5.小點成交法
相對於大而言,賣家向對方提出大的要求,對方可能會馬上拒絕你,但是當你將要求劃分為幾個小的要求,在第一個小的要求被對方接受後,再提出第二個、第三個,這樣被拒絕的機會就可能更小,這樣幾個小的要求加起來,就和大的要求一樣了。
6.保證成交法
當客戶對我們的產品還有擔心和顧慮的時候,就要用這種方法,你可以用保證來減輕或消除客人的擔心和顧慮,通過保證消除對方對風險的擔憂,從而使客人下定決心購買。
7.利益總結成交法
這是銷售人員把先前向客人介紹的各項利益特別是獲得認同的地方,一起加起來,扼要地提醒客人,加重客人對利益的認同,從而成交。
8.引導成交法
如果顧客有心購買,隻是認為商品的價格超出了自己預想的水平,這時,賣家隻要對他們進行引導,一般都能使洽談順利進行下去。
引導在買賣交易中的作用很大。它能使顧客轉移腦中所考慮的對象,使顧客在買東西的過程中,變得特別積極,心中產生一種希望交易盡早成交的願望。可以說,引導是一種催化劑,一種語言催化劑。化學當中的催化劑能使化學反應速度迅速加快,同樣,在顧客交易中,賣家使用催化劑也能使顧客受到很大影響。“引導”所有的一切行動都是你安排的,但在顧客看來,一切都是自己設計的,直到交易成功之後,他們都以為是自己占了便宜。
9.用途示範成交法
給顧客介紹商品的時候,免不了要向顧客介紹商品的用途,但這並不意味著僅僅把商品的用途功能羅列出來就完事了,還要給顧客進行演示。比如利用攝像頭現場示範,或者拍攝好一些視頻短片發給顧客看,加深顧客對該商品的印象,會使顧客獲得一種安穩的感覺,增加他們對商品的信任感。這樣,顧客一方麵被你說得早已心動,另一方麵又想親自體會該商品的特別之處,便會毫不猶豫地與你成交了。
10.隔山打牛成交法
一般顧客除了買東西自己用之外,很多時候都是購買禮品饋贈親朋好友的,所以,當你得知這一點之後,你要詳細詢問買家商品使用對象的性別、年紀,如有可能,還可打聽其性格特征,知道得越多,你就越能滿足顧客的需求。比如賣玩具,使用對象一般都是小孩子,所以你要給賣家描繪一幅小孩玩這個玩具的情景。
11.不斷追問成交法
有這樣一類顧客,在購買商品的時候,左思右想,舉棋不定,無法確定購物行動。對待這一類顧客,用這個方法就非常有效。
使用這種方法首先對顧客要有耐心,充滿熱情,專心致誌地分析他們的話,但對於他們所說的,千萬不可妄加評論。
12.加壓式成交法
對於看中想買又不著急買的顧客,用這種方法是最好不過了。但是,對顧客施加壓力並不是強迫顧客來買你的商品,而是運用一種心理戰術,使顧客無形中感到一種壓力,促使他們盡快成交。使用這種方法必須做好充分的準備,而且要求應變能力非常好,能在洽談的過程中,恰到好處地改變氣氛,扭轉劣勢,而讓顧客感到是你在為他們著想,處處為他們考慮。這樣,成交的幾率就非常大了。
5.小點成交法