規勸上司的說話技巧
領導在看待和處理問題時，出於種種原因，有時也會有不明智之舉，這容易導致工作的失誤或者因小失大危及全局。此時，正是下屬表忠心、獻良謀，取得領導信任的最佳時機，下屬萬萬不可錯過。寥寥數語，就可能使領導迷途知返，並將你視為忠臣、知己，在內心的功勞簿上為你記上一筆。
秘書小王就有過這樣的一次經曆。
有一次，局裏召集各科室的負責人開會，準備安排下一階段的工作任務。在會議開始的彙報工作中，有一位科長工作責任心不強，幾項交辦的工作沒做好，還出了漏子，結果引得局長很情緒化，發了不小的脾氣，使會議氣氛十分緊張。秘書小王目睹此景，便建議休會，先休息十分鍾。在休息的間歇，秘書小王遞了一個紙條給局長，上麵寫著：“劉局長，會前你曾說過，這個會議的主要議題是布置工作，動員幹部，剛才的會議氣氛有點兒緊張，不利於這次會議的順利進行。有些問題似應專門開會或會後再解決。”
當複會後，小王發現劉局長已恢複了正常，並把會議引導到了正常的議程上。會議比較圓滿地結束了。
會後，當隻剩下兩個人的時候，劉局長笑著拍了拍小王的肩膀說：“小王啊，多謝你的‘清涼劑’呀！”
以後，小王與劉局長結成了非常好的工作友誼，小王也越來越受局長的賞識了。
自然，“自相矛盾”的勸說術有其很強的說服力，但它也是“雙刃劍”，用不好也會自傷其身，因此，下屬一定要注意以下幾點：
第一，要注意語氣適當，措辭委婉。因為“自相矛盾”法就是要提醒領導注意自己言行的不一致性，或者是對其論點作出某種程度的否定，這無疑會涉及領導的尊嚴與權威，尺度掌握不準，搞得不好就會有嘲諷、犯上之嫌，被領導誤認為心懷不滿，另有所指。所以下屬一定要注意使自己的口氣比較和緩，顯示自己的誠懇和尊敬之情。特別是要使領導明確地認識到，你的所作所為都是出於做好工作的動機，是為領導設身處地的著想，而不是針對領導者本人有何不恭的看法。
第二，盡量言辭簡短。俗話說：“言多必失。”因此下屬在勸諫時，隻要指明大意就足矣，其中的推理不妨由領導自己來做，越是語言簡短，越是語意含蓄，就越能引起領導的深思，又不至於引起領導的猜忌。而且，言辭簡短不至於使你引用的領導的話淹沒在解釋論證的海洋中，要知道，正是這些引用極大地滿足了領導的成就感，當你的領導清楚地了解到，一句他本人也不曾在意的話卻被下屬鄭重地記在心上，或者他十分重要的觀點的確受到了下屬的重視，他一定會增加對你的好感，多幾分欣賞和認同、少幾分敵意和對立，從而能夠仔細地傾聽你的建議，對你的相反看法鄭重對待。因此，言簡意賅，不失為引起領導重視和好感的一個好辦法。
第三，要注意場合。用領導自己的話來批駁他的某些觀點，最好是在私下場合中使用，而不宜在公開場合或是有他人在一旁的情況下運用。因為在私下裏，即使你對領導有所觸痛，但如果言之有理，領導也會采取比較寬容的態度。而在公開場合，這就會演化為領導的尊嚴和權威問題，他會為此而戰，從而使情緒壓過理智，麵子高於道理，這對下屬無疑是自找麻煩，“好心難得好報”。
說服固執己見上司的技巧
現代心理學證明：人在情緒不佳、心有憂懼等低落狀態下更容易悲觀失望，思維遲鈍且惰於思考，情感波動大並易產生過激行為。這說明，人是一種有著複雜的生理和心理特征的動物，其思維特征要受到某種心理狀態的影響。因此，在人與人之間的交流中，我們也要注意對方的情感變化，趨利避害，從而占據某種心理方麵的優勢和主動，防止使自己受到不必要的消極傷害。
領導也是人，也無法擺脫上述思維規律的影響，這就提醒我們，一定不要在領導情緒不佳時進言；同時，這也啟示我們，在領導心緒高漲、比較興奮時提出建議則會取得更好的效果。
而大凡有見識的下屬，都一定知道向領導“灌輸思想”的重要性。領導一旦接受了你的某種觀點，就會自然而然地運用它來指導自己的決策，使他的方案能夠沿著你預定的軌跡前進。這種方法含而不露，形式靈活，影響力長久而隱匿於無形，實屬高招中的妙手。許多下屬正是靠著那種與領導之間的隨意交流甚至是休閑娛樂，逐步啟發、誘導著領導，使自己的種種想法得以實現，並使自己成為領導者不可或缺的“寵幸”之人，發揮著巨大的甚至是無可替代的影響力。