※ 會談僵局變勝局，瞎談僵局變死局
一個不成熟的談判者遇到僵局便會動搖信心，受挫的感覺使之產生心理壓力，造成思維紊亂，懷疑自己的判斷能力。心理學家試驗表明:陷入僵局時，弱者往往產生挫折感，怕被孤立。為了搞好關係，怕失和，怕對方，進而不知所措甚至委屈求和，喪生既定原則和原有底線。
其實，有些僵局是因為雙方的分歧過大，談判的餘地不大，而有些僵局完全是策略性的，是對方人為設置的，為的是獲得更多的談判籌碼。不管麵對哪類僵局，作為談判者，領導要能因具體情況靈活應對，巧妙迂回，化僵局於無形中。
1.適當讓步，以柔克剛
如果對方有意識地製造僵局，目的常在於試探對手的實力、決心和誠意，在這種情況下，如果對方的要價在允許的範圍內，不妨以弱者的麵目出現，一再聲明己方的立場、觀點和誠意，並且做一些小的讓步以滿足對方的虛榮心。“給麵子”是打破僵局的最基本手段。所以，麵對這種僵局，要學會識局，要先了解對方的意圖，並做適當的讓步，否則一味硬杠，僵局會變死局。
2.堅持原則，以硬碰硬
對於那些已得到優惠條件，還要額外再剜對方一塊肉的主兒，己方的底線已無可退之時，別無他法，隻有堅持原則，以硬碰硬。美國談判家約翰·溫克勒說過:“在你製造僵局的時候，必須是他們對於你要他們的那些東西很感興趣的時候，否則他們會不理睬你。”當年杭州的萬向節廠廠長魯冠球與美國俄州某公司國際部經理萊爾的談判可為一絕:美方提出在全球獨銷萬向節廠產品。否則，停止供應技術、資金、設備、市場情報和代培工程師。不答應即收拾提包走人!魯冠球的答複是：“請隨便!隨時歡迎貴公司回來繼續合作!”後來中方打入歐亞更多市場，見勢不妙，美方代表又攜帶一隻栩栩如生、振翅欲飛的銅鷹作為禮品表示歉意，並真誠地說:“鷹是美利堅合眾國的象征。我們敬佩魯先生勇敢、精明、強硬的性格。願我們的產業，像雄鷹一樣騰飛全球!”當然，僵局是不可能完全避免的。一旦遇到策略性僵局應當婉轉點破對方，讓其明白我方不是白癡，對其目的是“洞若觀火”“心知肚明”的，以求盡可能理智、體麵地打破僵局。
3.審時度勢，及時換人
談判中途一般不要換人。但是由於形勢的突然變化，雙方主談人的感情傷害已無法全麵修複，一方對另一方不再信任之時，就要及時更換談判代表。通過換人化解僵局，打開僵局。體育比賽、政治談判早有先例。商務談判也可適時使用。己方由於涉及對方人格、人權、生活習慣或民族的政治的信仰，造成失誤而為對方不容，及時道歉甚至檢討，對方仍不接受時，就需要更換談判代表了。
當談判陷入僵局，領導除了要有足夠智慧與應變能力，還要有充分的耐性。出現僵局不等於談判破裂，但它嚴重影響談判進程，如不能很好地解決，就可能導致談判破裂。所以，出現僵局時，要學會主動求變，適當調整自己的談判策略，讓談判向著有利於己方的方向發展。