拖延時間,即要求休會,一直往後拖延會期,千方百計不回答問題。其目的是製造一個冷卻期,以爭取時間進行深入思考,獲得更多的材料。談判的心理學技巧告訴我們,拖延時間,可以消除緊張感,穩定情緒。緊張時,不妨把討論延期,或者采取拖延戰術,把問題交給別人去處理,這樣在談判的緊要關頭,往往能起到很大的作用。另外,製造誤解也是爭取時間的一種辦法。這樣一來既贏得了時間,又增加了深入思考,研究應對的機會。
有一次,日本一家航空公司就引進美國飛機的問題與美國的飛機製造廠商進行談判。談判一開始,急於求成的美方代表口若懸河,滔滔不絕地進行講解,翻譯忙得滿頭大汗。日本人埋頭做筆記,仔細聆聽,一言不發。美方最後問道:“你們覺得怎樣”?日本代表有禮貌地回答道:“我們不明白。”“不明白?這是什麼意思?”美方代表焦急地問道。日方代表仍然以微笑作答:“不明白,一切都不明白。”美方代表看到一切都要前功盡棄,付之東流,沮喪地說:“那麼……你們希望我們怎麼辦?”日方提出:“你們可以把全部資料再為我們重新解釋一遍嗎?”美方不得已,又重複一遍。這樣反複幾次的結果,日本人把價格壓到了最低點。日方抓住美方代表急於達成協議的弱點,以“不明白”為借口,運用拖延時間戰術,迫使對方主動把價格壓下來。取得了談判的最後勝利。
四、虛張聲勢的策略
虛張聲勢即是在談話中提供給對方一些真實與虛假摻雜的材料,同時表現出嚴肅認真、鎮定自若的神情,給對方造成一種假象,致使對方信以為真,而使最終結果有利於己方。
上海的一家公司辦理L生產線的引進。經貨比三家之後,選擇了美國的M公司。M公司駐港機構代表B先生來上海談判。我方與B先生在價格上的談判很困難,在我方的一再堅持下,B先生又說:“不過給點麵子,讓價1%。”為了對我方施加壓力,他又來了最後通牒:“我已買好了後天回香港的機票,如果你們有誠意,必須抓緊編寫合同。”,在這種困難的情況下,我方推出經驗豐富的談判能手鄒國清出場。鄒先生在談判開始,和對方寒暄,營造了和諧的談判氣氛,消除了對方的傲氣。接著把話題轉到商務條件上來,鄒先生拿起一份資料向B揚了揚說:“這個項目有幾家外商感興趣,從報價看你們的是太高了。”(其實,M公司的報價比其他兩家低10%)B先生有些懷疑地問:“你說高,高多少?”鄒先生思考了一下說:“高13%。比如說,設備。”(設備是真的,而13%是虛的)鄒先生神態自若。對方也基本上相信了,便說,降價幅度較大,需與美國總部聯係一下。鄒先生沒有窮追不舍,他輕聲地對身邊的人說:“B先生後天就要回去了,另外那家客商何時到?”被問的人機智地回答:“B先生走後的第三天。”(這個情況是虛構的)。由於故意讓B先生“偷聽”到了我們的交談,B害怕生意會被別人搶去,所以接下來的幾天他抓緊時間與美國總部聯係,很快就達成了協議,價格也比較理想,對方讓價12%,最後,我方取得了勝利。
五、出其不意的策略
出其不意是指談判一方利用突然襲擊的方法和手段,使對方在毫無準備的情況下不知所措,從而獲得出奇製勝的談判結果。實際上他是一種心理戰術,他的特點就在於以奇奪人,運用突發性的驚奇之舉,給對方增加壓力,以達到震撼對方的目的。
1945年8月14日、16日和23日,蔣介石三次給延安發來電報,邀請毛澤東去重慶談判。同時,電令駐延安的國民黨軍隊聯絡參謀,探問毛澤東的答複意見。
周勵武、羅伯倫這幾天在延安四處打探毛澤東動向,得到的所有消息,都是毛澤東不可能去重慶。於是,二人給重慶發去密報:毛澤東不會去重慶談判。蔣介石認定毛澤東不會來重慶,便根本不作任何和談準備,反而調兵遣將,搶奪東北、華北地盤。
但出乎蔣介石預料,8月28日,毛澤東、周恩來、王若飛,在美國大使赫爾利、國民政府軍委會政治部部長張治中的陪同下,乘坐飛機到達重慶!
蔣介石被弄了個手忙腳亂。料定毛澤東不來才演戲,卻忘了準備台詞。而中共這時卻拿出早已擬就的整套方案,於是,由蔣介石提議的國共和談,卻按著毛澤東的方案推動。
造成蔣介石這種被動態勢的重要原因,就是國民黨駐延安聯絡參謀的那封電報。全不知,這封電報也到了毛澤東手中。毛澤東得知蔣介石已經上當,才給了蔣介石一個出其不意、突然襲擊!