如果一枚雞蛋有了思想
在波蘭華沙，有一家叫伯特的超市，老板伯特經營有方，超市生意十分紅火。蔓延全球的金融危機肆虐了波蘭，企業倒閉，消費力驟降，許多超市選擇了關門。
伯特超市除了經營百貨用品外，主要以營銷雞蛋而出名，雞蛋有來自於俄羅斯的紅皮蛋，還有來自於中國的烏雞蛋，雞蛋的生意占到了伯特超市營業額的一半左右。危機的來臨，使得雞蛋的生意大減，超市已經到了停業的邊緣。
某日，一個婦女過來買雞蛋，伯特照例用袋子盛好了雞蛋，顧客出門不遠，便出現了麻煩：袋子不小心撞到了旁邊的電線杆上，雞蛋破碎無數。顧客不得不重新拐到超市裏，要了新的袋子，她需要將壞的雞蛋清理出去，將好的雞蛋挑出來。
這樣一個簡單的動作引起了伯特的注意，以前，過來買雞蛋的顧客沒少遇到這樣的麻煩，正因為此，他們不敢買過多的雞蛋，因為雞蛋容易損壞。
如果將雞蛋送貨上門，一定可以減少顧客的麻煩。
這樣一個主意讓伯特喜出望外，但新的問題產生了，需要許多服務人員，雞蛋價格不能漲？工資如何計算？伯特晚飯時分將自己的想法告訴了妻子凱妮，凱妮說道：“上門服務是有條件的，必須再購買其他商品，如果總金額達到了100歐元，我們就可以上門服務。”
簡直是神來之筆，經過詳細計算，營業額的增加，可以滿足服務員的工資，還可以增加超市的銷售利潤。
沒有打廣告，如果在媒體上做廣告，成本會大大增加。超市的老顧客如雲，一傳十，十傳百，很快，大家不需要再出門了，坐在家中，一個電話，便會有人上門送來雞蛋，當然，你需要購買其他的商品。
伯特專門定做了雞蛋模子，雇了兩個服務員，雞蛋閃電般地送到顧客家中，甚至鄰市也會有人打電話要雞蛋，銷售額以雷霆萬鈞般的氣勢瘋長。
後來，為了體現人性化的特點，伯特專門製作一些幽默冊子，內容是笑話，外皮卻是超市的廣告，為顧客送雞蛋時，隨手會將冊子與雞蛋放在一起。這樣的服務方式，幽默不失涵養，更加劇了大家對伯特超市的喜愛程度。
如果一枚雞蛋有了思想，它也會跳躍起來，以淩厲的姿態掠奪成功的高地，賺它個盆滿缽盈。