有一次,貝吉爾去見一位準客戶,這人正考慮買2萬美元的保險,在這同時,有10家保險公司提出計劃,角逐競爭,尚不知鹿死誰手。
貝吉爾見到他時,對方應道:“我已經請一位好朋友處理,你把資料留下,好讓我比較比較哪家更便宜,更適合我。”
“我有句話要真誠地告訴您,您根本沒有必要比較,現在您可以把那些計劃書都丟到垃圾筒裏。因為保費的計劃基礎都是相同的起點,任何一家都是相同的。我來這裏,就是幫助您做最後的決定。以銀行貸款25萬美元而言,受益人當然是銀行。關心您的健康,才是最重要的。不用擔心,我幫您約好的醫生是公認最權威的,他的報告每一家保險公司都接受,何況做25萬美元保金的高額保險的體檢,隻有他夠資格。”
“難道其他保險公司不能幫我安排嗎?”
“當然可以,但是你可能會耽誤3天,如果您患了感冒,時間一拖,保險公司甚至會考慮再等三四個月才予以承保……”
“哦!原來這件事有這麼重要。貝吉爾先生,我還不曉得你究竟代表哪家保險公司?”
“我代表客戶!”貝吉爾在迅雷不及掩耳的積極行動下,順利地簽下一張25萬美元的高額保險,其所憑借的利器就是及時行動,快速促成。
有些機械產品的生產廠家訓練自己的銷售員要學會逐點逐條地把自己的產品與客戶心目中比較偏愛的產品進行比較,有時他們要把每一點的比較情況分兩行並列記錄下來,哪一種產品占上風,就在哪邊做個記號,並要求銷售員在各條比較完畢之後讓自己產品的那一行比競爭產品能留下更多的記號。這是一種赤膊上陣的銷售方式,但有時也是必要的和有效的,特別是在對比能按公正和客觀的標準進行時。
還有一個從這種方法派生出來的方法:在一張紙中間畫一條線,將其分為兩部分,分別寫上競爭產品和本公司產品的名稱,然後在下麵寫上各自的價格。比如,前者為100元,後者為150元。競爭產品比較便宜,這樣,銷售員的任務就是設法證明自己的產品為什麼要貴一些。於是他在提到自己產品的一個獨有特點後便說:“您看,這個特點值不值得您每年多花一塊錢?這是十分保守的估計,不是嗎?好吧。我們就先這麼算,這個產品保準能讓您用10年以上。我們仍按最保守的估計,就說它能用10年,由這一特點您便能得到10元的好處。”銷售員就這樣一個特點接一個特點地加以闡述,直至算出的額外價值大大超過那50元的價格差。
如果客戶原來買的東西真不好,我們就可以借題發揮,去指責競爭對手或競爭對手的銷售員,由此表示他們沒有把客戶的利益真正放在心上,放在第一位。比如一個鞋店銷售員發現一名客戶穿著一雙過寬的皮鞋,便可用以下的話來贏得這位客戶的信賴:“賣給您這雙鞋的人一定是懶得費事或缺乏存貨。您長著一雙貴族式的腳,腳麵窄、腳弓高,我給您找一雙適合您穿的鞋,來看看與您這雙鞋有多大差別。”
有一次,貝吉爾去見一位準客戶,這人正考慮買2萬美元的保險,在這同時,有10家保險公司提出計劃,角逐競爭,尚不知鹿死誰手。
貝吉爾見到他時,對方應道:“我已經請一位好朋友處理,你把資料留下,好讓我比較比較哪家更便宜,更適合我。”
“我有句話要真誠地告訴您,您根本沒有必要比較,現在您可以把那些計劃書都丟到垃圾筒裏。因為保費的計劃基礎都是相同的起點,任何一家都是相同的。我來這裏,就是幫助您做最後的決定。以銀行貸款25萬美元而言,受益人當然是銀行。關心您的健康,才是最重要的。不用擔心,我幫您約好的醫生是公認最權威的,他的報告每一家保險公司都接受,何況做25萬美元保金的高額保險的體檢,隻有他夠資格。”