2000年10月開始實行網上直銷
2000年12月與東日木旅客鐵路及東日木kiosk達成業務合作協議
2001年4月與JOC(日本奧委會)達成公開合作協議
2001年8月開始提供生產製服、隊服之服務
2001年8月中國子公司Fast RETAILING(Jiangsu)Apparel Co.,Ltd成立
2001年9月首家海外店鋪於英國開業(共4家)
2002年4月為強化設計能力,成立UNIQLO設計研究(UNIQLO Design Studio)
2002年9月食品事業子公司FR FOODS CO.,LTD成立
2002年9月中國UNIQLO店於上海(共2家)開業
2002年11月柳井正就任代表取締役會長兼CEO、玉緣元一就任代表取締役社長兼COO
2003年11月直營店鋪數量超過600家
2005年9月至10月多間海外店鋪陸續開業,包括美國(3家)、韓國(3家)、北京(2家)及香港(1家)
2009年日本百貨衰退達10.1%,優衣庫卻逆勢成長,年獲利達1086億日元,較前一年增長24%
三、優衣庫品牌文化
優衣庫的內在含義是指通過摒棄了不必要裝潢裝飾的倉庫型店鋪,采用超市型的自助購物方式,以合理可信的價格提供顧客希望的商品。創造優衣庫品牌的FAST RETAILING,前身是1949年3月開業的山口縣的個人企業,1963年5月變更為股份有限公司,原名為小郡商事株式會社,1991年改為迅銷。價廉物美的休閑裝“UNIQLO”是Unique(獨一無二)和Clothing(服裝)這兩個詞的縮寫,以為消費者提供“低價良品、品質保證”的經營理念,在日本經濟低迷時期取得了驚人的業績。
迅銷公司名稱FAST RETAILING,這其中包含了很多特別的含義。FAST(迅速)+RETAILING(零售)體現了如何將顧客的要求迅速商品化、如何迅速提供商品這一企業根本精神,也表達了他們期望成為擁有快餐文化這一世界通用理念的零售企業界之不可動搖的信念。這個理念是指通過全世界統一的服務、以合理可信的價格、大量持續提供任何時候、任何地方、任何人都可以穿著的服裝。因此他們擁有獨特的商品策劃、開發和銷售體係,從而實現店鋪運作低成本化。迅銷公司2014年3月5日正式以香港預托證券(HDR)的形式登陸港股市場,在香港主板以介紹形式作第二上市。
優衣庫通過各種新銳方式,比如網絡營銷活動來推廣其品牌文化。一個例子是WORLD UNIQLOCK營銷活動。優衣庫根據自己的品牌為全世界的博客們製作的一個功能性widget,把美女、音樂、舞蹈融合到時鍾這麼一個工具上,以時鍾為舞台展示品牌,從而建立起受眾與品牌之間的鏈接。用FLASH做成的畫麵上,跳著大大的數字顯示著當前時間,每跳五秒,便進入一段隨機出現的五秒影片,這段影片是可愛的美少女們或跳舞,或上樓,或編花繩,或隨意跟著節奏跳動。她們穿著UNIQLO今季主打的服裝,五秒影片過後,再度進入下一個十秒周期。每時每刻欣賞美女們的清爽臉孔以及各種舞蹈POSE,這既有趣又令人印象深刻,再配上好聽的音樂、獨特的畫麵,這個創意實在太讓人欲罷不能!更重要的是,你可能不小心中了優衣庫的毒,不同時候美女會穿不同的優衣庫衣服。不同的季節也穿不同的衣服,通過時鍾這個小小的平台把產品進行全方位的展示,讓“我討厭看廣告”變成了欲罷不能。全球已經有57個國家和地區的blog爭相讓跳舞美女“安家”。時鍾類的Widget其實很多,也很普遍,但是這款Widget成功霸占用戶桌麵,主要是因為它基於網絡整合營銷4I原則中的Iing趣味原則。
一個好玩或者好看的插件,哪怕再有趣,每天麵對也難免厭煩,這涉及Widget營銷的壽命問題。Uniqlock巧妙地解決了這個問題:所謂美好,就是他還來不及變壞。時鍾插件中,播放的跳舞美女片斷,是不斷更新的,每五秒跳舞的人可能不一樣,穿著可能不一樣,跳舞的內容也可能不一樣。5秒這個時間選擇恰到好處,不至於審美疲勞,也不至於大飽眼福,受眾就在這麼一種“半飽和”狀態下持續地關注著,總是期待每一次新的5秒的開始,真是吊人胃口。同時,Uniqlock跳舞短片一直持續拍攝,內容的延續和更新一方麵保持新鮮感,另外一方麵也可以配合當季其他推廣活動的主題或方向。更妙的是,Uniqlock線下進行選拔美少女參與Uniqlock拍攝的活動整合,儼然是日本“超女快男”,諸如鬆永加奈美、石津悠等人,星光效應皆已發酵。其實選拔本身也已經進化成了很好很強大的宣傳工具,有力擴大了Uniqlock的影響。
第二節 優衣庫的成功之道
優衣庫可謂目前在日本最活躍的公司,在金融風暴中逆勢崛起,創始人柳井正曾兩次問鼎日本首富的寶座。在中國市場,優衣庫同樣有很高的知名度。2002年,優衣庫在中國的第一家店開張,至今已在中國擁有127家店麵。
優衣庫的成長和壯大經驗,非常值得國內同行們的學習與借鑒。成功的企業都是一樣的,失敗的企業卻各有原因。成功的企業一般都定位準確,具有創新能力、團隊優秀、標準流程、完善製度等。優衣庫也不例外。它的獨特之處在於準確定位、SPA模式和創新的人才觀等。這樣的成功模式是可以複製的。
一、精準的定位