第一，好的讚美要真誠，並且發自內心。我聽到很多人讚美別人的時候，都唯唯諾諾、聲如蚊蚋。這種態度不可取，如果你用這樣的態度和語氣來讚美別人，那麼寧可不要去說。我們觀察那些成功的銷售人員，會發現他們誇讚別人的時候，都大大方方、不做作。有時候，明知道對方是為了你口袋裏的錢，你還是會不由自主地高興。要知道，當一個人心情好的時候，大腦就會活躍，思考事情的時候就會傾向於積極的一麵，這種積極會推動和加速兩個人的互動關係。所以下次，哪怕你隻是要誇對方的形象很儒雅，你也要大大方方，大聲地說出來。
第二，好的讚美要令人放鬆，讓人覺得不誇張。大家有沒有發現這樣一個現象：我們誇讚了某個人之後，他和我們的關係非但沒有變得親近，反而還疏遠了，對方想見我們的積極性反而越來越低了。
人們在自己的行為中追求一致性，如果你的讚美表現出一種隻是給對方“戴高帽”的感覺，對方就會因為難以達到你的讚美，而與你保持距離。
例如，你對一個人說：“您真是個好人，每次當我需要您的時候，您都會義無反顧地支持我。”不是這個讚美不真誠，而是你的讚美中暗含著一種要求：對方“每次”都要“義無反顧”地支持你，這樣才能符合你說的“真是個好人”的標準，這真是極高的期待和要求！
正確的讚美應該是就事論事地提到，這次對方的幫忙有多麼及時。隻要你把自己當時麵臨的艱難處境說得令人感同身受，對方就能知道這是你對他熱心幫忙的讚美。
第三，好的讚美要靈活、有花樣。
1．可以配合一個小禮物進行讚美。我有一個朋友收到了下屬的一個禮物，是一條領帶。這個禮物選得有品位，又不誇張。更有意思的是，這個朋友還聽到下屬對他說了這樣一句話：“謝謝您一直以來的信任，希望您繼續領著我、帶著我，一起成長和進步。”哪個領導會拒絕這樣送來的“領帶”呢？
2．滿足對方的多個需求。美國心理學家馬斯洛提出了人的五大需求，分別是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現。
其中，社交需求是人對友誼、愛情和社會關係的需求。一個人感受到了別人對自己的需要，從而感受到自己的社會價值。一般情況下，隻要你向對方表達了感謝和讚美，都能夠滿足對方的這種心理需求。
尊重需求屬於較高層次的需求，如成就、名聲、地位和晉升機會等。尊重需求既包括對成就或自我價值的個人感覺，又包括他人對自己的尊重。
看似社交需求和尊重需求有重合的地方，但在實際運用上卻有大大的不同。你對一個人說“老王是個很有能力的人”，和你對著一群人說“老王是個很有能力的人”，對老王的刺激當然不同。所以，你可以使用“在公開場合表達對對方的讚美”這一招。這樣，你讓對方的兩個心理需求都滿足了！
好的讚美需要以各種形式擴散，你當著老王的麵讚美老王，和你背著老王去讚美老王，在當事人心中，感受又不一樣。一個人在別人背後讚美他，會顯得沒有功利心，這會讓一句平平常常的話變得更加真誠、令人感動。相信我，不要以為背後表揚人不會傳到當事人的耳朵裏，它會比你想象中的傳達速度更快！
3．讚美越含蓄，才會顯得越高級。
讚美可以很具體。對方完成了一項工作，你與其大聲吆喝說他太厲害了，不如將他的工作難點進行拆分。當你努力說這個工作原本有多麼難，而對方能夠克服困難完成的時候，你就已經是在讚美對方了。
明貶暗褒有轉折。你可以這樣說：“我剛認識你的時候，對你有距離感，因為通常一個能力像你這麼強的人，都會看不慣別人，對其他人沒有太多包容性。後來，我和你一接觸，發現你真的太難得了，你對自己要求很高，但是待人卻那麼寬厚！”
讚美可以“曲徑通幽”。你對一個人說“您是一個有社會地位的人”，對方一定會聽過就忘，甚至有的人還會反感，覺得他是否有地位不必由你來評價和論斷。但是，如果你了解他的家庭結構，你說：“這次的事情多虧您幫忙。對於您而言，真的是沒有克服不了的困難。除了工作夥伴，就是在家庭生活中，您的家人也一定會因為有您在身邊而感覺特別踏實和安心吧？”這樣的讚美，不但是讚美，還延續了話題。接下來，你們從工作就聊到了家人，從而迅速拉近彼此的心理距離。
找出令對方興奮的話題
我們和自己不太了解的人說話，想開啟一個話題是有些冒險的，甚至是那些我們好久不見的朋友，因為我們對對方的信息掌握得不全麵，一開口都有可能造成尷尬。
再會說話的人也會遇到尷尬的場麵，也會有自己當下解決不了的問題。說話是一輩子的功課，在麵對一些陌生人的時候，永遠都要有謹慎的心態，盡量多掌握對方的信息。
當我們掌握了對方的一些基本信息的時候，該怎麼聊天能讓對方產生興奮的感覺，願意繼續和我們聊下去呢？可以從以下三個方麵入手。
第一，聊對方最看重的事情。
總有一些話題，能涉及人們的共性，也是比較容易把握的話題。隻是如果我們不學習，我們就會忽視這些話題。生活中，我常常遇到這樣的提問：“為什麼我和一個人聊天，開始的時候聊得還挺好的，後來慢慢地，不知道為什麼，對方就沒熱情了，事情就不了了之了？”
我們看如下一段對話：
小李：“關於這次合作的細節，楊先生讓我和您聯係。”
某客戶的市場部負責人蘇女士：“好的，歡迎談合作。你們公司在業內很知名，早就聽說過。”
小李：“那太好了，我們約個時間，我去拜訪您吧。”
蘇女士：“我們盡量安排在工作日吧，周末我想在家裏照顧孩子。”
小李：“您有孩子啦？”
蘇女士：“是的，嗬嗬，一兒一女。”
小李：“那您下周一方便嗎？”
蘇女士：“下周我要出差。”
小李：“那您什麼時候回來？”
蘇女士：“說不準，我有時間了再聯係你。”
這是我看到過的一段真實的聊天記錄。在這段對話裏，我們看到了兩個人的形象：一個是有些焦急，又有些冷漠的小李，一個是蘇女士。兩個人的對話在蘇女士回答“一兒一女”之後，發生了急速的變化，蘇女士的態度迅速冷了下來，因為小李在對話中，讓蘇女士產生了很不好的感覺。