有些推銷員總是抱怨條件不成熟顧客不合作,在抱怨之前應細細想想,你認真去創造條件了沒有。

日本旭光電腦公司推銷員大村博信苦悶極了,自己推銷電腦時口若懸河,談論產品的性能如何如何好,客戶們反而一個個都不吭聲。

電腦推銷不出去,這日子怎麼過?他垂頭喪氣地走進一家餐廳,悶悶不樂地取過酒自斟自飲。突然,鄰桌上發生的一件趣事,把他吸引住了。

鄰桌的一位太太正帶著兩個孩子吃午餐,那胖乎乎男孩什麼都吃,長得結結實實的,那瘦瘦的女孩皺著眉頭,舉著雙筷子將盤子裏菜翻來撥去,看來是個挑食的孩子。

那位太太有些不開心,輕聲開導小女孩:別挑食,要多吃些菠菜,不注意營養怎麼行呢?”連說了三遍,小女孩偏將嘴巴撅得老高。這位太太漸漸滿臉怒容,反反複複以手指叩桌麵,一點辦法也沒有。

大村博信喃喃自語:這位太太的菠菜跟我的電腦一樣,推銷’不了嘍。正說話間,一位年輕服務員走近那女孩,湊著她的耳朵悄悄說了幾句話。一會兒那女孩馬上大口大口地吃起菠菜來,邊吃邊斜視著哥哥。

那太太很納悶,把服務員拉到一邊問:您用了什麼辦法,讓我那強丫頭聽話?”

服務員滿麵春風地說:馬不想喝水的時候,得先讓它吃些鹽,它口渴了再牽去喝水。我剛才激妹妹的將:哥哥不是老欺侮你嗎?吃了菠菜,長得比他更胖更有力氣,他還敢碰你嗎?”

旁觀的大村博信暗暗稱絕:太妙了,自己的電腦推銷不用愁啦!”他馬上舉起酒瓶,咕嘟咕嘟一口氣喝幹了一瓶啤酒。

第二天他叩開一家紡織公司采購部負責人辦公室的門。

大村博信不再滔滔不絕地自我吹噓,而是微笑著問:先生,貴公司目前最關心的是什麼?貴公司目前為什麼事而煩惱?”

對方歎了口氣:承蒙先生這麼關心,我就直說了吧,我們最頭痛的問題,是如何減少存貨,如何提高利率。

大村博信馬上回到電腦公司,請專家設計了一整套方案:如何使用自己公司的電腦,使紡織公司存貨減少,利率增加。

第二天,大村博信再度去拜訪紡織公司采購部負責人,邊出示那套方案資料,邊熱情地介紹:先生,真的,這麼做了,你的苦惱就沒了。

那采購部負責人忙翻開那些資料,立刻喜上眉梢:先生,太感謝您啦。資料留下,我要向上級報告,我們肯定要購買您的電腦。

後來,他果真買下了大村博信的一大批貨。

如果客戶承認他們的確缺少這種商品時,你完全可以借題發揮,促使他與你達成交易。這樣一個開頭,至少可以為自己贏得一次商談的機會,避免客戶一句“不要”就把你擋在門外。

以下是給客戶需求應該注意的幾點:

(1)在推銷之前一定要做好調查工作,做到知已知彼。

(2)先別急於推銷,要以對方的需求為重。

(3)推銷的產品一定要跟對方的需求聯係起來,否則滿足再多的需求也達不到推銷的目的。

(4)要把滿足對方需求當作是自然而然的事,不要給客戶以為了報答你的幫助才購買你的產品的感覺。

點評:

路是人走出來的,條件也是人創造出來的。平日的推銷工作雖然不是那麼輕而易舉,但是許多人就是因為成功的條件不夠而失敗的。所以,要善於利用手中的一切因素,必要時雞毛也可以當作令箭,看準時機,善於改變,肯定能把客戶的心理轉移成產品的賣點。