湯姆·哈特曼蒙席是紐約天主教會中的一位名人。他多年來主持過3800場婚禮，並且為一萬多名新生的嬰兒施洗。很多人都請他主持。難道是沒有其他的神父可請嗎？當然不是，因為哈特曼表示出比別人更多真誠和濃厚的關切之情。
哈特曼不是格式化的一成不變地主持婚禮。他通常會花很長的時間去了解新人，為了真正接觸他們，他會邀請他們到自己的住所，也會拜訪他們的住所。在準備的幾個月中，他會讓他們介紹自己。這樣，他才能主持符合個人需求和興趣的婚禮。
哈特曼會對新娘說,他答應主持這場婚禮並不隻是把它當做一個禮儀。他要挖掘其中真正的奧秘，以使婚禮設計得超乎想象的浪漫美好。因此，他說，他需要了解兩位新人，了解他們對彼此的關係有什麼看法，到底深愛對方什麼。相愛期間有沒有什麼挑戰，又是如何應對和克服的。所有的一切，哈特曼將會在婚禮中提起。
哈特曼的工作絕非易事，要達到的目標是使兩位新人能夠更加了解對方。他說：“他們會發現我對他們一生中最關鍵的時刻是如此的重視，很多時候，他們會願意聽我的。”
對嬰兒施行洗禮也是認真對待，他會了解這家人和所有一切對於嬰兒的誕生有著特殊意義的事情。在對一個單親媽媽的孩子施洗時，哈特曼甚至陪著母親上有關生產的課。
哈特曼說：“由於自己的這種關切，當我在建議丈夫應該陪著妻子上課時更加地具有說服力。我自己都去過拉馬茲教室，那些男士才能信服。而我也會鼓勵他們去參加。”很多從那場動人的經曆回來的人都說：“如果我沒有真正的經曆，我是永遠對此一無所知的！”
有很多種方法可以表示對別人充滿興趣，而且很多時候是很容易的。譬如：當你碰到逛街的朋友，會對這次的偶遇表示出真心的喜悅。用開心的聲調去回答和打招呼，是你對別人感興趣的表示。
一家投資公司的財務長大衛·泰勒表示：“關於這個人和這個人的職業我是牢牢記住的。隻要我一看見麥克利斯特先生，就會聯想到他的工作，永遠記得他在必治廷公司上班。這兩件事情在我的腦海裏是緊密地連接在一起的。我能夠記住這些，但是我發現並不是所有人都具備這種能力。”
記住別人的名字，你也許無法想象它能發揮出多大的效果。泰勒在他從事的飲料業擔任主管的時候就深刻地體會到，這一點是非常重要的。他說：“當時我在加拿大的一家飲料公司上班，航空界的人都是大客戶，這聽起來有點奇怪，但是我認為認識他們是非常重要的。就像格魯曼飛機公司的員工非常多，他們的公司也裝了很多的飲料販賣機。”知道一些人名和與他們有關的東西。這對開闊市場是十分有益的。
湯姆·哈特曼蒙席是紐約天主教會中的一位名人。他多年來主持過3800場婚禮，並且為一萬多名新生的嬰兒施洗。很多人都請他主持。難道是沒有其他的神父可請嗎？當然不是，因為哈特曼表示出比別人更多真誠和濃厚的關切之情。