說話和氣,是有效溝通的敲門磚(1 / 1)

剛簽完合同,客戶拿出手機對樣品拍了幾張照片,而這一幕,又恰巧被公司老板看到了。老板當即要求客戶把手機裏麵的相片刪掉。老板對客戶說,由於這一款產品還沒有正式推出,公司需要保密,因此不允許拍照。客戶聽完,覺得不能理解,說:“我合同都和你簽了,難道拍幾張照片還不行嗎?”但老板一直堅持讓客戶刪掉照片,客戶沒辦法,最後把拍的照片刪除了。一直站在一旁的周先生一臉無奈,一邊是客戶,一邊是老板,都惹不起,因此隻好一言不發。

客戶刪除了照片後很快就離開了公司,走時一臉不悅。客戶走後,老板告訴周先生,公司的產品未上市前,絕不允許客戶拍照,一定要提高警惕。老板還說,與失去這個客戶相比,產品保密更加重要。沒過幾天,周先生收到客戶發來的郵件,內容是與公司的合作取消。

從這件事可以看出,客戶和老板分別站在了自己的立場上去處理問題,沒有充分照顧對方的感受,因此合作告吹。生意場上,合作雙方需要多一份溝通,多一份諒解,這樣才能和氣生財。

你如果想做好事情,做好生意,搞好人際關係,就要心平氣和地與人溝通。要做到遇事心平氣和,就應善於控製自己的情緒,尤其是在自己情緒激動的時候,更要保持冷靜,那樣就沒有做不成的事情了。

和氣是一種理智的說話智慧,也是一種為人處世的原則。它告訴我們,天下之事,沒有盡如人意的,一定要用平和的心態去對待。你如果不懂得和氣的說話之道,就會覺得四處都是問題,甚至覺得世界上沒有一個好人;相反,若你懂得和氣的說話之道,那麼你與任何人都能和諧相處。

語言技巧點撥

想要跟別人有效溝通,說話得體恰當是不可少的。但並不是心裏想到什麼、有什麼感受,都立即說出來,而要用平和的語氣表達出來,這樣才能和氣生財。

剛簽完合同,客戶拿出手機對樣品拍了幾張照片,而這一幕,又恰巧被公司老板看到了。老板當即要求客戶把手機裏麵的相片刪掉。老板對客戶說,由於這一款產品還沒有正式推出,公司需要保密,因此不允許拍照。客戶聽完,覺得不能理解,說:“我合同都和你簽了,難道拍幾張照片還不行嗎?”但老板一直堅持讓客戶刪掉照片,客戶沒辦法,最後把拍的照片刪除了。一直站在一旁的周先生一臉無奈,一邊是客戶,一邊是老板,都惹不起,因此隻好一言不發。

客戶刪除了照片後很快就離開了公司,走時一臉不悅。客戶走後,老板告訴周先生,公司的產品未上市前,絕不允許客戶拍照,一定要提高警惕。老板還說,與失去這個客戶相比,產品保密更加重要。沒過幾天,周先生收到客戶發來的郵件,內容是與公司的合作取消。

從這件事可以看出,客戶和老板分別站在了自己的立場上去處理問題,沒有充分照顧對方的感受,因此合作告吹。生意場上,合作雙方需要多一份溝通,多一份諒解,這樣才能和氣生財。

你如果想做好事情,做好生意,搞好人際關係,就要心平氣和地與人溝通。要做到遇事心平氣和,就應善於控製自己的情緒,尤其是在自己情緒激動的時候,更要保持冷靜,那樣就沒有做不成的事情了。

和氣是一種理智的說話智慧,也是一種為人處世的原則。它告訴我們,天下之事,沒有盡如人意的,一定要用平和的心態去對待。你如果不懂得和氣的說話之道,就會覺得四處都是問題,甚至覺得世界上沒有一個好人;相反,若你懂得和氣的說話之道,那麼你與任何人都能和諧相處。

語言技巧點撥

想要跟別人有效溝通,說話得體恰當是不可少的。但並不是心裏想到什麼、有什麼感受,都立即說出來,而要用平和的語氣表達出來,這樣才能和氣生財。