成功的人知道,任何決定也有50%的可能是對的。他們提醒自己他們的決定至少有一半成功的可能,從而增強自己的信心。他們認識到,錯誤決定的代價絕不會比不做決定的代價更高。
如果你不做決定,那麼——
別人會做決定,而他們的選擇未必會如你的決定那樣有利於你;
尚未解決的問題隻會變得更糟;
沒有消除的矛盾還會再發生:
你看上去軟弱無能、無安全感,就好像你被認為是不願解決問題或不願負起責任似的。這都不利於一個主管的形象,你也會被認為無法擔當起主管的責任。
如何做決定
為了幫助你避免這些後果(同時也為你打些氣),這裏是學習如何做決定的速成課程:
樂意去做必要的決定
在公司裏每天有很多事情要你做決定,這並不需要太多勇氣(例如,出去午餐,讀一本業務雜誌,經過同事辦公室友善地聊一下等),你不會感到困難。所謂必要的決定,是指那些具關鍵性的,有確定時間和日期限製的,還有那些,大家都在等待著你做出的(別人在看著你如何做決定,從而決定是否支持你),才是最難做出的決定。認清哪些決定是至關重要的,從而投入大量時間和精力在那些決定上。人們的本性往往是把重大的決策盡量往後拖,借口說有許多其他事情急於處理。但你不必是一位超人才能克服這種傾向。
保持鎮定的態度
既不趾高氣昂也不要覺得“周圍都是敵人”而垂頭喪氣。有時候,緊急情況會促使你迅速做出決定,即使這樣,保持鎮定和自我控製的態度也是必要的。
了解不同觀點
從一切可能來源收集事實和意見,從而了解盡可能多的不同的觀點。閱讀並請教專家,根據第一線所有人的觀察去麵對情況,不要隻是猜測。到人群中去,收集情況。也開明地傾聽不同於你的意見。探索、探索、再探索。
篩選所收集到的信息
考慮一切可能的方案,製定計劃A、計劃B、計劃c、等等,了解每個方案的利弊。
聽從你的直覺
不是所有的決定都是隻根據事實而作的。有時,憑直覺和預感,可以感覺某種選擇比別種選擇更好。
如果事實、直覺或兩者的結合都還不能指明該走的路,那麼你就隻好冒險做決定了。不少重大的商業決定是由擲硬幣來決定的。然而,你冒險而做的決定可能僅是在兩害中權衡取其輕,如果是錯誤的,那隻有在以後對其所造成的損害設法彌補了。
減少壓力
可能的話,盡量減少由於期限逼近或必須立即作出決定所造成的壓力。通常,時間是造成壓力的主要原因,你會因擔心過了期限而作出不成熟甚至錯誤的決定。如果時間是這樣緊迫而使你在沒有信心的情況下做出決定,最好而適當的決定就是不做決定!一般情況,你可以在稍後修改你的主意。
不忙於決定
如果時間許可並且時機適當,可暫把決定放一邊去,稍後再做考慮。有時候,時間或情況的變化減緩了做決定的必要性(譬如原來你考慮要開除的一個員工,他可能自動辭職了)。在某些情況,不做決定其實是一種決定(為了拒絕站在你部門一向不和的兩派的任一邊,你可決定由他們自己解決他們的爭端)。