最擔心買到假貨——網購焦慮(1 / 2)

以拍拍網為例,在每個商品介紹頁麵我們都能看到一些小LOGO,這些代表了賣家對商品質量與售後服務作出的承諾。如使用財付通購買帶有“先行賠付”LOGO的商品,在確認收貨後的14天內如果出現質量問題,買家可以申請拍拍網先行賠付;“7天包退”說明買家在確認收貨後7天內如果不滿意可以申請無理由退款;“正品”則允許買家在14天內認為商品是假貨後,可以選擇和賣家自行協商退換貨還是發起假一賠三投訴;而“誠保代充”是指賣家須在承諾時間內代充到買家指定賬戶,否則買家有權對賣家發起投訴,並申請賠付。目前拍拍網上所有商戶的所有商品都已具備上述各種誠保LOGO。

這些LOGO代表的保障能最大限度地維護消費者利益,賣家要獲得這些LOGO都需要經過平台商的資質審核,並繳納一定的保證金。

網友真實經曆:

被遺棄的黑烏鴉:最近謀劃著和好友去雲南,四下搜集裝備,相中一款哥倫比亞登山包,標價799元,在拍拍網一個誠保店鋪這款包包僅賣99元,店家保證絕對正品,於是拿下!收到貨傻眼了,包包很明顯是仿製品,於是投訴到拍拍要求全額退款,客服在搜集相應證據後果斷按“先行賠付”的誠信條款全額先行賠付了我。

第2招:選商城更靠譜。

商品的可靠程度跟賣家的進入門檻有關,一般而言商城的賣家會比普通賣家更可靠,因為他們需要符合平台商提出的各種要求,其中包括商品質量與售後服務的要求。所以選擇淘寶商城賣家比一般淘寶賣家可靠,QQ商城賣家比一般拍拍賣家可靠。

網友真實經曆:

小魚魚大仙人:目前來說買的數碼電器沒有碰到假貨,最近在QQ商城給媽媽買了一台豆漿機,有發票,可以聯保的說。個人覺得吧,選準平台是首要的,另外我堅持通過財付通、支付寶付款,而且現在QQ商城的商家都還挺靠譜的,類似網上的“專賣店”吧,多對比就是了。

第3招:看評價辨好壞。

聽聽前人的意見,往往是了解商品可靠程度的最直接方法,看看商品的成交記錄以及買家評價就知道了。但我們要小心提防那些賣家自己弄虛作假“造”的交易評價,凡是匿名寫的或者同一個買家多次提交的,都很可能是虛假的評價。要是賣家得到的評價是100%好評,那你也要小心了,正所謂“太完美未必是真的”。

網友真實經曆:

安琪拉:我的打假秘笈是“一個必須”——必須使用支付寶、財付通等在線支付工具,即使見麵交易也要如此;“兩個注意”——注意閱讀物品描述,向店家詢問清楚,是否二手、生產日期、保質期、保修期等,注意查看評論,好評占多數差評占少數是最好的,全是好評或者全是差評或者大多數是差評,那就要小心。

以拍拍網為例,在每個商品介紹頁麵我們都能看到一些小LOGO,這些代表了賣家對商品質量與售後服務作出的承諾。如使用財付通購買帶有“先行賠付”LOGO的商品,在確認收貨後的14天內如果出現質量問題,買家可以申請拍拍網先行賠付;“7天包退”說明買家在確認收貨後7天內如果不滿意可以申請無理由退款;“正品”則允許買家在14天內認為商品是假貨後,可以選擇和賣家自行協商退換貨還是發起假一賠三投訴;而“誠保代充”是指賣家須在承諾時間內代充到買家指定賬戶,否則買家有權對賣家發起投訴,並申請賠付。目前拍拍網上所有商戶的所有商品都已具備上述各種誠保LOGO。

這些LOGO代表的保障能最大限度地維護消費者利益,賣家要獲得這些LOGO都需要經過平台商的資質審核,並繳納一定的保證金。

網友真實經曆:

被遺棄的黑烏鴉:最近謀劃著和好友去雲南,四下搜集裝備,相中一款哥倫比亞登山包,標價799元,在拍拍網一個誠保店鋪這款包包僅賣99元,店家保證絕對正品,於是拿下!收到貨傻眼了,包包很明顯是仿製品,於是投訴到拍拍要求全額退款,客服在搜集相應證據後果斷按“先行賠付”的誠信條款全額先行賠付了我。