溝通中的溫柔，其實也是一種涵養。這種涵養體現為對生命的尊重，體現為對生命的熱愛，既沒有惺惺作態，也沒有扭扭捏捏，更沒有唯唯諾諾。這種涵養體現在生命中，是真正源自內心的一種表現。良好的溝通中，總是自然而然流露出一種真誠，總是自然而然表現出一種涵養，但是這種表現又完全不會讓人覺得刻意，隻會讓人覺得非常舒服。
溝通中的溫柔，其實更是一種博大。之所以這麼說，是因為在溝通中真正懂得溫柔的人總是能夠隨時營造出一種和諧的氣氛，在這種氣氛當中，他們總是能夠將各種與溝通相關的事情處理得井井有條。溝通需要這種具有博大情懷的溫柔，才能夠克服在溝通中遇到的各種難題，讓溝通變得更加順暢。
智慧點睛
溝通的成功需要用溫柔來幫助，一個成功的溝通，不可能少了溫柔。有了溫柔，溝通將會變得智勇雙全，將會變得所向無敵。
適時的悲憫心，給人好印象
人為什麼會覺得溝通很難？為什麼會覺得溝通總是有障礙？甚至有時候還會覺得，簡單的一件事，因為溝通的方式不當，怎麼就有了一種負重的感覺呢？其實人的天性中總是有一種想要索取的心理，這種心理會下意識地希望得到，而不喜歡付出。尤其是在對待別人的時候，總是希望能夠讓對方滿足自己的要求，否則就會覺得心裏難以承受。
想要擺脫這些苦惱，就要讓自己的心態變得平和，尤其重要的就是有一顆悲憫之心。所謂悲憫之心，既不是對別人的傲視，也不是對別人的輕蔑，更不是一種軟弱或懼怕。真正的悲憫心是一種人生境界的體現，是在經曆了各種人生的悲喜之後，對名利看淡、對人生豁達的一種心胸。這樣的人看起來沒有什麼特別的，其實他們都是精神上的強者，沒有人能夠用精神上的武器擊倒他們。
然而在這個世界上，成為一個完全具有悲憫心的人是很難的。因為我們生活在一個相對功利的世界當中，我們無法停止自己前進的腳步，隻能在這個世界上不停前進著。所以很多時候我們都是自私的，自私到無法去考慮身邊人的感受。但是正因為生活在這樣的環境中，每個人都是這樣的，所以我們在生活中的煩惱也就無形中增多，總是受到別人的幹擾。
我們在生活中如果想要擺脫各種不同的煩惱，就應該擁有一顆悲憫心，並且在適當的時候表現出來。尤其是在溝通的過程中，悲憫心會讓我們變得更加友好和善良。
悲憫心會讓我們照顧他人的感受。人類是一個需要互相幫助和互相善待的群體，每個人都可能在生活中遇到一些不盡如人意的事情，我們要懂得理解別人。人與人之間隻要多一點兒悲憫心，多一點兒互相關愛，就能夠讓世界更加美好。
悲憫心會讓我們忘記別人對我們的傷害。當我們用悲憫心待人的時候，我們能夠理解別人為什麼會做出那些傷害人的事情。我們不會因為這些小事讓自己生氣，也許最多隻是一聲歎息或者一聲苦笑。因為如果真的去在意這些事情，人生必定會有更多煩惱，還不如培養堅毅的品格，受到傷害也能釋懷。
悲憫心會讓我們內心變得越來越平靜。人如果能夠用一顆悲憫心來要求自己，會對這個世界的認知越來越深刻，會越來越明白，在這個世界上其實怨天尤人和憤世嫉俗並沒有什麼用，真正能夠讓人獲得快樂的，隻能夠是內心的平靜。
一位學校的教授寫了一本關於思想政治方麵的書籍，這對他來說本來是件好事情，不僅能夠出版自己的學術作品，還能算作一項學術成就。但是出版社卻給了他一個難題，讓他自己一定要推銷出一千冊才行。
這位教授平常隻知道研究和講課，根本不知道怎麼把自己的書賣出去。最終他隻能在班裏做了一次演講。他在演講中說了自己的實際情況：“我作為一個老師，知道自己這樣做不妥，但實在沒有什麼更好的辦法。我能夠保證的是，這本書是我花費三年時間完成的，整本書都是我的心血，是我自己研究和思考的結果。我隻是希望對這方麵感興趣又恰好有財力的同學，可以買一本，算是幫我一個忙，老師在這裏謝謝大家了。”
結果這本書一下就售出了三百多冊。這位教授跟同學們的溝通，其實並沒有什麼技巧，他隻是說出了自己的實際情況，抒發了自己的真實感受，在這種情況下，同學們自然會產生一種悲憫的情懷，他的書自然也就能夠銷售出去。
《沉思錄》中有這樣的一句話：人是為了相互的愛而存在的。我們生活在這個世界上，會愛所有的生命，愛與自己為敵的人，甚至愛整個宇宙。我們對待萬物，都要有這種深深的憐憫。擁有了悲憫心，我們才可以這樣愛世界。
智慧點睛
悲憫心對人有極大的益處，在溝通中，要適當展現自己的悲憫心，這樣能夠讓自己始終處在一個充滿愛的世界當中。
抒發情感，讓別人了解你的感受
在美國的一所大學裏，有來自世界各地不同國家的學生。在一次演講比賽中，來自各個國家的學生都試圖展現自己優異的演講才能，所以他們都選擇了能夠發揮自己演講口才的主題。但是這些主題都很類似，雖然能夠展現出他們優秀的演講才能，但是整個演講變得非常乏味，觀眾都覺得好像在聽枯燥的報告一樣無聊。
來自非洲的祖魯王子登上演講台，觀眾都覺得他的演講口才沒有其他國家的學生那麼優秀，所以更不抱有什麼期待。但是他上台之後，卻牢牢吸引了所有人的注意力，因為他選的題目是“非洲對現代文明的貢獻”。這個主題與他生長的環境有很大的關係，所以他在演講的字裏行間都傾注了一種對家鄉的熱愛之情。雖然他的演講口才沒有其他同學優秀，但是他給評委們留下了非常深刻的印象，因為在評委的眼中，他不僅是個演講者，還是非洲文明的代表。他的整個演講充滿了智慧和品格的光輝，很多觀眾都從他的演講中看到了非洲文化的希望，也有很多觀眾表示非常願意進一步了解非洲。