第二章 讓熟悉變信任:以意想不到的角度“聊”出關係(1 / 3)

初級回應的糟糕之處是冰冷地說道理,“你真倒黴”本意是為了迎合對方的情緒,但達到的效果卻太負麵,這樣的負麵語言會給對方帶來更糟糕的感覺。“你努力工作,將來會有回報”是一種居高臨下、妄下評判的態度,也給對方帶來排斥的感覺。

升級回應的優點是能夠關注對方當下的狀態,表現了說話者是一個“怕給別人添麻煩”的人,但缺點是聊天的態度偏於保守,對兩個人的關係沒有推動。

高級回應的特點是,利用了對方的話題,製造了兩個人之間一個有畫麵感的故事。故事是假設的,感情卻是真的,那就是如果做一件討厭的事,我身邊有一個願意待在一起的朋友,那麼痛苦就會減半。

這種方法我們可以觸類旁通。比如你和對方聊天的時候,你想表達自己的喜悅,你會說:“今天真是玩得太開心了。”如果後麵能再加一句和對方的關係,你的話給對方帶來的感受就會很不同,這句話就變成:“今天真是玩得太開心了,如果你在就更好了。”

不但在我們日常的聊天中如此,在一些重要的合作中,我們表達對對方公司的關注也可以使用這種方法。你要記住對方的得意之作和對方比較在意的話題,在聊天的時候,適當地利用這些話題。

讓我們在下麵這則對話裏,感受兩個人之間的情緒流動。

小王:“你在幹嗎呢?”

小李:“我在設計一個產品的促銷活動,想一個好點子太難了。”

小王:“你可以借鑒一下其他商家是怎麼做的。”

小李:“我還真發現你們公司有一款產品的活動做得非常好,三個階段的推廣都很給力,這個產品策劃的內情你能指點我一下嗎?”

小王:“我們公司這方麵是挺有優勢的,要不我約一個同事,你們一起聊聊,看看能不能互相借鑒一下行業經驗?”

小李:“太好了,再大的困難,隻要有你幫我,感覺已經勝利一半了。”

這段聊天在我們看起來也許有些輕鬆、平常,但是實際上,這段聊天能迅速拉近兩個人的關係,並促使兩個人成為統一戰線的戰友,並不是我們可以很隨便就能做到的。這段對話完成下來,靠的是兩個朋友間的高情商。他們對對方的每一句話都專心傾聽,他們的每一個回應,都是對對方語言的全情投入才能接得住的好意。


恰到好處的自我加分

人和人之間要想建立起可靠的關係,需要恰到好處的自我加分。有的年輕人會覺得提個人的頭銜很俗,但現實中,我們遇到的人基本都是普通的人,當你初次去見一個人的時候,對方無法快速了解你的價值,如果你有一些優勢的職位,此時你自然地提起,還是會為自己加分的。隻是在這個過程中要自然地表達,多考慮對方的感受。

大學生小王和小張都很優秀,學校有個活動,需要邀請社會名人李老師。兩個人分別給李老師發去邀請函。

初級回應的糟糕之處是冰冷地說道理,“你真倒黴”本意是為了迎合對方的情緒,但達到的效果卻太負麵,這樣的負麵語言會給對方帶來更糟糕的感覺。“你努力工作,將來會有回報”是一種居高臨下、妄下評判的態度,也給對方帶來排斥的感覺。

升級回應的優點是能夠關注對方當下的狀態,表現了說話者是一個“怕給別人添麻煩”的人,但缺點是聊天的態度偏於保守,對兩個人的關係沒有推動。

高級回應的特點是,利用了對方的話題,製造了兩個人之間一個有畫麵感的故事。故事是假設的,感情卻是真的,那就是如果做一件討厭的事,我身邊有一個願意待在一起的朋友,那麼痛苦就會減半。

這種方法我們可以觸類旁通。比如你和對方聊天的時候,你想表達自己的喜悅,你會說:“今天真是玩得太開心了。”如果後麵能再加一句和對方的關係,你的話給對方帶來的感受就會很不同,這句話就變成:“今天真是玩得太開心了,如果你在就更好了。”

不但在我們日常的聊天中如此,在一些重要的合作中,我們表達對對方公司的關注也可以使用這種方法。你要記住對方的得意之作和對方比較在意的話題,在聊天的時候,適當地利用這些話題。

讓我們在下麵這則對話裏,感受兩個人之間的情緒流動。

小王:“你在幹嗎呢?”

小李:“我在設計一個產品的促銷活動,想一個好點子太難了。”

小王:“你可以借鑒一下其他商家是怎麼做的。”

小李:“我還真發現你們公司有一款產品的活動做得非常好,三個階段的推廣都很給力,這個產品策劃的內情你能指點我一下嗎?”

小王:“我們公司這方麵是挺有優勢的,要不我約一個同事,你們一起聊聊,看看能不能互相借鑒一下行業經驗?”

小李:“太好了,再大的困難,隻要有你幫我,感覺已經勝利一半了。”

這段聊天在我們看起來也許有些輕鬆、平常,但是實際上,這段聊天能迅速拉近兩個人的關係,並促使兩個人成為統一戰線的戰友,並不是我們可以很隨便就能做到的。這段對話完成下來,靠的是兩個朋友間的高情商。他們對對方的每一句話都專心傾聽,他們的每一個回應,都是對對方語言的全情投入才能接得住的好意。


恰到好處的自我加分

人和人之間要想建立起可靠的關係,需要恰到好處的自我加分。有的年輕人會覺得提個人的頭銜很俗,但現實中,我們遇到的人基本都是普通的人,當你初次去見一個人的時候,對方無法快速了解你的價值,如果你有一些優勢的職位,此時你自然地提起,還是會為自己加分的。隻是在這個過程中要自然地表達,多考慮對方的感受。

大學生小王和小張都很優秀,學校有個活動,需要邀請社會名人李老師。兩個人分別給李老師發去邀請函。