一位飛機推銷員致電休斯公司總裁霍華德·休斯，向他推銷噴射引擎飛機。休斯是個保守派人士，他當時認為休斯公司負擔不起購買飛機的經費。但推銷員則認為購進飛機能為公司省下可觀的時間成本，讓他便於出訪，並提高工作效率。
這位推銷員告訴休斯說：“霍華德先生，我們有一架絕對符合你的理想的噴射引擎飛機，我想讓你試乘看看。”霍華德先生經過一番考慮後接受了這項提議，他雖然感到滿意，但他並不覺得有必要買下這架飛機。於是，推銷員告訴他說：“霍華德先生，我們這裏不會用到這架飛機，您可以留下它，把它當成你自己的飛機用吧！你並不需要任何義務！”
這個當然是難得回絕的提議，因為休斯公司並不需要承擔任何義務。剛好這星期霍華德先生必須往返各處，而這架飛機促使他能夠更有效率地執行他的任務，當然旅程也很舒適。
一星期過後，推銷員回來試圖做成這筆交易時，霍華德先生仍然無意買下這架飛機。推銷員於是向他表示：“因為我們這個月都不會用到這架飛機，你繼續留下它，把它當成自己的飛機用吧。”休斯猶豫了一陣子，然而推銷員堅持要他留下飛機。休斯這一個月期間著實好好利用了這架飛機。一個月過後，休斯已經無法不利用這架飛機往返各地了。當推銷員回來取“他的”飛機時，休斯已經離不開給他提供舒適旅程的飛機了，他當然有辦法說服公司投資這筆錢了。
對推銷員而言，可以說，顧客的愛好決定著推銷員的具體工作。隻有投其所好，按照顧客之所想而想，根據顧客之所好而好，才能讓顧客心甘情願買下你的商品，使推銷任務順利而圓滿地完成。
有些時候，我們很難用一個簡單的對與錯來衡量某一事情，如果我們考慮問題的角度不一樣，其結果當然不一樣。因此，當我們麵對某一問題時，如果僅僅從自己的角度去考慮，而不顧他人，往往就會失之偏頗，甚至做錯事情，傷害他人。凡事設身處地，換個角度想想，原本疑惑不解的問題可能就變得豁然開朗了。
投其所好，是一門藝術、一種智慧，也是一種溝通的秘訣。它尋求的是不同職位、不同行業、不同經曆的買賣雙方的利益共同點。投其所好，是調動你的知識、才能以及各種優勢，向客戶發起的心理攻勢，直至達到“俘獲”對方的目的。
人際關係錦囊
每個人都有需要和愛好，並且都希望自己的需要和愛好得到滿足。而當一旦有人能夠理解和滿足其需要和愛好的時候，就會使對方產生一種信任和好感，也樂於同對方進行合作與交流。