小米為什麼要參與天貓雙十一呢？我們不是為了銷售本身，而是每周產品都不夠賣，我們核心的輸出是想到第三品牌跑個分，讓大家看看小米真實的熱度怎麼樣。我們在雙十一取得了單店銷售5.5億的戰績，單店破億的速度還挺有意思，天貓是在淩晨開閘，過了半個小時，真正是在0∶33，小米單店破億，這是我們正常的速度。其實天貓做了一個錯峰，剛過12點，很多用戶就將購物車的商品進行結算，前10分鍾天貓的流量是最大的。在這種情況下，小米依然創造了一個奇跡，這確實很了不起。
紅米手機通過QQ空間首發，我們沒有做大型的發布會，隻是邀請50多家媒體。我們為什麼有底氣去做這個？因為紅米是戰略型的產品，我們敢於直接說明幾個問題。第一，我們找到了一個很好的發布平台——QQ空間。剛才也講了，學生用戶用的最多的平台不是微博而是空間。同時空間也有來自內外的強大壓力，外部壓力是大家都在討論微博，認識不到空間作為一個社交平台的價值；內部壓力則是微信。在這種情況下，我們兩方都有很好的合作基礎。各取所需，共創雙贏，品牌的選擇很關鍵。
第二，產品本身。我們把市場上所有1000元手機、甚至是1500元手機買過來使用，沒有一款產品從配置到市場能跟我們比擬，尤其是當我們殺到799元以後，我們認為產品的體驗和性價比肯定是無敵的。隻需要找到一個通道，就能夠快速把產品特性擴散出去，所以做不做發布會也就不重要。後來做了線上的首發，效果是什麼呢？新品發布之前有一個新品猜想，有650萬用戶參與。當天首發10萬台，有745萬用戶預約。第三平台的數據在QQ空間，我們看到總共有1000多萬粉絲參與，將近900萬都是通過當天活動獲取到的。所以在做市場營銷、拉粉絲的時候，除了常態的運營活動之外，一定要抓大事件，大事件之後一定要砸產品，一下把它拉起來。
參與感2.0的八大注意：
第一，說人話。你在做任何一項設計，營銷活動也好，要盡量考慮場景化。不要紙上談兵，然後不顧場景。
比如，2014年5月份，小米要在國家會議中心參加一個高富帥的場子，這個場合大概參會的高富帥有10000多人，除了中國之外還有32個國家，有200位演講者，目前應該是中國最大的互聯網的場子，那時候壓力很緊張，我們在這個場上露麵的話要整好一些。那時候我們最資深的設計師，也是我們PPT應用最頂級的設計師，反複修改了大概5個版本，最後的海報出來的時候大家都笑了，一看就屬於那種典型的外麵小攤，打印還送設計的那類（上麵直接寫著“小米手機”四個大字）。不過到了國家會議中心，相比新浪、騰訊、91等公司的宣傳海報，小米在場麵上看反而是最明顯的。
所以要充分考慮場景化，要講人話，對於一個設計師來講，他會覺得在電腦屏幕看是這樣好，但實際上更要注重場景化的設計。
第二，別跑偏。別跑偏的核心是抓重點。我們很容易把噱頭當賣點來做，或者做產品的時候經常去創造某些需求和重點，但其實並不是真正的重點。做營銷的同事寫文案很容易雲裏霧裏，本身是一個小噱頭，卻把它當成重點來寫。
比如，現在老人手機的重點都抓得非常準，比以前做得要好，大按鍵、聲音又大，還有手電筒。但大家都忽略了一個需求，老人用功能機失去樂趣，其實他們也可以用智能機看新聞、玩微信。你給家裏的老人買了一部手機，第一件事就是把字體放大，把聲音開到最大，把屏幕對比度開到最大，但這還遠遠不夠，我們做了很大改進，比如超大的數字鍵盤，包括整個桌麵全部簡化。我們想老人常用的功能是什麼？後來我們就把老人常用聯係人的名片放到桌麵上最大化一點，這給老人用應該是超好的體驗，類似的微創新我們還有很多。
第三，別撐著。別撐著就是要掌握合理的營銷節奏。我看到很多企業啟動新媒體營銷的時候，基本是一鍋粥都上。他們把幾個渠道都做了，建立一個班子，這是最典型的第一步，第二步運營時就沒有把握好節奏。他們要求微博運營團隊，輪到誰來運營微博，每天至少發30條微博。我一聽這個就瘋了。所以營銷節奏怎麼去把握，還是要客觀分析。
第四，接地氣。互聯網肯定是反對高大上，在運營上大家不要害怕所謂的品牌，覺得自己是高大上的品牌就要用高大上的說法去做，時代已經變了。像我們剛剛發布的小米路由器，有一個正麵圖，雷總說小米的新玩具來了，我認為這個定調是我們想要的。小米路由器是給發燒友的新玩具，因為普通用戶根本不知道路由器，隻有懂電腦的發燒友才知道。後來網友根據正麵圖搞了很多PS，有土豪暖水瓶、剃須刀，最拉風的是年輕人的第一台豆漿機，這個文案寫得很深情：慵懶的清晨，加班的深夜，一杯濃濃的豆漿，給你如家的溫暖！全部頂配：驍龍600四核1.7G，2G內存br8G閃存；手機遙控顛覆性的交互方式；WiFi雙頻藍牙4.0；深度定製的MIUI V5豆漿版。
九陽的王總（王旭寧）反應非常快，說要不要一起搞個豆漿機，把雷總嚇得滿頭大汗。
第五，別動搖。整個品牌戰略至少要堅持10年不動搖。小米手機的包裝盒一直堅持用環保的包裝，從小米一代開始都是這樣，但到了紅米的時候有過猶豫。很多人說能不能換個包裝，比如黑色或者其他材質。他們的反應非常強烈，但都被我按下去了，我的決策就是隻能堅持一種品牌，而他們考慮的是成本問題。因為一個小米手機包裝盒將近10塊錢，10塊錢做2000塊錢市場，算貴的，一般廠商可能隻是三五塊錢。1000塊錢手機大概用兩三塊錢的包裝盒，後來提方案的同事說，我們用好一點兒的5塊錢不錯了，但是達不到這個層次，我們曾經還用過仿進口紙，但是最後那個材質真的是差很遠，你不比較不知道，但你習慣這種品質以後就停不下來了，所以你會發現我們為了堅持某種定義，做戰略的時候就可能要付出很多東西。