每個人都有強烈的友愛和受尊敬的欲望。由此可知，愛麵子的確是人們的一大共性。在工作上，如果你不小心，很可能在不經意間說出令同事尷尬的話，表麵上他也許隻是臉麵上有些過意不去，但其心理可能已受到嚴重的挫傷，以後，對方也許就會因感到自尊受到了傷害而拒絕與你交往。
■ 管理活用 ■
濫權是對權力價值的破壞，切忌濫權，已經成為現代管理者自醒的口號。那些死抓著權力不肯放的管理者，因權力太多的緣故，往往濫用權力。任何權力都得有一定的限製，如果硬要突破這種限製，就會形成“權力擴張”的現象，最終危及企業利益。
孔子斷獄
據《孔子家語》一書記載，孔子擔任了魯國的大司寇以後，有父子二人不和，來打官司。孔子把他們父子拘押在同一間牢房裏，也不判決。在這期間，孔子叫吏員暗中監視：不要讓他們父子發生衝突，並適當勸說他們和好。三個月過去了，那個當父親的請求孔子，我們父子二人，已重歸於好，不再反目成仇。請求撤訴，和平解決，求您放我們回去算了。孔子赦免了他們，真的把他們送走了事。
季孫氏聽到這件事情，很不高興，說：“大司寇欺騙我。他先前說過，必須用孝道治理國家。我如果殺掉一個不孝的人，來教育百姓行孝道，也是可以的。可他現在卻把犯事的父子倆，都放走了。不懲罰犯罪之人。這是為什麼呢？”
冉有把季孫氏的這些話，告訴了孔子，孔子歎息道：“哎呀！身居高位的人，沒有做好引導教化工作，而濫殺百姓，這是違背常理的行為。不用孝道教化百姓，卻處理他們的官司，這是殺無辜。三軍敗退，是不能用殺士卒阻擋得住的；刑事案件不斷發生，是不能用嚴酷苛刻的刑罰製止得住的。為什麼呢？上邊管理教育得不好，罪過不在百姓身上。法令鬆弛，卻懲罰很嚴，這是迫害。收刮無時無盡，這是殘暴。不教育百姓卻要求他們守法，這是暴虐。施政中，如果沒有了這三種弊病，才談得上使用刑罰。現在，這三種弊端，樣樣都存在著，怎麼可以濫施刑罰於百姓呢！《尚書》中說：‘刑罰要恰如其分，不能隨心所欲；要明事講理，使百姓心悅誠服。’就是說必須先教育，而後才能用刑罰。先要擺出道德，讓百姓心服。如果還不行，就崇尚賢德，鼓勵百姓向善；還不行，就廢掉那些無能的官員；還不行，就施威力讓那些不幹好事的官員們懼怕。像這樣施行三年，百姓就行為端正了。其中有些不依從教化的頑劣之徒，就可以用刑罰對待他們了。那樣一來，百姓也就都知道所犯何罪，心悅誠服了。”
這個故事值得我們深思。對於管理者來講，每位下屬都有自尊，否則他就沒有個性。沒有個性的下屬是好下屬嗎？顯然不是。管理者千萬不能盛氣淩人，目空一切，應該尊重下屬，合理地發布命令。無論多不可靠、多無能的部屬，一旦交付給他工作，就不可輕視他的能力。對其努力的行動應盡量給予援助，即使自己有好的構思，也要放在心裏，在部屬未提出比自己更好的提案前，要耐心地幫助他們，給予他們意見和忠告。一個忙碌的企業裏，任務往往一件件接踵而來。此時要是隻是部署，就隻能象征性地提示重點，而無法顧及全麵的解說。
27. 賞罰要分明
原文
小功不賞，則大功不立；小怨不赦，則大怨必生。賞不服人，罰不甘心者叛。賞及無功，罰及無罪者酷。
譯文
對於小的功勞不獎賞，那就沒有人去建立大功勞；對於小的怨恨不寬赦，那麼大的怨恨便會產生。
名家注解
【張商英注】人心不服則叛也。非所宜加者，酷也。
【王氏注】功量大小，賞分輕重；事明理順，人無不伏。蓋功德乃人臣之善惡；賞罰，是國家之紀綱。若小功不賜賞，無人肯立大功。誌高量廣，以禮寬恕於人；德尊仁厚，仗義施恩於眾人。有小怨不能忍，舍專欲報恨，返招其禍。如張飛心急性燥，人有小過，必以重罰，後被帳下所刺，便是小怨不舍，則大怨必生之患。
■ 解讀 ■
“賞”屬於對人精神、物質上的一種鼓勵，功勞大則重賞，功勞小則輕賞。使用部下，無論功勞大小，都應該獎賞。《老子》中說：“報怨以德。”對待部下要寬宏大度，對細節小怨，應當既往不咎。這樣，就會使人在思想上產生一種親近之感，易於齊心協力，共成事業。賞輕生恨，罰重不共。有功之人，升官不高，賞則輕微，人必生怨。罪輕之人，加以重刑，人必不服。賞罰不明，國之大病；人離必叛，後必滅亡。施恩以勸善人，設刑以禁惡黨。私賞無功，多人不憤；刑罰無罪，眾士離心。此乃不共之怨也。