時，請你至少讓你的客戶有機會完整地將資料瀏覽一次。
如果你想以談話方式來進行，那麼就不要太早把資料拿出來給你的客戶。把你想說的話都說了之後，你就把嘴巴閉起來，好讓你的客戶在讀資料時不至再受到打擾。
天馬行空型
完成交易是整個推銷過程中的最後一個階段。推銷員已經完成了他的解說，產品示範及處理客戶的各種疑問，現在就等待客戶下訂單了。
缺乏經驗的推銷員常會天馬行空不按牌理出牌。他們往往太過於在意自己在這一筆生意中所可能得到的傭金，以至於有時他們會在示範產品或處理的種種疑問前，就急於想作成這筆生意。
例如，一個賣壽險的新手在一見到他的客戶時，可能劈頭就會問道：“你有買任何的保險打算嗎？你是不是為自己在財務方麵做了某些規劃了呢？’’如果客戶的答案是否定的，這位新手不但沒法把握這個機會去將他的產品介紹給客戶，反而用釜底抽薪的方式問道：“你為什麼不讓我來為你服務，買我們公司的壽險呢？你一年隻需要花人民幣3闐0元即可。你認為如何？’’這位新手的做法你認為如何呢？我認為他有的隻是傻勁而沒有絲毫的專業精神，僅此而已。
我們所做的每一件事應該都有規則可循。不論是開車還是使用電腦，你都要遵守某些特定的步驟才行。
當你發動車子時，你把檔位放在四檔而不是放在一檔上，請問會發生什麼事？你的車子一定會熄火。同樣，如果你不通過電腦屏幕或鍵盤、鼠標等而想把資料輸入資料庫時，那將會是一項非常繁瑣的工作。
因此，當我們在推銷產品的時候也一定要遵循某些規則，因為如果你天馬行空不按牌理出牌的話，客戶是很難明白其中的道理的。
◎克服秘訣
請你切記推銷原則的六個步驟。
第一個步驟：生意上的訪談；
第二個步驟：方法；
第三個步驟：示範產品；
第四個步驟：鼓勵客戶盡量發問，然後有技巧地回答他們的問題；
第五個步驟：請客戶考慮購買產品；
第六個步驟：準備成交這筆生意。
生意上的訪談是你推銷過程中的第一步，在訪談中，你應盡量收集有關客戶需求的資料，然後你再慢慢地將訪談的主題帶出來，為你的客戶簡單介紹你的產品和公司的優點，這自然可以使接下來的產品示範變得更具說服力。
之後，在第四個步驟中請你鼓勵他們盡量發問。在你請客戶考慮購買產品之前，你必須先有技巧地回答他們所有的問題，如果客戶滿意你的回答，你就可以進行最後一個步驟，將這筆生意成交了。
另外，要注意在某些國家的某些特定的日子裏，推銷人員是不可以從事推銷的，或者他們不被允許加入某些特定的俱樂部，或者是他們必須是大學畢業生才能成為一位推銷員等等各種不成文的規定。
因此，在這些國家裏，推銷人員就必須依當地的規矩來做事。當然，在那些地方也會有不按牌理出牌的人，到頭來他們會發現自己寸步難行。
當你能守住原則時，事情才會變得有理可循或有利可圖。製度才會使你的生活變得快樂一些。因此，你笑的次數增多了，而挫折也可以相對地減少了。
強銷產品型
人們在購買某種產品時不僅隻購買產品，更是購買這份產品所帶給他們的滿足感。推銷的重點在於我們推銷的不隻是產品本身而是產品的優點及它的特質。
日本鈴木公司銷售主管梁先生常說：“我們要賣的是產品的特質和優點。”梁先生經常用這句話來提醒他手下的推銷員，因此許多推銷員能成功而且感受到工作上的成就感。
請記住這個原則：世界上沒有任何產品是獨一無二的，因為一定會有其他產品與它競爭。你在市麵上所看到的每一種產品，肯定會有至少一樣或更多的產品在和它競爭。
試想，鈴木係列的四輪驅動車和市場上同類型的四輪驅動車究竟有什麼不同的地方呢？不同的地方就在於它的特質和優點。其中最明顯的優點是鈴木汽車有著豔麗的色彩的車身。