執行要講究無為。無為當然不是不為。隻有站在無為的立場來無不為,才能夠“不求有功,但求無過”地盡力而為。不爭功也不諉過,自然一切秉公處理。

——曾仕強

中國兵法強調“兵無常勢,水無常形”,說的是行軍打仗要善於變化,以靈活多變的戰術克敵製勝。軍事上是這樣,執行過程中也應這樣,這就是強調一個“變”字。管理或執行時講究“變”,就是管理者應該因人製宜、因時製宜、因地製宜,靈活而不是固守的,多變而不是單一的,既能權衡輕重,又能隨機應變地運用管理方法。也就是說,管理者應依據環境的變化來確定一種最有效的管理方式。

“變”的特點就是靈活性和變通性,這種管理方法可操作性很強,可借鑒的曆史經驗也不少,要隨機應變,靈活機動,因時製宜,因地製宜,因人製宜,才能立於不敗之地。

天地間變數如此之大,環節如此之多,沒有強大而靈活的執行力,幾乎是難以發展,更談不上達到目標了。

話說孔子東遊,來到一個地方感覺腹中饑餓,就對弟子顏回說:“前麵有一家飯館,你去討點飯來!”顏回就去飯館,說明來意。

那飯館的主人說:“要飯吃可以啊,不過我有個要求。”顏回忙道:“什麼要求?”主人回答:“我寫一字,你若認識,我就請你們師徒吃飯,若不認識,亂棍打出。”顏回微微一笑,說:“孔子像主人家,我雖不才,可我也跟師傅多年。 別說一字,就是一篇文章,又有何難?”主人也微微一笑說道:“先別誇口,認完再說。”說罷拿筆寫了一個“真”字。

顏回哈哈大笑:“主人家,你也太欺我顏回無能了,我以為是什麼難認之字,此字我顏回五歲就識!”主人微笑問:“此為何字?”顏回說:“是‘認真’的‘真’字。”店主冷笑一聲,“哼,無知之徒竟敢冒充孔老夫子門生,來人,亂棍打出!”顏回就這樣回來見老師,說了經過……孔老夫子微笑著說:“看來他是非要為師前去不可。”說罷來到店前,說明來意。

那店主一樣寫下一個“真”字。孔老夫子答道:“此字念‘直八’。”那店主笑道:“果是夫子來到,請!”就這樣吃完喝完不出一分錢就走了。顏回不懂問道:“老師,你不是教我們那字念‘真’嗎?什麼時候變成‘直八了?’”孔老夫子微微一笑說道:“有時候一些事是認不得‘真’的埃”

管理企業也是如此,領導者既要在企業的規章製度建設和企業日常管理上下工夫,同時又不能僅僅拘泥於固有的條條框框,為其所束縛而限製了公司員工的積極性。管理者應該既保持公司的日常規範能夠順利實施,同時又保持一定的變通和靈活性,這樣企業才能充滿活力。

“變”的道理可以推廣到宇宙人間的萬事萬物。宇宙人間的萬事萬物都是在不斷運動和變化之中,絕對沒有靜止不變的東西。因此,以不變應萬變,在某種意義上便是消極閉塞的表現。天在變,道在變,人也應當變。最能變者,就最能生存。中國古代的智慧對此給予了充分的重視,所謂“因地製宜”、“因時製宜”、“因人製宜”等等,講的就是以變應變,靈活機動,這樣才能立於不敗之地。

老子《道德經》中“為無為”的決策思想格外令人注目。老子認為“為無為,則無不治矣”……他提倡“無為”,實則“無不為”。“無為”即順應自然和事物變化的規律進行管理,這樣才能真正有所作為。西漢的“文景之治”,就是50餘年奉行“無為”政策,因而使得經濟逐步複興……

著名管理大師曾仕強分析老子“無為”思想時曾說,無為當然不是不為,而是無不為。但隻有站在無為的立場來無不為,才能夠“不求有功,但求無過”地盡力而為。不爭功也不諉過……自然一切秉公處理。

管理的效果,表現在有為上麵,根本毋庸置疑。但是大家都要求有為,勢必講求個人的表現……爭相邀功的結果,產生很多明爭暗鬥的不良舉動,反而增加執行過程中的困難,影響到執行的效果。

《道德經》中說:“道常無為而無不為。侯王若能守之,萬物將自化。化而欲作,吾將鎮之以無名之樸。無名之樸,夫將不欲。不欲以靜,天下將自定。”意思是道永遠都是順其自然的,它能生養天地萬物,無所不能作為。侯王如果能遵守道的自然規老子像律,則萬物將會自己生長變化。在生長變化中,欲望可能會產生,所以我要用“無名之樸”來鎮定他們。如此一來,他們就沒有了欲望,因而就能安靜,天下也就太平了。

老子認為,貪欲隻能導致爭鬥,而人民相互爭鬥是治國之大忌。所以要想治理好一個國家,就要使人民遠離爭鬥。要使人民遠離爭鬥,就要使人民遠離貪欲。而要遠離貪欲,就要遠離引發貪欲的事物。如果統治者專門注重賢德的人,給他們認為有才能的賢人許多好處,如特殊的權勢和地位,那麼,沒有被他們認為是有才能的人就會因“眼紅”而心生妒忌,就會為得到統治者的這種青睞而使出渾身解數你爭我奪,即所謂的“爭寵”。這樣的結果要麼是勾心鬥角、相互傾軋,要麼是拉幫結派、弄虛作假、徇私枉法。

所以,老子主張治國要“不尚賢”。漢朝有一個大官叫公孫弘(官至禦史大夫),對這一點就看得比較清楚。在沒有當官以前,他曾給漢武帝上書說:“我聽說堯舜時代,並不注重官位和賞賜,而老百姓卻能互相勸勉向善;並不注重刑罰,而人民卻不犯法。因為在上位的人,能夠立身正直,講究信用。後來官高位貴,賞賜厚重,人民反而不能勤勞;刑罰嚴重,而作奸犯科並沒有停止。因為在上位的人立身不正,而又不講信用……”(參見《二十五史智慧大全》)需要注意的是,老子的“不尚賢”與“任人唯親”並不是一回事,與“任人唯賢”也並不矛盾。

執行管理製度時,領導者也可以嚐試采勸無為而治”的管理方法。老子《道德經》五千言……貌似高懸太空,實則立足人世。這裏所說的“無為”,並非消極的“無為”,並非要求人們毫無作為,聽從命運的擺布,而是在執行管理過程中,運用撼人心靈的藝術手法實施管理……強調以理服人、以情感人,使每一項管理措施既合乎道理,又激發民情;理治於外,情感於內,充分調動員工的積極性,最終達到無為而有所為的境界。讓企業的員工真正感到主人翁的地位,這才是管理的精髓所在!

老子的“無為”引申到現代管理的執行過程中,就是“無形的控製”。就如曾仕強先生分析所說,對執行過程中的全麵無形的加以控製,也是中國式管理的特殊方式,主要是以人為對象……主張“無為而治”,從麵的不同,來掌握可能產生的變化,不達目的誓不罷休。有形的控製,很容易被破解。為什麼製度嚴密、執行嚴厲,仍然有非法之徒逍遙法外?就因為一切訴之有形,大家看得很清楚,很快就產生對策,來突破有形的管轄。無形的好處,在於隨時改變,還沒有摸清楚之前,就已經有所轉變,怎麼能破解?如何能突破?

因此,為了對付一些人雖不違法,但卻偏偏愛鑽法規製度的毛病,最好的方式就是有法中無法……無法中有法,有規定,卻在規定之外,設下許多不明文、不明言的關卡。看起來有製度,實際上將例外也一並納入控製。說起來無形,卻一觸犯便變成有形。如此,方能達到執行的效果。

中國傳統文化強調“工欲善其事,必先利其器”,但是應該具備哪些器具,才能善其事呢?

這可能是更重要的課題。要想執行有力,執行到位,也是如此。

齊國有一個喜歡打獵的人,花費許多時間去打獵,結果卻是一無所獲,回家之後覺得愧對家人,出門又覺得對不起鄰裏好友,他仔細琢磨為何自己老是獵不到獵物,最後才明白是因為獵狗不好。可是因為家裏窮,沒辦法得到好的獵狗,於是他想回到自己的田裏努力耕種,有收獲之後便可買一隻好的獵犬,等到有一隻好獵犬時,便容易捕獲野獸,達到自己成為一個好獵人的心願。

很多企業,員工每天辛辛苦苦忙到晚,領導者也是天天加班又加點,可惜效益就是上不去,為什麼?基礎建設沒打好,員工技能低,管理製度不完善等等,都可能是根源所在。

全心投入經營的企業家惟有不斷反複思考,在提高企業的可持續競爭力上下工夫……而不是一味的搞人海戰術和疲勞戰術,這樣才可能成功。為了達到目標,就要做好能夠實現目標的奠基工作,這才是領導者管理智慧的體現。

小到一個市場,大到一家企業,其發展的速度要加快,發展的質量要提高,發展的規模要擴大,生存和發展的壽命要延長,除了企業的決策層要不斷善於捕捉發展機遇外,還要有好的戰略、好的班子、好的品牌、好的管理、好的資金和技術,更重要的是要具有實施這一戰略的執行能力,因為企業的發展有20%靠企業的策劃和決策,60%靠企業各層管理者的執行力。

“執行力”是否到位既反映了企業的整體素質,也反映了管理層領導的觀念、素質和心態,因而企業“執行力”的培養不能隻停留在管理者知識技能層麵上,更應著重於管理者的素質……

心態和觀念的塑造。企業要改善執行部門的執行力,應把工作重點放在這個部門的管理者身上,一個好的“執行部門”能夠彌補“戰略部門”的不足,而一個再完美的“戰略部門”也會死在滯後的“執行部門”手中,因而,執行力是企業管理成敗的關鍵。

“工欲善其事,必先利其器”,想提高執行力,就要從下麵幾個因素去考慮:

(1)領導以身作則,是提高執行力的先決條件。

企業領導在管理過程中要獲得好的執行力,必須堅持以身作則,杜絕宗派主義和小團體意識的出現,自己帶頭搞好團結合作,否則管理成員會無所適從,不能形成一種合力,嚴重影響領導在員工中的形象,影響執行力的發揮。

企業領導成員要充分調動每個班子成員的積極性,讓班子成員的力量遠遠大於班子裏每個成員的力量,不要作“一把手為主,其他人陪襯”的“孤家寡人”,要做團隊的奠基石,這對管理執行力的影響也是至關重要的。隻有有效地發揮每個人的作用,才能培養有效的管理執行力……才能使企業形成一種良好的氛圍,實現“三心合一”,即:普通員工的責任心,中層員工的上進心,高層員工的事業心,達到“三心”的最佳組合。

另外,還要注意克服“個人主義”和“老板英雄主義”,製止“報喜不報憂”、“辦公室政治”等“危險文化”的滋生和發展。

(2)好的管理團隊,是提高執行力的重要基矗

企業發展需要資金、技術、人才,更需要發展企業的支撐點,這個支撐點不是某一個人,而是以某一個人為核心的團隊。這個團隊是否協調,發揮作用好壞,首先取決於這個團隊的核心人物,其次取決於這一團隊的價值取向和整體素質。團隊作用的好與壞,都將對這一團隊的工作效率和工作質量,乃至企業的發展速度、規模和質量產生至關重要的影響。

如何培養團隊,發揮團隊的整體優勢,營造有效的管理執行能力,要從主觀和客觀兩個方麵做出努力。從客觀上講,要努力營造一種“團隊協作”的整體氛圍,強調工作中的“三辦事”原則,即:按程序辦事,按製度辦事,按客觀規律辦事。執行程序的人要對“事”負責,而不是對“人”負責,淡化個人的作用,強調遵守同一條規則,直接完成工作的終端。

在這個問題上,團隊的核心人物尤為重要。管理者不要打破已製定的規則和程序,更不能違反客觀規律,從而實現有序管理。同時,被領導者不要迎合事物發展的態勢,要遵守業務流程,提高管理效率。團隊成員都要增強大局觀念和整體意識,不要強調“自我為中心”,而是強調“整體利益為先導”,當發生不協調時,應該“求大同存小異”,多找出共同點……在工作中應發揚“有人負責我服從,無人負責我負責”的精神,但不主張盲目而越位負責,特別是本職工作做不好而盲目越位負責的人,會嚴重影響管理的執行力。

(3)明確管理層的責、權、利,是提高執行力的重要因素。

管理層責、權、利是否明晰對執行力的影響較大,不同層次的管理者應擁有不同的權力和利益,這些權利和利益應與其承擔的責任密切相關。責、權、利不清會使管理者出現大量的越位行為。部分管理者為迎合領導個人和監督理念,不把心思放在工作上,而是不惜時間和精力去挖掘其主管領導身上存在的問題,以求得對個別領導個人的忠誠和迎合時尚。長此以往,“歪嘴”的人員就會增多,領導若不加以調查分析,很多管理者就會成為領導的“刀下之鬼”。即使一時躲過,但由於監督者有“眾口鑠金”的功能,領導也會對使用者產生質疑。監督者這種越級彙報、越級反映的不恰當做法使得主管領導無法安心工作,執行力減弱,誤解增多,工作無法正常開展。

企業領導有必要界定一下所有管理者應盡的責任,也很有必要提倡各級管理者一定要做好本職工作,對有能力的人要及時發現,及時提拔,告誡經常越位而搬弄是非的人要保持一顆平常的心態,多與群體融合,明確分工合作,共擔風險和責任,形成堅忍不拔的團隊。

(4)科學的管理機製,是提高執行力的重要保障。

隨著企業的發展,規模的不斷擴大,企業領導人再用類似車間主任管理車間的那種方式來管理企業已經徹底行不通了。企業領導人應該在管理模式和管理機製上下工夫,夯實製度管理的基矗在企業持續發展階段缺少“人本管理”並不可怕,而缺少行之有效、人人平等、貫徹始終的製度管理是可怕的,它會導致管理流程混亂。因此,企業隻有通過嚴格的製度管理,打破“人管人”的舊框架,實行“製度管人”的管理方式,才能將管理職能化、製度化,明確管理者的責、權、利,從而避免“多頭領導”,提高管理效率和管理執行力。

製度製定後關鍵是執行,再好的製度,沒有人去執行或執行能力不到位也是沒有用的。管理上切忌隻喊口號不做事,製度製定後並不等於達到了管理的目的,關鍵是通過製度管理實現有序管理,使管理有法可依,並在管理過程中不斷完善相關的製度。在這樣的前提下,員工會以製度為準繩保質、保量地完成工作指標,以強化各級管理人員的執行力,真正做到“日清日結”。