雖然祖魯王子在演講的技巧方麵並不是非常厲害,但是評委最終還是決定將演講的獎章頒發給祖魯王子,因為他在演講的過程中透露著深沉而偉大的愛國情感,這種情感讓別人了解到他內心的感受,也讓他的演講充滿了真摯的誠意,從而打動了大家。
祖魯王子的演講故事告訴我們一個非常淺顯的道理,在溝通的過程中,適時抒發自己的感受,能夠讓溝通更有好處。
抒發情感,其實是一種讓別人了解自己的最好方式。每個人在生活當中都會有各種各樣的經曆,所以每個人也都會擁有一些獨特的情感。可以說,情感是人的態度當中最為重要的一部分。人對客觀事物有什麼樣的判斷和心理,就會產生什麼樣的情感。這種情感還會隨著人閱曆的變化發生變化,在不同的情景下情感也是不同的。所以,一個人想要讓自己被理解,最好的方式就是善於表達自己的情感。隻要能夠讓別人了解到自己的情感,所有的問題也都可以被了解。
抒發情感,還能夠讓別人感同身受,也就是我們經常說的,情感具有感染力。情感雖然是與生俱來的,但是也很容易受到別人的影響,從而產生新的情感。尤其是當別人的情感非常濃烈的時候,再加上文化的熏陶,情感的穿透力和感染力就會成倍增加。如果人帶著這種強烈的感情與人溝通,就能夠產生心靈上的交流,並接觸人內心深處最微妙的感受。這種境界看起來非常神奇,但是在我們的生活當中卻無處不在。有時候,人可能會因為一個動作、一個表情、一句話,就深深被別人感動。
抒發情感,能夠讓自己的溝通達到一種強烈的效果。這種強烈的效果,正是情感和思想的一種綜合感受。人的情感之所以會強烈,就是因為很多細節能夠觸動到人內心深處。比如祖魯王子的演講,其實觸發的就是每個人心中對異域文化的一種向往,這種向往帶有思想的深刻和文化的內涵,所以比起其他同學平白的演講來說,更具有強烈的效果。
因而人在溝通的過程中,都應該學會抒發自己的情感,這樣才能夠讓別人在了解自己的基礎上,更加注重溝通的成果。
智慧點睛
情感是人在溝通過程中能夠運用的最好的語言。人在溝通的過程中如果能夠展示出自己的真摯情感,就一定能夠讓別人獲得更進一步的情感體驗,這比任何技巧和方法都更重要。
以情動人,勝過以理服人
人們常說,在溝通的過程中要做到以情動人、以理服人,因為這樣才能夠讓別人真正信服。而在某種溝通條件下,以情動人是能夠勝過以理服人的。這麼說並不是說人隻需要情感,不需要理智,而是說在道理已經講過很多遍之後,再使用道理就顯得有些說教了。所以在某種情況下,以情動人會顯得更有誠意。
馬丁·路德·金是美國著名的民權運動的領袖。他希望能夠通過自己的努力改變當時的“民權法”,給黑人以平等的權利,並因此獲得了諾貝爾和平獎,被稱為“金牧師”。
1936年的夏天,馬丁·路德·金發表了著名的演講《我有一個夢想》。當時有25萬人集結在華盛頓特區聆聽他的演講,他的演講給當時的人們留下了非常深刻的印象。在他的演講當中,他並沒有到處宣揚美國需要什麼樣的改進,需要什麼樣的方法,而是一直都在強調“我相信……我相信……”,因為他在演講中所說的這些並不是什麼不切實際的理論,而是他自己親身體驗獲得的一種啟發。他對當時的聽眾說,這個世界上有兩種法律,一種是上天製定的法律,一種是人製定的法律。如果人們想生活在一個公平和公正的世界當中,一定要讓上天製定的法律和人製定的法律相符合。對於他來講,參與民權運動就是將他的這種信念付諸實際。他這樣做並不是為了他自己,而是為了千千萬萬的美國同胞。
他在演講中說道,他參與這些民權運動都是為了整個國家的進步。要讓這個國家的黑人不會再受到野蠻的迫害,要讓這個國家的人都能夠在辛苦的時候有住宿的滿足,要讓人們不再生活於狹小的貧民區當中,要讓所有的黑人都參與選舉、都能夠享有自己的合法權利。他之所以不滿足現狀,並不是因為什麼特殊的理由,而是僅僅希望能夠實現人人生而平等的理想。這個理想不僅僅是他個人的理想,更是在場所有聽眾的理想。
他說這些時並不是一味地說理,而是在講他自己曾經經曆過或者是看到過的一些現象。他演講的出發點是希望能夠得到更多人的關注,並最終解決這些問題。最終經過像馬丁·路德·金這樣的民權運動者的努力,美國的社會得到了巨大的進步。
馬丁·路德·金的演講之所以成功,就是因為他和聽眾溝通的時候,注重的是以情動人。這種注重情感的方式,讓更多受過苦難的人感受到他的誠摯,並最終都為民權運動貢獻出自己的力量。
以情動人,帶給人的是一種情感的衝擊。如果說理智是人判斷事物的依據,那麼情感就是推動人做事的興奮劑。雖然理智能夠幫助我們對事實形成一種判斷,但是這種判斷卻總是會讓我們猶猶豫豫、遲疑不決、瞻前顧後。情感卻總是能夠達到一種直接的目的,能夠讓人們形成一種牢固的心理印象。這種心理印象,在溝通中顯得非常重要。
以情動人,能夠激發人去展開實際的行為。不論是什麼場合下的溝通,最終想要達到的目的,一定是讓人們能夠付諸實際,以情動人就能夠很好地達到這個目的。因為情感具有很大的刺激性,能夠讓人們擺脫一些現實的束縛,為自己想要達到的目標做出實際的努力。也就是說,在溝通中,如果能夠做到以情動人,那麼更容易達到自己的溝通目的。