源協調和組織行為藝術都成為了領導科學重要的組成部分。
David JFirestein(方大為):
我為政府工作了11年。我接觸的領導基本上是政府中的。政府與公司一樣，都有明確的級別製度。你知道自己的領導是誰，身份界線很清楚。但是，美國政府部門裏平等融洽的同事氣氛與合作精神都很強。剛進入美國政府部門工作時，我隻有24歲，研究生剛畢業。第一天到辦公室時，我發現大家彼此之間都是直接稱呼名字，包括對五十幾歲的人。隻要是部長級以下，哪怕他比自己年紀大許多，比自己資曆老許多，都是直接叫名字。
剛開始工作，我也像你（袁）一樣，很直率。有一次，我和一位領導參加一個討論。大家都談了許多意見。我沒說什麼。領導問：“大為，你要不要補充一點？”我就說：“實際上你說的不完全正確。”然後，我就接著說自己認為應該怎麼做、怎麼做……。散會後，他說：“大為，你還很年輕，你剛才說的沒什麼問題，但如果你有不同的觀點最好是會後來討論。”
現在，美國國務院的領導是鮑威爾。他在領導科學上做出了許多貢獻。他有7條領導原則很有名。他說，作為一個領導，第一要製定明確的目標。第二，要把所有人和任務聯係起來。他舉了一個帝國大廈的例子。曾經有一個人在那裏調查大廈管理的班子，從最高的一百零幾層到地下室，他問了許多人，問那些人怎麼看帝國大廈的管理。到地下室時，他問那些倒垃圾的人，怎麼看自己的工作。那些人說，我們天天把垃圾扔出來，我們的任務是保證任何人到帝國大廈都有很好的印象。第三，為他們提供所需要的工具。第四，授權他們做決定，信任他們的判斷能力。第五，在他們做好事情時，給予承認，讚賞他們的工作。第六，做一些有難度的決定，不要猶豫。第七，刻苦地工作，讓別人看到，做出榜樣。
第二篇 明天你做什麼工作話題17：年輕人每5年都會經曆2～3次職業調整
袁嶽（Victor Yuan）：
1988年，我的第一個工作是學校分配的。那時，大學生可以先自己找工作，找不到時再由學校分配。這種做法已經進步了。以前，大學生都是完全由學校分配的。現在，大學畢業生就業完全市場化了。大學隻完成對你的教育，找工作由你自己負責。大學隻會幫你聯係一些單位。
我現在的感覺是，如果公司需要人，基本可以在人才市場招聘到。另外，也可以在網上招聘。職員中的流動現象是很普通的。比如，被獵頭盯上了、到客戶那裏工作了、到競爭對手公司去了、去留學了，等等。一般來說，工作的年輕人每5年都會經曆2～3次職業調整。在一個單位呆3年的情況現在很少了，跳槽是正常的了。
單位都希望找到人才、留住人才。但是，如果人才的合理流動保持在適當比例，則是有利於公司發展的。一個人在一家公司呆的時間太長了，可能就不會有創新的積極性了。新人會帶來新氣息。單位在看待跳槽的問題上有三個特點：一是過去的工作是單向規定的，現在變成談判和簽協議的形式了；二是福利貨幣化了。住房補助和交通補助都貨幣化了；三是吸引力代替了限製力，如以前有5年服務協議，限製讀研究生的服務年限等，現在則更強調加強企業文化建設，改變工作氣氛，用這些措施吸引人留下，而不是采用強製的方式。單位變得更靈活、更有活力了，以此來減少人力資源的流動。