**這本書相當的十分的好看，這是一本精彩的書,精彩連載就在，如果您有什麼觀點，留個評論吧**
創業初期，為履行承諾，我們幾乎是逆風而行，舉步維艱。即使是再來一次，我可能還是會作出相同的決定。一切運營都是圍繞品牌的價值，為客戶提供滿意的產品和服務，而把我們本身的喜好放在其次。我相信這就是為什麼新成立的企業很難模仿維珍的經營模式。除非你所開創的是一個充滿“魔力”的產業——在20世紀70年代，音樂就是一個魔力產業——否則，在事業的起步和成長階段，很難贏得客戶忠誠度和品牌認同感。
任何事情都沒有絕對。未來的維珍可能會與過去的發展軌跡不完全一樣。在遊戲產業、社交網站，以及其他我和我這一代人不知道的行業都可能會出現維珍的身影。他們具有現代感、有點奇特、令孩子興奮、令父母尖叫，讓每個人都嚇一跳。г米г花г在г線г書г庫г
艾瑪，一個16歲的女孩，負擔不起一部手機的開銷。她剛剛輟學，在一家美發沙龍工作，薪水不高。艾瑪喜歡趕時髦，和朋友攀比；喜歡翻閱明星雜誌，觀看電視連續劇《老友記》（Friends）；喜歡麥當娜、珍妮·傑克遜和MC·哈默。艾瑪還有一個固定交往的男朋友馬克，他們常常打電話聊天。馬克最近剛在一個建築商那裏找到一份活計，他是一個高級足球隊俱樂部的會員，可卻買不起一張季票。馬克喜歡和朋友聚會暢飲，喜歡說唱音樂和嘻哈音樂，並希望拿到駕照後在他的豐田轎車內安裝一套音響係統。這是1990年前後，老牌電話公司對像艾瑪和馬克這樣的電話用戶不感興趣，而我們則興趣濃厚。
進入移動電話市場，是維珍品牌迄今為止取得的最棒的成就之一。我們向那些被其他公司忽視的年輕人提供平價預付費電話業務。自20世紀70年代開始，這一主張一直體現在維珍的品牌價值中，如今則通過新的媒介向新時代的客戶群推廣。這是維珍品牌真正走向“移動”（mobile）和“行動”（transferring），跨入完全不同的產業，更重要的是，深入完全不同的年齡層的客戶群。
(本章完)