最擔心買到假貨——網購焦慮(2 / 2)

第2招:選商城更靠譜。

商品的可靠程度跟賣家的進入門檻有關,一般而言商城的賣家會比普通賣家更可靠,因為他們需要符合平台商提出的各種要求,其中包括商品質量與售後服務的要求。所以選擇淘寶商城賣家比一般淘寶賣家可靠,QQ商城賣家比一般拍拍賣家可靠。

網友真實經曆:

小魚魚大仙人:目前來說買的數碼電器沒有碰到假貨,最近在QQ商城給媽媽買了一台豆漿機,有發票,可以聯保的說。個人覺得吧,選準平台是首要的,另外我堅持通過財付通、支付寶付款,而且現在QQ商城的商家都還挺靠譜的,類似網上的“專賣店”吧,多對比就是了。

第3招:看評價辨好壞。

聽聽前人的意見,往往是了解商品可靠程度的最直接方法,看看商品的成交記錄以及買家評價就知道了。但我們要小心提防那些賣家自己弄虛作假“造”的交易評價,凡是匿名寫的或者同一個買家多次提交的,都很可能是虛假的評價。要是賣家得到的評價是100%好評,那你也要小心了,正所謂“太完美未必是真的”。

網友真實經曆:

安琪拉:我的打假秘笈是“一個必須”——必須使用支付寶、財付通等在線支付工具,即使見麵交易也要如此;“兩個注意”——注意閱讀物品描述,向店家詢問清楚,是否二手、生產日期、保質期、保修期等,注意查看評論,好評占多數差評占少數是最好的,全是好評或者全是差評或者大多數是差評,那就要小心。

第4招:保留聊天記錄。

保留跟賣家溝通的證據很重要,聊天記錄往往是平台介入解決問題的重要依據。在你拍下商品之前,賣家可能作出各種承諾,當你付款後,承諾能否兌現就是另外一回事了。白紙黑字的聊天記錄這時可以作為一個保證,賣家想賴也賴不掉。

網友真實經曆:

阿諾不是辛格:去年在拍拍網買了10個聯想移動硬盤,花了約4000元,店家保證是正品,全國聯保。收到貨大概兩周,就有同事反饋有兩個移動硬盤陸續出現了毛病。於是我苦命地找到當地的專賣店進行維修,但是專賣店卻認定這兩個移動硬盤不是正品。我趕緊找到了拍拍網客服進行投訴,客服讓我提供與賣家的聊天記錄及專賣店鑒定的結果等資料。核實後,拍拍網就按誠保承諾,先行給我“假一賠三”了。我後來看到,拍拍網還對店主進行了警告懲罰,並且下架了那些非正品商品。

第5招:用好了再確認。

收到貨後確認本來是一件理所當然的事情,但為了保障自己的利益,買家在收到商品的第一時間應該是先試用商品,一般賣家寄出商品後,買家有長達10天的時間確認收貨,在這個期限到來之前,用好了商品,真的沒有不妥當的地方再確認也不遲。因為一旦確認收到了商品,交易就會關閉,貨款就直接轉到了賣家的賬戶上,這時才發現有質量問題,再想追究賣家會很麻煩。

網友真實經曆:

叫我小歪:網購後不要急忙去確認付款,要先試用一段時間,等確定商品沒有質量問題,再去確認。我一般都是確認付款後過幾天再評價,這樣保險一點。如果買到的假貨在維權期限內出現問題還好辦,網站有固定的規則去維權;如果不在維權時間內,那也可以找客服人員投訴,不過效果就不太好了。加入了“消費者保障計劃”的賣家,客服的處理方式是直接扣消保裏的錢;未加入的賣家,客服則要和賣家協商,最後由賣家提出處理結果,賣家和買家雙方共同協商。所以大家買東西還是盡量選加入消保的賣家。