蘋果的這個選擇很奇怪，用高高的價格門檻，把大量用戶擋在外麵。隻有進來的人，才能享受蘋果的免費優質服務。蘋果為什麼不把硬件降價，讓更多的人買得起，去掙更多錢？我們很多創業者都是這樣想問題的，先把門檻放低，把更多的人放進來。這就牽涉到對這個世界的一個基本判斷了，就是什麼東西是人類真正離不開的？我們可以稱它為“價值之錨”，客戶要用了，離開它的成本就非常高？這個價值之錨到底是實體的東西還是虛擬的東西？是看得見、摸得著的產品，還是虛無縹緲的體驗？
這個問題的答案就決定了商業模式。如果你覺得價值之錨是實體的商品，而虛擬的體驗隻是附屬品，那你肯定采取吉列模式。相反，如果價值之錨是體驗，也就是說，人們一旦喜歡上了一個體驗，是很難擺脫它的，那麼蘋果的模式就是有效的。
我問過一位蘋果用戶，為什麼無論什麼電子產品都買蘋果的。他說，沒辦法，被綁定了。如果現在換成安卓手機，一方麵要重新適應，學習成本很高；另一方麵，手機、電腦、iPad之間的那種無縫連接和資料共享的體驗，就會損失不少，更別提有很多數據在雲端儲存。現在要是不用蘋果，跟搬個家差不多，有太多的事情要處理，太麻煩了。沒有絕對充足的理由，是不會搬家的。
說到這裏，就明白了，這兩種策略的真正分歧在哪裏。
企業都是要盈利的，所以，如果你把自己的產品和服務一分為二，一部分做誘餌，或者說好聽一點，做引流，做價值之錨。另一部分做收入，這無可厚非。但是，具體怎麼選擇，就要取決於一家企業對世界、對趨勢、對自己用戶的看法了。
有一位朋友分析蘋果的策略。他說，蘋果應該是這麼看問題的：
第一，數字世界的虛擬體驗越來越重要，甚至超過真實世界。這是真正的價值之錨。所以，蘋果把全部資源用於打造虛擬世界的體驗，並且免費提供其中的一部分，這和硬件便宜這樣的小誘惑相比，是一個留住用戶的更好策略。
第二，過去買手機，相當於買一個用品。而現在買手機，是買一個通向虛擬世界的通道。隨著人對虛擬世界的依賴越來越重，買手機，就相當於你在虛擬世界裏買了一所房子，裝你的全部虛擬體驗。每年換一次蘋果手機，就算它的價格漲到了1萬塊錢，相當於為你的房子每年交1萬塊錢物業管理費，這雖然很貴，但是隨著房子漲價，這個物業費還是有上漲的空間。這就解釋了為什麼蘋果敢於在這麼貴的價格基礎上，不斷上調價格。
不是想說蘋果的策略就一定是對的，隻是想提醒大家，這個商業世界的運行規則並不是隻有我們熟知的一種。
大概20年前，互聯網世界混沌初開，所有的企業參與者扮演的是一個新大陸的征服者的角色，征服者隻在乎地盤，隻在乎用最小的成本攻城略地。所以，他們的行為模式就是拚命地提供誘惑，擴大流量，想著征服了之後，再考慮治理問題，對於那一代創業者，這當然無可厚非。
蘋果的這個選擇很奇怪，用高高的價格門檻，把大量用戶擋在外麵。隻有進來的人，才能享受蘋果的免費優質服務。蘋果為什麼不把硬件降價，讓更多的人買得起，去掙更多錢？我們很多創業者都是這樣想問題的，先把門檻放低，把更多的人放進來。這就牽涉到對這個世界的一個基本判斷了，就是什麼東西是人類真正離不開的？我們可以稱它為“價值之錨”，客戶要用了，離開它的成本就非常高？這個價值之錨到底是實體的東西還是虛擬的東西？是看得見、摸得著的產品，還是虛無縹緲的體驗？
這個問題的答案就決定了商業模式。如果你覺得價值之錨是實體的商品，而虛擬的體驗隻是附屬品，那你肯定采取吉列模式。相反，如果價值之錨是體驗，也就是說，人們一旦喜歡上了一個體驗，是很難擺脫它的，那麼蘋果的模式就是有效的。