有一位員工與同事們閑談時，隨意說了上司幾句好話：“劉經理這人真不錯，處事比較公正，對我的幫助很大，能夠為這樣的人做事，真是一種幸運。”這幾句話很快就傳到了劉經理的耳朵裏。劉經理心裏不由得有些欣慰和感激。而那位員工的形象，也在劉經理心裏上升了。就連那些“傳播者”在傳達時，也忍不住對那位員工誇讚一番：這個人心胸開闊，人格高尚，難得。
德國曆史上的“鐵血宰相”俾斯麥為了拉攏一位敵視他的議員，有計劃地在別人麵前說那位議員的好話。俾斯麥知道，那些人聽了自己對議員說的好話後，一定會把他的話傳給那位議員。後來，兩人成了無話不說的朋友。人往往喜歡聽好聽的話，即使明知對方講的是奉承話，心裏還是免不了會沾沾自喜，這是人性的弱點。一個人聽到別人說自己的好話時，絕不會感到厭惡，除非對方說得太離譜了。作為一門學問，說好話的奧妙和魅力無窮。然而，最有效的好話還是在第三者麵前說。
《紅樓夢》裏有這樣一段話：史湘雲、薛寶釵勸賈寶玉去做官，賈寶玉大為反感，對史湘雲和襲人讚美林黛玉說：林姑娘從來沒有說過這些混賬話！要是她說這些混賬話，我早和她生分了。湊巧這時黛玉正來到窗外，無意中聽到賈寶玉說自己的好話，不覺又驚又喜，又悲又歎。結果寶黛二人互訴心聲，感情大增。
黛玉的前後變化為何如此之大？主要原因是，在林黛玉看來，寶玉在湘雲、寶釵、自己三人中隻讚美自己，而且不知道自己會聽到，這種好話不但是難得的，還是無意的。倘若寶玉當著黛玉的麵說這番話，好猜疑、好使小性子的林黛玉恐怕還會說寶玉打趣她或想討好她。
設想一下，若有人告訴你，某某在背後說了許多關於你的好話，你能不高興嗎？這種好話，如果是在你的麵前說給你聽的，或許適得其反，讓你感到很虛假，或者疑心對方是否出於真心。
為什麼間接聽來的便會覺得特別悅耳動聽呢？那是因為你堅信對方在真心地讚美你。在現實中，我們往往會看到這樣的現象：當父母希望孩子用功讀書時，采用整天當麵教訓孩子的方法，還是很難獲得一些效果。
假如有一位陌生人對你說：“××朋友經常對我說，你是位很了不起的人！”相信你感動的心情會油然而生。那麼，我們要想讓對方感到愉悅，就更應該采取這種在背後說人好話的策略。因為這種讚美比起一個魁梧的男人當麵對你說“先生，我是你的崇拜者”更讓人舒坦，更容易讓人相信它的真實性。這種方法不僅能使對方愉悅，更具有表現出真實感的好處。
在背後讚揚別人，能極大地表現說話者的“胸懷”和“誠實”，有事半功倍之效。比如，誇讚上司，說他辦事公平，對你的幫助很大，還從來不搶功，那麼，往後上司在想“搶功”時，便可能會手下留情。當別人了解到你對任何人都一樣真誠時，對你的信賴就會日益增加。