聽話聽音,聽出弦外之音(1 / 1)

因此,我們聽話不能隻聽表麵的意思,而要仔細分析隱藏著的真正含義。隻有這樣,才能正確理解說話者的真實想法,避免產生不必要的麻煩。

在與他人溝通時,我們要善於聽出對方的弦外之音,這樣才能更好地理解對方說話的意圖。比如,對方交代你去辦一件事情,但是不方便直截了當地告訴你,隻把話說七分,那麼剩下的那三分就需要你去仔細揣摩了。

在與人溝通時,帶有弦外之音的話太多了。比如,我們去求一位朋友辦事,但是在談話過程中,朋友對你的正麵要求總是顧左右而言他,此時,你最好不要再繼續談論你需要請他幫忙的事情了,因為他已經委婉地拒絕了你,你再談論下去,勢必會造成更多的尷尬。再比如,你跟朋友說了一個重要的決定,朋友沒有直接稱讚你的決定,而是說“可以,但是…”,他這句話的弦外之音就是不讚成你的決定,甚至是反對,隻是礙於你的麵子才不好直接駁斥你。而如果你聽不出他的真正意思,勢必會做出一個錯誤的決定。

鑒於以上種種,聽不出弦外之音的危害是非常嚴重的。那麼,我們在傾聽的過程中,如何發現對方的話帶有弦外之音呢?

1.對方談話時語氣、語速突然改變

當與人溝通時,對方的語氣突然改變了,這時你要留意他是否有話外之意。而平常說話速度正常的人,如果突然加快語速,或者說話結巴,你就要留意他的話。

除此之外還應注意:當對方認真地看著你並將一句話重複著說,你在說話時對方想插話卻欲言又止,等等,這些都說明對方有話外之音。

2.注意一些字眼

人在說言不由衷的話時,通常會用這些字眼:“坦白說”“說真的”“老實說”等,這其實表明對方並沒有像自己聲稱的那麼坦白、真誠和老實。比如,促銷員經常說:“老實說,這樣已經是最便宜的價格了。”言外之意是“這並不是最好的價錢,即使如此,你可能也會接受”。

類似的還有“難道我會騙你嗎”“毫無疑問……”“我是真的……”“隻不過”“隻需要”“對吧”等。愛說這些話的人說話時,其實是下意識地用它們帶出真實的內容的,但這樣做往往讓原本真實的話語聽起來不真實了。

語言技巧點撥

一個聰明的傾聽者,不能僅僅滿足於表層的聽和理解,而要從說話者的語氣、動作中聽出他隱含的信息,把握他的真實意圖。隻有這樣,才能做到有效溝通。

因此,我們聽話不能隻聽表麵的意思,而要仔細分析隱藏著的真正含義。隻有這樣,才能正確理解說話者的真實想法,避免產生不必要的麻煩。

在與他人溝通時,我們要善於聽出對方的弦外之音,這樣才能更好地理解對方說話的意圖。比如,對方交代你去辦一件事情,但是不方便直截了當地告訴你,隻把話說七分,那麼剩下的那三分就需要你去仔細揣摩了。

在與人溝通時,帶有弦外之音的話太多了。比如,我們去求一位朋友辦事,但是在談話過程中,朋友對你的正麵要求總是顧左右而言他,此時,你最好不要再繼續談論你需要請他幫忙的事情了,因為他已經委婉地拒絕了你,你再談論下去,勢必會造成更多的尷尬。再比如,你跟朋友說了一個重要的決定,朋友沒有直接稱讚你的決定,而是說“可以,但是…”,他這句話的弦外之音就是不讚成你的決定,甚至是反對,隻是礙於你的麵子才不好直接駁斥你。而如果你聽不出他的真正意思,勢必會做出一個錯誤的決定。

鑒於以上種種,聽不出弦外之音的危害是非常嚴重的。那麼,我們在傾聽的過程中,如何發現對方的話帶有弦外之音呢?

1.對方談話時語氣、語速突然改變

當與人溝通時,對方的語氣突然改變了,這時你要留意他是否有話外之意。而平常說話速度正常的人,如果突然加快語速,或者說話結巴,你就要留意他的話。

除此之外還應注意:當對方認真地看著你並將一句話重複著說,你在說話時對方想插話卻欲言又止,等等,這些都說明對方有話外之音。

2.注意一些字眼

人在說言不由衷的話時,通常會用這些字眼:“坦白說”“說真的”“老實說”等,這其實表明對方並沒有像自己聲稱的那麼坦白、真誠和老實。比如,促銷員經常說:“老實說,這樣已經是最便宜的價格了。”言外之意是“這並不是最好的價錢,即使如此,你可能也會接受”。

類似的還有“難道我會騙你嗎”“毫無疑問……”“我是真的……”“隻不過”“隻需要”“對吧”等。愛說這些話的人說話時,其實是下意識地用它們帶出真實的內容的,但這樣做往往讓原本真實的話語聽起來不真實了。

語言技巧點撥

一個聰明的傾聽者,不能僅僅滿足於表層的聽和理解,而要從說話者的語氣、動作中聽出他隱含的信息,把握他的真實意圖。隻有這樣,才能做到有效溝通。