好朋友兄弟現在有點難處，想請你幫一一把……徐釗想到了一位與他有過十餘年業務往來的老客戶，不得不厚著臉皮打去這樣一個電話。
沒問題！徐總，你是什麼人？你能向我開口，是瞧得起我！說，要多少?朋友一腔豪氣。
50萬美金，算預付款，在以後的發貨中扣除。
說什麼呢？徐總？我對你還小放心？能交你這個朋友，我十分高興，隻宵拿去用，什麼時候你重振威風時再說。朋友到底是朋友，而像這樣肝膽相照的朋友，徐釗有一大批，他們多數是前幾年在徐釗幫助下而走上成功之路的企業家和外商。
朋友這筆錢被徐釗用來付還供貨廠和船運公司的欠款。但還完欠款，徐釗又兩手空空，他不得不電辟新徑。
哇，是徐總啊！有事需要幫忙？蘇州農業銀行，徐釗過去業務的結算單位。他們與徐釗有多年的業務交情，建立了良好關係。當聽說徐釗到新單位上任一時遇上困難，二話沒說：你徐總就是信譽和保障，3000萬元貸款我們負責!
謝謝。謝謝！徐釗這時才真正體會到一個人建立信譽的含金量。
精誠所至，金石為開。農行的3000萬元貸款很快批下來廣。
僅僅三個月，徐釗已經讓公司開始進人一種良好的運行狀態，業務量隨之也成倍增長，原來忐忑不安的員工們開始平靜下來，他們為新來老總的那種大刀闊斧、雷厲風行的工作作風所感染，更為徐釗傑出的業務才能和熟練的談判技巧所折服。在員工眼裏，任何問題徐釗都能迎刃而解，有困難找徐釗，總經理室成為急診室。各類外貿出口的突發事件，徐釗一個電話一口流利的外語都能說。
對此，公司十一部經理顏銘德頗有感慨：別看徐釗總經理年輕，可他身十有一股讓人畏懼的韌勁。我們部門為了談一筆口6萬美元的文教用品代理業務，不知到客商那兒登門拜訪多少次，電話也打了無數，可對方就是一直不鬆門。通常這種情況下，我們一般就會放棄了。可徐釗知道後，仍然一次次逼我同那客商打電話聯係，甚至親自約見客戶，在談判桌上徐釗以其真誠感人的肺腑之言終於說動了客戶，為我們部門拿下了這筆76萬美元的代理業務。可以這麼說，沒有徐釗的這股韌勁，這筆業務肯定打水漂了！
公司五部的張雷經理體會更深：前年阿富汗有個客戶慕名前來公司訂五六萬美元的自行車配件，可當時我們蘇州輕工外貿公司在阿富汗還沒有一個業務。阿富汗的局勢大家知道，戰亂不斷，這樣一個國家裏的客戶信用根本無從調查。信用保險下不來，做業務就必定存在相3大的風險。徐釗聽完彙報後,認為阿富汗雖然前幾年戰亂，可它是我們的鄰國，現在國家正在恢複秩序，足個非常備潛在外貿前景的地區，我們一定要抓住機會進入。於是杲斷建議我從確認付款方式著手與客戶商談，最後確定客戶先付30貨款作為訂金備貨、出貨前一周付清709餘款的方式把業務談成了。這一著棋為口後整個公司打開阿富汗市場起了戰略性的作用。目前我們的公司在阿富汗每年已有300萬美元的自行車出口業務，國內同行之。
辦法總比閑難多。這是徐釗初到公司脫口而出的第一句話3在創業過程中，徐釗以其嫻熟的外貿知識、豐富的實踐經驗，帶領公司員工攻下了一個個堡壘，公司先後與一百多個國家和地工建立了長期的貿易合作，出，商品達50餘種。21年當年就完成了2500萬美元的出口額，摘掉：長期以來扭在公司頭上連續多年虧損的帽子。2002年公司冉創佳績，實現銷售收人36億元，出口創早5000萬美元。
徐釗以卓著的業績和才能，再次證明了他作為博士商的實力。
2003年6728日，對徐釗和徐釗所帶領的閉隊都是個曆史性的時刻。通過改製後的輕工外貿以蘇州恒豐進出口公司的新名稱橫空出世。徐釗出任公司董事長、總經理、黨委書記和法人代表。
麵對競爭越來越激烈的國際市場和企業的集團化任務，徐釗幵始讓自己的團隊向中國一流、世界前列的目標奮進。時這其中，他始終認為人才和閉隊的素質是最重要的。什麼樣的人才符合中國一流，世界前列呢？我認為對外貿人而言，必須具備九個基本素質:勤奮的工作態度，良好的外語雄礎，豐富的商品知識，較好的應變能力，以及他的親和力。
為此,徐釗在近幾年把很大一部分精力放在對人才的培養和引進培養人才不是說培養就能培養的，它跟種花栽樹一個道理，你得細工慢活，你得傾注心血。徐釗從自己的成氏曆程上清楚一一個優秀夕十貿人所需要的一步步台階。因此他從招聘人學生的第一步就十分認真。這兒年公司進了不少應屆大學畢業生，每年在招聘會十徐釗都親自去。他最不喜歡三類學生:一類是孤芳自賞，一類是好高騖遠，一類是眼尚手低;最歡迎基本素質好，專業素質好，肯踏實工作的年青人。那些剛進恒豐的大學生都得上一堂令他們感到新奇的課一角色轉換課。台上的老師就是他們的總經理徐釗博士。雖然隻有兩天時間，但徐總像老師一樣，生動形象地給我們介紹公司概況，講述外貿形勢以及如何把握風險、談判技巧、如何為人處事等等知識，讓我們很快實現了從大學學牛到外貿員工的角色轉換。大學生新員工如此說。
課還在繼續平時員工們除了忙於業務外，他們隨時可以聽到徐釗總經理一次次具體而生動的講演，有時令人驚心動魄：……比如彙款單，一部分信譽較差的客戶，一般在星期五安排彙款，他們利用了星期五下亇這一特殊時間段，因為星期六、星期天不上班，星期五下午四點半以後就查不到了，所以他催你，逼你，說這批貨已經到如果你不放單，就會要你出許多滯港費。如果你再不放單，就會如何如何。許多經驗十富的業務員在這個時段心軟一把，結果形成大錯，到下周一、二永遠查不到這筆貨款。還有的這種付款方式，銀行交單,雖然貨物是交給銀行收單的，怛上麵寫了銀行的開頭，而地址是他們公司的，所以你的提單等於是寄給了他們公司，故而一定要查清楚銀行的地址，比如美國花旗銀行在紐約分行是不是這個地址，這很重要。這雖然是些細枝末傳，可一不小心就會出大問題。還有裝運時,對方貨代貨物代理商總要仔細嚴格審喪，如果對方的貨代資格沒有在中華人民共和國注冊，他沒有合法的代理權，那麼你的貨物交給他,就等於交給了一匹狼，因為他的貨單是沒有貨權憑證的，等於你的貨扔給了一個根本不認識的人，其結果可想而知，那可是幾百萬、幾千萬美元的貨物啊……
徐釗娓娓道來，新員工聽得聚精會神。
國際貿易戰線比較於，收款時間較慢，風險也在時時處處。那麼怎麼防範呢？首先得把好信用證這一關。而我們要知道，客戶開的信用證，僅僅是客戶保證付款的承諾，並不代表其他；而且恰恰相反，有時它還會是讓你掉進去的陷阱。因為客戶通常在他所需的項目甲提出各種條件。不研究對方的信用條件，哪怕漏一條，你都可能完全陷人困境。別看人家信用證開給你多少購貨訂單和多少？：款。隻要你做錯或漏掉了一項，你辛苦幹了一大通可能白流一場汗，甚至還要賠本舍命……徐釗還講道:談判的技巧，也不能急於求成，拿到一個好的項
月，你不能立即喜形於色，因為下麵還要與客商談及價格等等事宜。一個細節談不攏，就可能完全丟掉整個項目。但談判通常起伏不定，出現了困難，你也不能輕易地放棄，放棄就等於前功盡棄。談判是一種意誌的考驗、一種能力的展示；它又是一藝術,讓你理解別人、認識自我；它更是我們貿易人成功與失敗、業績與效益的接力賽，也是我們汗水和智慧的體現過程……
作為一個學者型的管理者，徐釗比誰都明白人才培養的電要件。今天的恒豐能成為外貿係統的一麵創彙旗幟，從某種意義講，就是徐釗抓人才培養的結果。現在他的公司裏有一批年輕人，其個人的年業務量在1000萬美元以上，正是他們使全公司的：作充滿生機和活
我不太同意一說人才好像就是那些年輕人，就是大學牛―、碩士、博士。其實人才人才，應該理解為人盡其才。中國的社會是從長期的計劃經濟走過來的，我們今天講發展、講經濟，不能割斷曆史，不能不從單位的具體實際出發。如我們外貿係統，過去一直是熱單位，進外貿要靠關係，而這些靠關係進來的人在專業方麵不一定很強，但還是有不少優秀的同誌在外貿崗位上作了許多有益的貢獻。發揮每個人的主觀能動性和創造力，使所有人的積極性調動起來,才是一個企業管理者的全麵人才觀。
徐劍來到輕工外貿和恒豐後，之所以能用短短幾年時間開創廣嶄新的工作局麵，其中原因之一,就如他講的一樣,他做到了比每一個單位職:才盡其用。
老同誌鬱序新自覺在公司是老人了，所以幹業務時顯得非常保守。徐釗覺得老鬱工作穩健踏實，有外貿人必須具備的不少優勢，因此為發揮這位老同誌的長處，他堅持讓老鬱參加廣交會。
在激烈和快節奏的交易會舞台上，老鬱學到了徐釗所期待的敢闖的作風，加之老鬱辦事穩健老練，不少客戶很願意與他談生意，這使得老鬱收獲頗大，感受很深。
從此老鬱越幹越活躍，當年個人出口量超過400萬美金，成為全公司老當益壯的典塑。年末公司職工聚會時，徐釗帶領幹部給老鬱敬酒，老鬱感動得熱淚盈眶，說廣徐總，如果沒你,我這一輩子也就等下崗了。可現在我一點沒覺得自己老，我至少還要為甲位、為國家幹上兒年。
老同誌有很多優勢，他們外語好，業務熟悉，為人又謙和。如果恰當地給他一個舞台，他們的作用一定很大。過去公司老職工作用得不到發揮，重要的原因是管理機製上沒有什麼相應措施。年輕人眼靈腳快，信息掌握得及時，他們的業務來得也快。相反老職工在這方麵就處在劣勢。這個時候管理者就更應該為老職工提供平台和資金保證，上他們樹立幹好業務的信心。