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布雷特說:“理查德,我們必須跟這些抗議者進行溝通。”

我一下子僵住了。

“理查德,你得和他們溝通。看在老天的份上,那可是昆士蘭樹蛙啊!”

我不知道如何回答布雷特的話。這時,布雷特搶先往前走,我心裏一沉,意識到我必須為他提供精神支持。我和布雷特並肩走著,可他竟然沒看我一眼。突然,抗議人群將標語牌轉了過來。

標語牌上寫著:“你被耍了。愛你的布雷特。”

1973年,經濟學家恩斯特·弗裏德裏希·舒馬赫(ErnestFriedrichSchumacher)寫的經典之作《小即是美》(SmallisBeautiful)中收錄了他的許多論文,該書成為反對大型壟斷企業的旗幟。舒馬赫是一位偉大的思想家,準確預言過許多事件。他曾經指出,使用化石燃料的末日即將來臨;批評西方國家過多地消耗全球寶貴的自然資源;指責跨國公司和重工業集團消耗大量的資源卻帶來產出上的無效益。舒馬赫率先提出了走可持續發展道路的理念。〞米〞花〞在〞線〞書〞庫〞

1999年我再讀舒馬赫的這本書,希望能從書中找到維珍集團未來的發展方向。後來我得出結論:努力成為世界上最大的品牌意義不大,相比之下,成為最受尊敬的品牌則更有價值。

我曾經想涉足任何一個為消費者提供糟糕服務的商業領域,而現在維珍集團的業務領域有了明確的集中。維珍集團重點發展的領域涉及運輸、旅遊、通訊傳媒、金融服務、休閑娛樂、音樂、健康福利、可再生能源和環境保護。維珍並非在每個領域都突飛猛進,飛速發展。我們不斷從經驗中學習,努力提高服務水平,關注能為消費者帶來更好的服務的領域。我們懂得如何珍惜好運氣。

我們現在是一家以品牌為核心的風險投資公司,考慮到“品牌”二字的重要性,現在該來談談,維珍是如何走這一步棋的。

(本章完)