小王是這樣寫的:李老師您好,我是××大學的學生會主席,我們想邀請您來參加我們讀書節的活動。我們學校是國內重點的985院校,我們這次活動會有不少於100人參加。您如果來我們學校演講,不但能夠擴大您的影響力,還能推廣您的新書。這次活動是免費的,但是我們會組織得很好。等待您的消息。
小張是這樣寫的:李老師您好。三年前,我看了您的第一本書,被您的觀念所影響。這三年來,我的生活變得積極和主動,和老師、同學們的關係也越來越親密,我現在已經是××大學的學生會副主席。您為我帶來的改變,讓我一生受益,我一直想有機會當麵對您說一聲謝謝。這個機會終於來了,我們學校有一個讀書文化節,同學們懷著熱情邀請您來!我們不但有專業的組織能力,還有誠摯的熱情。等待您的消息。
這兩封邀請函一對比,我們就會感受到明顯的不同。
首先,小王的邀請中流露著一種自戀,而非照顧到李老師的感受。他介紹自己的學校,完全沒有必要提到985,因為已經有足夠知名度的加分項。你越淡淡地提,你在對方心中的分量反而越重。
其次,對於一個在社會上已經有所建樹的人來說,直接地表達“我這麼做能擴大你的影響力”,基本上是對對方影響力的否定,李老師內心還有可能會起逆反心理。
最後,當一個邀請發出的時候,最好不要提“費用問題”,因為人和人之間的關係,第一步一定是引起好感,而後才能達成自己的目的。如果好感還沒有建立,就隻想著達到自己的目的,就是本末倒置。
小張的邀請從三個層麵都做得很到位:
首先,小張從李老師熟悉的話題入手。而且,不論一個名人在物質上多麼富有,他依然期待自己被認可,尤其對於李老師而言,他的書就是個人思想完整的呈現。
其次,小張的重要信息都毫無遺漏。他的名校背景,他自己的頭銜,他現在和老師、同學相處的狀態,這些都為他的邀請加分。尤其值得指出的是,他和小王的區別在於,小張雖然隻是學生會副主席,但是他給李老師的心理感覺是不同的。他讓李老師感覺到他的背後其實是有一大批人,而小王隻是交代了自己的頭銜,無法讓人理解他背後的力量。
最後,小張簡短的邀請已經給李老師提供了一個參考案例和故事。讀完小張的信,李老師的內心一定會有滿滿的成就感。當一個人感覺好的時候,是心態最為開放的時候,他一定願意更多地了解小張,並願意多花一點時間和耐心去了解自己是怎麼幫助到小張的。
在生活中,我們每個人都有自己的優勢,隻是需要提煉和運用。
當你懂得怎樣為自己加分的時候,你就在為自己的公司、領導和朋友巧妙地加分。
陳總是一位很有分量的企業家,第一次見麵時,我就覺得他的助理不俗。
因為我們互相介紹的時候,他的助理說:“我是陳總的助理,我有幸跟隨在陳總身邊工作已經10年了。”
一個“有幸”就展示了他對陳總的崇拜,一個“10年”就展示了自己的實力和陳總的用人有道。
果然,在後來的接觸中,我發現,這位助理在喝醉了的時候都能讓自己的“醉話”發揮大作用。
那是一次放鬆的聚會,我們都說不提工作,隻為品嚐陳總收藏的好酒。酒香醇厚,果然,我們幾個人都有點醉了。大家都開始聊生活的話題和個人情況。這位助理是這麼說的:“我最尊敬的兩個人,一個是我的父親,一個就是陳總。陳總在我們企業沒有資金、需要救命錢的時候,我看到了在那麼難的時刻,他沒有一句抱怨,他整個人的豪情令我至今都很震撼。我的父親是個普通人,他在一個很容易出現工作失誤的崗位上工作了半生。一直到退休,他從來沒有出過一次差錯。大家常說我工作很拚,但是和我的父親比起來,我覺得自己還應該更加努力。”
這段話拉近了他和我們的關係,又提高了他的領導和他本人在我們心中的“段位”,尤其是在這樣的一個氛圍中,真是恰到好處!
自我加分的難點在於自然,對於銷售人士來說,更是如此。你不能過分誇耀自己,也不能生硬地讓對方聽自己吹牛。所以,我給銷售人士在話術上推薦一種自然加分的方法,那就是從對方過渡到自己,從無意中流露出有用的信息,借助權威人士增加自己的權威感。
比如,你和新來的客戶說:“您穿的衣服是××牌子吧,這個牌子的老板以前在我這裏成交了一套別墅。”這麼簡簡單單的一句話,就順利地給自己找來了強有力的背書。
用討論代替否定
我們和別人聊天的時候,順應對方的談話能夠得到對方的認同,而有時候,當我們的確和別人的觀點不一致時,其實沒有必要完全依從對方的看法。
這其實是一種說話的態度,有的人總是說別人喜歡聽的話,沒有自己的底線和原則。這樣看似贏得了很多朋友,但是卻犧牲了很多自我表達的自由。例如,不敢否定對方,不能說出不同的觀點。這種狀態其實比“內向型人格”都危險,它能從根本上傷害一個人的社會心理。畢竟,語言的狀態代表一個人的內心狀態,想要語言自由,就要先內心自由。我們要想辦法如實地反映自己,又不開罪對方。
我們要有平和的心態,傾聽別人和反饋別人。
例如,有人說:“我覺得現在的保健品都是騙錢的。”
對方說:“你這麼說證明你根本就不懂保健品。”
兩個人“絕對否定”的說話態度,容易引起雙方對彼此展開人身攻擊。
這種情況下,你如果用一種討論的態度來打開局麵,情況就會好很多。
例如,有人說:“我覺得現在的保健品都是騙錢的。”
你說:“也不全是,有的人身體狀況不是特別好,保健品能起到一定的輔助作用。”這麼說話的好處是用一種討論來代替你直接說“不”,從而進入一種開放的聊天環境。