多做“分外事”，突破平庸接近卓越
每一位員工做好自己分內的事情是應該的，但是僅僅局限於做自己分內的事情，要想成功是遠遠不夠的。類似阿諾德的員工都不會隻是局限於做好“買土豆”這件事，而是會順便了解一下西紅柿的行情。如果你能比分內的工作多做一點，不但能展現自己勤奮的美德，而且能培養一種超凡的技巧與能力，使自己具有更強的競爭力，從而跨進一個新層次。
比別人多做一點：永遠沒有“分外”的工作
工作有“分內”和“分外”之分。“分內”的工作是應該完成也是必須完成的；而“分外”的工作則是在時間允許且完成了自己的本職工作的前提下，能盡量去多完成的事。
在職場中，自己分內的事情是應該而且必須做好的，但是僅僅局限於做自己分內的事情，要想成功是遠遠不夠的。阿諾德之所以成功，是由於不局限於做好自己分內的事，而是主動承擔更多的責任。在自己分內的工作之外每天多做一點，比別人期待的更多一點，如此才能取得更好的業績，才能更快地取得成功。
李開複曆任微軟副總裁和Google中國區總裁等職。他剛入職場時，曾經在蘋果公司擔任技術工程師。有一段時間，公司經營狀況極為不佳，員工士氣也比較低落，如果不立刻找到突破口，隻會使問題越來越嚴重。
這些問題本應該由市場部來解決，並不在李開複的工作範圍之內。可李開複沒有這麼想，他認為作為蘋果公司的一分子，應該主動幫助單位去解決問題。他時刻琢磨著這件事，積極地為公司出謀劃策，幫助公司渡過難關。有一天，他發現這樣一個現象：蘋果公司有很好的多媒體技術，可是因為沒有用戶界麵設計領域的專家介入，這些技術無法形成簡便、易用的軟件產品。
他興奮地想：這不正是問題的突破口嗎？找到這個關鍵因素之後，他立即寫了一份題為《如何通過互動式多媒體再現蘋果昔日輝煌》的報告。這份報告引起了公司高層的注意，並被送到多位副總裁的手裏。最後，公司決定采納這個建議，發展簡便、易用的多媒體軟件，並且任命李開複出任互動多媒體部門的總監。結果，蘋果公司平安地渡過了這次危機。
多年以後，李開複又遇到了當初的一位上司，對方深有感觸地對他說：“當年，如果不是那份報告，公司就很可能錯過在多媒體方麵發展的機會。今天，蘋果公司的數字音樂可以領先市場，也有你那份報告的功勞啊！”
無論你是管理者，還是普通職員，別局限於做自己分內的事，如果你能比分內的工作多做一點，那麼，不僅能展現自己勤奮的美德，而且能發展一種超凡的技巧與能力，使自己具有更強大的生存力量，從而跨進一個新層次。
人在職場，尤其是那些職場新人，不要計較工作是“分內”的還是“分外”的，多做一點事，不但能贏得老板的好感，還能在不斷接觸新事物中磨練自己，增加自己的附加值，這樣做有百利而無一害。社會在發展，公司在成長，個人的職責範圍也隨之擴大。不要總是以“這不是我分內的工作”為由來逃避責任。當額外的工作分配到你頭上時，不妨視之為一種機遇。
聯想集團人事部副總經理李小姐曾在中國首屆白領成功訓練營上，講了這樣一個故事：
一個星期天，聯想集團的一位普通員工去電腦城給自己買東西。很偶然地，他聽到一位顧客和銷售經理在吵架。
他開始也沒覺得什麼，但仔細一聽，就覺得不能不關心了，因為顧客吵架的原因不為別的，是為一台聯想的電腦而起了爭執：原來客戶買了這台電腦回去後，覺得有些地方不滿意，於是找到銷售商。但銷售商覺得這不是自己的責任。兩邊談不攏，於是就吵起來了。
對這樣一件事情，這位聯想的普通員工完全可以置身事外，因為這與他的本職工作無關。但是這位員工並不這樣想。他覺得這件事與聯想公司有關，自己作為聯想的一分子，就不能不管。
於是，他主動走過去，介紹說自己是聯想的員工，並詢問他們爭執的原因。
兩人一聽他是聯想的員工，竟然將矛頭對準他了，把他當成了聯想的代表，將他狠狠地批評了一通。
他沒有生氣，而是始終麵帶微笑，耐心地向他們解釋，並提出了解決方案。之後，這位員工給聯想的有關部門打了很多個電話，不停地協調，前後花了整整幾個小時，將此事圓滿解決。
他超越分內事幫客戶解決了問題，回到單位後，卻沒有向任何人講起這件事情。但是，他所做的好事並沒有被人忘記。這位顧客和經理都很感激，於是寫了封感謝信，直接寄給了聯想集團總經理楊元慶。
楊元慶看到這封信後十分感動，立即號召公司的人向這位員工學習。那年，聯想集團的最高獎聯想獎也頒給了這名普通員工。
每天多做一點努力，多一份責任就多一份收獲，多一份財富。要想在職場中成為一個令人羨慕的成功者，就必須模糊分內與分外的界限，主動承擔一些分外的工作。你承擔的責任越多，你的價值就越大，就容易獲得更多的機會，就越能使自己贏得老板的關注，最終獲得成功。