員工與管理者的對話,成功與否,不隻影響管理者對你的評價,有時甚至會影響你的工作和前途。
和管理者說話,要尊重,要慎重,但不能一味附和。“戴高帽”“拍馬屁”,等等,隻能有損自己的人格,卻得不到重視與尊敬,倒很可能引起管理者的反感和輕視。
在保持獨立人格的前提下,你要采取不卑不亢的態度。在必要的場合,你也不必害怕表達自己的不同觀點,隻要你從工作出發,擺事實,講道理,管理者一般都會予以考慮的。
還應該了解管理者的個性。上級固然是領導,但他首先是一個人。作為一個人,他有他的性格、愛好,也有他的語言習慣等。如有些領導性格爽快、幹脆,有些領導則沉默寡言,事事多加思考,你必須了解清楚,不要認為這是“迎合”,這正是運用心理學的一種智慧。
此外,與管理者談話還要選擇有利時機。
管理者一天到晚要考慮的問題很多。所以,假如是個人瑣事,就不要在他埋頭處理大事時去打擾他。你應該根據自己的問題重要與否,去選擇適當時機反映。
如何與管理者好好說話
與管理者交流溝通,要明白的道理是,事情本身的是是非非並不重要,重要的是所要達到的目的。顧客和售貨員為誰應負責任爭得臉紅脖子粗;走了冤枉路的乘客和司機為誰沒說清楚而大動幹戈,事情越鬧越大,該退的貨沒退成,該節約的時間沒節約,雙方都憋了一肚子的氣。何苦呢!有人說,我就要爭這個理。是,爭下一個“理”,的確有一種勝利的感覺。但你想沒想到過這個理的代價呢?反而是不爭辯,放棄無謂的辯解,有時卻能帶給你意想不到的結果。
在管理者麵前計較個人得失,不停地抱怨誰幹得多了誰幹得少了,隻會顯得你小肚雞腸、心胸狹窄,也容易給管理者留下不能擔當重任的不好印象。
有一位剛畢業的大學生,被分配到一所高校工作。一次他請個事假,那個月發工資的時候被扣了50元。他非常憤憤不平,明明有的老師上課遲到、早退都沒事。他隻不過請了假就被扣了50元。這個月發工資的日子要到了,那天他走進了校長的辦公室,拿個本子,往桌上一扔說:“校長你看。”校長拿那本子一翻,上麵寫著:某某人,早上三節課後,早退了。某某管理者,去參加會議後,沒返回學校來……
校長說:“哦,原來有這事,那我們一定查清楚,給大家一個公道。”那位小夥子覺得終於出了一口氣。可是後來,奇怪的事發生了,再也沒人和他說話了,大家都避著他。一年後,他覺得實在待不下去了,辭職走了。
真正成熟的職場人是不會在管理者麵前計較個人得失的,他們有著成熟的心理,懂得調整心態來應對各種情況的出現,並把這種情況控製在別人能承受的範圍內。
員工與管理者的對話,成功與否,不隻影響管理者對你的評價,有時甚至會影響你的工作和前途。
和管理者說話,要尊重,要慎重,但不能一味附和。“戴高帽”“拍馬屁”,等等,隻能有損自己的人格,卻得不到重視與尊敬,倒很可能引起管理者的反感和輕視。
在保持獨立人格的前提下,你要采取不卑不亢的態度。在必要的場合,你也不必害怕表達自己的不同觀點,隻要你從工作出發,擺事實,講道理,管理者一般都會予以考慮的。
還應該了解管理者的個性。上級固然是領導,但他首先是一個人。作為一個人,他有他的性格、愛好,也有他的語言習慣等。如有些領導性格爽快、幹脆,有些領導則沉默寡言,事事多加思考,你必須了解清楚,不要認為這是“迎合”,這正是運用心理學的一種智慧。
此外,與管理者談話還要選擇有利時機。
管理者一天到晚要考慮的問題很多。所以,假如是個人瑣事,就不要在他埋頭處理大事時去打擾他。你應該根據自己的問題重要與否,去選擇適當時機反映。
如何與管理者好好說話
與管理者交流溝通,要明白的道理是,事情本身的是是非非並不重要,重要的是所要達到的目的。顧客和售貨員為誰應負責任爭得臉紅脖子粗;走了冤枉路的乘客和司機為誰沒說清楚而大動幹戈,事情越鬧越大,該退的貨沒退成,該節約的時間沒節約,雙方都憋了一肚子的氣。何苦呢!有人說,我就要爭這個理。是,爭下一個“理”,的確有一種勝利的感覺。但你想沒想到過這個理的代價呢?反而是不爭辯,放棄無謂的辯解,有時卻能帶給你意想不到的結果。
在管理者麵前計較個人得失,不停地抱怨誰幹得多了誰幹得少了,隻會顯得你小肚雞腸、心胸狹窄,也容易給管理者留下不能擔當重任的不好印象。
有一位剛畢業的大學生,被分配到一所高校工作。一次他請個事假,那個月發工資的時候被扣了50元。他非常憤憤不平,明明有的老師上課遲到、早退都沒事。他隻不過請了假就被扣了50元。這個月發工資的日子要到了,那天他走進了校長的辦公室,拿個本子,往桌上一扔說:“校長你看。”校長拿那本子一翻,上麵寫著:某某人,早上三節課後,早退了。某某管理者,去參加會議後,沒返回學校來……
校長說:“哦,原來有這事,那我們一定查清楚,給大家一個公道。”那位小夥子覺得終於出了一口氣。可是後來,奇怪的事發生了,再也沒人和他說話了,大家都避著他。一年後,他覺得實在待不下去了,辭職走了。
真正成熟的職場人是不會在管理者麵前計較個人得失的,他們有著成熟的心理,懂得調整心態來應對各種情況的出現,並把這種情況控製在別人能承受的範圍內。
如果你是個職場新人,麵對這些不公平的待遇,要調整心態,從另一個角度去看待它。比如,這些本來不屬於你的職責範圍內的事情卻交給你做,正是管理者對你試用期的考驗,想看你能否承擔起繁重的工作壓力,以及你能否勝任這份工作;在工作量大的情況下,你是以什麼心態來麵對的,等等。因此,當管理者安排給你“分外”的事情時,你不必表現出不情願的姿態,要把它看作是提高和鍛煉自己能力的機會。你的付出和勞動,管理者是看在眼裏的,你的回報也可能通過另一種方式獲得。在管理者麵前計較個人得失,是心智不成熟的表現,任何一個管理者都不喜歡心胸狹窄、牢騷滿腹的下屬。